この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくの野球観戦の旅が、私どもの至らぬ清掃のせいで、楽しさが目減りしてしまったのではないかと、とても心配しております。絆創膏からはじまり、ドライヤー、落ちた毛髪等、あまりの失態にお詫びの言葉しかございません。大変申し訳ございませんでした。ドライヤーにつきましては、壁掛けの旧式から新しく取り替えたものは、壁のケースに収まらない形なので、洗面台に置いていございます。ただし、使ったままに見えるようでは、配慮に欠けるとしか申しようがございません。できたなら、お急ぎでも、清掃やり直しのご希望を承りたかったです。お戻りになってからでも、お疲れのところ、恐縮ではございますが、一声いただくことが出来たなら、別のお部屋をご用意するなど、そのまま残念なお部屋でお過ごしいただかずに済んだかもしれないと思うと、悔やみきれません。もちろん、こんなことが無いように、清掃の方法やチェックの手順等に問題はないか担当部署と確認いたします。お忙しい中、投稿にお時間を割いてご指摘くださいまして、本当にありがとうございました。お部屋、施設、接客のバランスがとれた、皆様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後とも皆様に喜んで頂けるよう日々努力をして参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。ベッドが古く、よくお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。翌日の旅程に響いたのではないかと、心配いたしております。
もし、お部屋での不具合や、ウェブサイトととの相違などがございましたら、いつでもお知らせください。フロントでは24時間対応させていただいております。
また、ベッドの寝心地などを把握できるように清掃や点検の手順を見直せないか担当部署と検討してまいります。ご意見をありがとうございました。またのご利用を係員一同、お待ちしております。

いつもホテルヒューイット甲子園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の件、ご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございません。
コロナウィルスの影響で、一部セットメニューでのご対応になり、通常のブッフェスタイルの朝食を楽しみにしていただいていましたお客様には、大変申し訳ございません。

現在は、コロナ渦でも安心・安全にブッフェをお楽しみいただけますよう、「COREs New Style Buffet」を開始致しました。
3つの密を避ける取り組みを行いましたブッフェでございますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

この度はご宿泊をありがとうございました。
ご滞在中にお気づきを点をたくさんお知らせくださり、とてもに勉強になりました。重ねてお礼申し上げます。壁からのモーター音でおやすみを妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。翌日のお仕事に差し障りはございませんでしたでしょうか。非常に心を痛めております。担当に確認いたしましたところ、冷暖房のファンコイルか、冷蔵庫、または浴室の給湯の汲み上げ音によるお騒がせの可能性が高いとのことでございました。いずれにせよ、施設の点検やメンテナンスをこまめに行い、皆様にぐっすりおやすみいただけますよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また、阪神間に御用の際には是非、ご利用下さいますようお願いいたします。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

この度はご宿泊をありがとうございます。
駅からの立地のよさは皆様に大変好評いただいております。せっかくご滞在をお愉しみいただけましたのに、ご朝食のオレンジジュースの件は申し訳ございませんでした。ドリンクバーを確認いたしますとともに、お客様により美味しくお召し上がりいただけますように調整、整備をいたします。お知らせくださいましてありがとうございました。阪神間にお越しの際は、是非、またご利用くださいますようお願いいたします。
ノボテル甲子園
スタッフ一同

過日はノボテル甲子園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
三回目のご利用とのこと、大変嬉しく思っております。
加湿器はご用意がございますので、事前にお申し付け下さいませ。
チェックイン後でも、ご要望があればお部屋までお持ち致します。
（但し、数に限りがございます。）
今後共ノボテル甲子園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

宿泊部一同

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
　客室の換気扇の清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
　
　清掃の係に共有させて頂き、改善に努めて参ります。
　今後ともご利用頂けるよう努めて参ります。

お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。

　ホテルヒューイット甲子園

　この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

団体のお客様の近くにご案内しない等の、配慮にかけておりました。

ご指摘頂きました内容を、共有し問題解決に向けて取り組みいたします。
お忙しいところ、投稿頂きありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園

フロント

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
甲子園球場までは徒歩約4分と便利な立地ではございます。
トイレのウォシュレットに関しては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、修理するようにいたします。
ご朝食に関してはお子様にもお喜びいただけようで、何よりでございます。
スタッフに関してもお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊社スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

直ちに社内で情報共有をはかり、常に緊張感を持って従事するよう厳重に注意致しました。
本日以降も再発防止に努めてまいります。
この度のこと、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はご宿泊をありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行に、私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンはいかがでございましたでしょうか。お子様はもちろん、大人も気持ちは子供に戻ってドキドキワクワクなひとときを愉しまれたことでしょう。
アクセスも電車の乗り継ぎがよければ、30～40分程度でお越しいただけますし、お車でも、高速が混まなければ同じくらいの所要時間なので、比較的便利にご利用いただけます。
ワンデイパス付きだと、入場券を買う為に並ぶことなくお入りいただけて、お手軽です。
またの機会がございましたら、是非、このプランをリピートなさってください。皆さまのご来館を
係員一同、お待ちしております。

いつもありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行に、私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在はいかがでございましたでしょうか。
ご朝食会場が混雑いたしまして、ごゆっくり、こころゆくまでお食事を召し上がっていただけず、申し訳ございませんでした。担当部署と連絡をとり、混雑時の対応を確認し、少しでも多くの皆様に、お食事をお愉しみいただけるよう改善を目指してまいります。このように、お気づきの点をお知らせいただき、感謝いたします。
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストレンでのお惣菜をお買い上げ頂き美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も皆様へご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご感想を投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園へのまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今後より一層、精進して参りますので、
これに懲りませず、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

大事な顔合わせの際に、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
シャワーの件申し訳ございません。お部屋確認を致しまして改善致します。

また、是非ご宿泊賜りますよう、よろしくお願い致します。

いつもご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ビジネスのご利用との事で、疲れが取れるようごゆっくりしていただけておりますでしょうか。
少しでもお仕事の疲れが抜けますよう、快適なお部屋の準備、気持ちの良い接客ができますよう、今後とも努力致します。

また、お仕事でもレジャーでもご宿泊賜れますよう、お願い申し上げます。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り
、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で安心致します。
お部屋は多人数でのご宿泊でも、ゆったりいただける広さがございます。清潔感を持ったお部屋になるよう、清掃等も含め今後とも努力致します。

またのご宿泊、お待ち致しております。

この度は、ホテルヒューイット甲子園にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
コロナ禍の折、わざわざ当館にご宿泊いただける事を当たり前と思わず、お一人お一人に向き合った接客ができますよう、今後とも努力致します。

またご機会ございましたら、是非ご宿泊賜りますようお願い致します。

この度は、ホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、設備の不備につきましてお詫び申し上げます。今後、修繕を行ってまいります。