部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 08:24:13
-
12/28に利用しました。
2度目だったが、やはり立地は最高。13:00チェックイン、11:00チェックアウトがありがたい。欠点はお風呂の足拭きマットが無かった事。あと、お湯を部屋で沸かせない事。洗面台がひび割れていた事。残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新宿プリンスホテル 2020年01月02日 10:46:21
-
投稿者 様
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
今回ご投稿いただきました内容につきまして、投稿者様にご不便ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。
この度、投稿者さまからお寄せ頂いたお言葉を職場内で共有させていただきサ-ビス向上に努めさせて頂く所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、次回、投稿者様がご利用の際にはご満足頂けるよう努めて参りますので
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング 佐藤 敬
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ Standard Stay (室料のみ/ 2019年10月1日~) ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 12:36:22
-
場所柄少々高いが立地は最高で食事には困らない。
部屋は綺麗だが普通。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新宿プリンスホテル 2018年03月05日 19:20:25
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。立地やお食事の利便性におきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新宿プリンスホテル
ハウスキーピング
木村 崇
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 22:09:03
-
11/28に宿泊しました。お部屋をツインにランクアップしてくださったり、夜中のチェックインにも快く応対してくださったのですが、唯一、お風呂が床屋さんのような?パーマ液のような?悪臭がして非常に辛かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新宿プリンスホテル 2017年12月05日 17:06:21
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたバスルームの臭いに関しまして、当方の不備があり、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事がないよう、チェック体制を早急に見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ハウスキーピング
高橋 諒太
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】21:00チェックイン-9:00チェックアウトで☆楽天ポイント10倍☆(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 18:46:05
-
駅からのアクセス、部屋のソファーベッドは思いの外良かったが、風呂のシャワーの使い勝手や、朝食の品ぞろえにやや不満を覚えた。
サービスは特別に受けることも無く、設備やアメニティは充実していたのか。
今後の利用については疑問符(?)が残りそうだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新宿プリンスホテル 2017年05月24日 14:30:36
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらシャワーや朝食に関しましてご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後はご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ★★【さき楽】 15日前がお得!早割Basic Stay (朝食付き) ★★
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(ツイン&ソファベッド/禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 17:18:36
-
部屋に湯沸しポットが無いホテルは久しぶりだった。わざわざ違うフロアまでお湯を取りにいかないといけないとは・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 新宿プリンスホテル 2016年03月18日 15:36:39
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、感謝申しあげます。
しかしながらお湯に関しましてはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。現時点では湯沸しポット導入の予定がないため、ご連絡をいただければお部屋までお持ちしている状況でございます。
大変お手数ではございますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
ももちん0779さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- ももちん0779さん [50代/男性] 2015年12月06日 17:25:33
-
チェックアウト時に宿泊税?を再請求され、既にチェックイン時に支払っていると説明したが、確認に時間がかかった。
宿泊代はカードでチェックアウト後に支払うプランで予約していたのに、それで時間を取られてしまい、意味がなくなった。端末を見ても解らないような税システムなんて外してしまえ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 新宿プリンスホテル 2015年12月19日 12:47:41
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの手違いにより長らくお待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう、十分注意するとともに、業務改善をおこない、再発防止に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
けんたとしゅうさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- けんたとしゅうさん [40代/男性] 2014年12月08日 17:04:06
-
立地と雰囲気は申し分ないです。
部屋の中も綺麗です。
フロントの対応もとても丁寧で良いです。
しいて気になる点を挙げるなら、お茶やコーヒーで使うお湯がエレベーター横の給湯器であることぐらいです。
価格設定の安い日だとおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 新宿プリンスホテル 2014年12月13日 11:09:56
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、私どもも大変うれしく思っております。
しかしながら、お湯の件につきましては、お客さまにはご不便をおかけしており、
申し訳ございません。現時点では、こちらのお部屋タイプへのポットの導入予定がなく、
お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしております。お手数をお掛け致しますが、
ご入り用の際はいつでもご連絡ください。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまた、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆Value Stay (室料のみ)☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月26日 21:06:44
-
ロビーの床に座り込む客が多数あり、印象を著しく損ねる。アジアのホテルに迷い込んだイメージ。部屋は意外ときれいで良かったが、デスクにコンセント接続先がなく、不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 新宿プリンスホテル 2013年02月06日 06:43:20
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。デスクにはコンセント差し込みがございますがわかりづらくご迷惑をおかけいたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
no_go55さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- no_go55さん [40代/男性] 2012年07月23日 09:08:57
-
ノークリーニング連泊で利用したのですが、タオルの交換とゴミ回収は2日目と記載していたのに、1日目のみでした。
3連泊だったので、宿泊中に1回だけは変わらないけど、案内に記載したとおり実施してほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新宿プリンスホテル 2012年07月25日 02:13:16
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ノークリーニングのプランのご宿泊で本来2日目ですと、チェックイン日が1日目としてのご案内でして、タオル交換とごみ回収が翌日となっておりました。ご説明不足によりご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様にご理解いただける説明を徹底するよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス連泊】ノークリーニングで連泊!ロングステイプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
オクタウィアヌスさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- オクタウィアヌスさん [40代/男性] 2012年07月21日 18:02:32
-
ホテルのプランとしては問題ないのですが、せっかく泊まるということもあり、宿泊者は割り引きもあり地下のバイキングレストランに行きましたが、伝票は間違える、汁物に虫が入っているなどあまり良い気分ではありませんでした。翌日の朝食も席は空いているのに待たされる等、食事は不満でした。謝罪らしいものもなく、およびかなり不満でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新宿プリンスホテル 2012年07月24日 17:01:33
-
この度は、私共新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストランご利用の際、ご不快な念をお掛けしました事を知り大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましてはサービス、調理のスタッフでミーティングを行ない、今後このような事のないように改善させていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米/朝食付】
部屋4
jimmy5さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- jimmy5さん [50代/男性] 2012年05月29日 15:16:50
-
アップグレードの料金が上がったのが不満です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月30日 05:31:45
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月15日 13:25:06
-
数年振りに泊まったが、お部屋がリニューアルしてあり、池袋や品川よりも綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月17日 06:01:39
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
部屋4
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momo1319さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- momo1319さん [50代/男性] 2012年02月09日 11:06:23
-
バスタブの水はけが悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新宿プリンスホテル 2012年02月15日 07:47:08
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月22日 07:05:57
-
新大久保方面からのホテルの入口が閉鎖となっているところがあるなど、雨だったこともあり不便でした。
防犯上の理由があるのかなとは思いましたが、ホテルの都合を優先している感じがしました。
フロントも、プリンスホテルの名前のイメージとは異なり、地方のホテルのような雑多な感じで、ホテルの格を落としているように思います。
部屋はリニューアルされて綺麗でした。(トイレ・浴室は古いままでしたが・・・)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年12月31日 02:38:05
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております .
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/朝食付)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 21:00:10
-
新宿駅に近いので、このホテルを選びました。当然ながら歌舞伎町も近いため、いろいろな店が多く、食事に困ることはありませんでした。部屋は外のネオンが入り、少し明るいと思ったのと、JRの線路沿いのため、電車の音が少しばかり気になりましたが、問題なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年12月28日 02:54:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン☆泊まってポイントGET!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 12:40:26
-
立地は抜群で、値段もまあ手頃。
ただいかんせん古さがあちこちに目立ちます。
特に風呂などは室内の快適さに比べると残念ですね。
値段次第でまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月11日 12:19:23
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA/23階以上確約/30.6平米】
部屋4
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らいん1015さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- らいん1015さん [40代/女性] 2011年09月26日 16:36:29
-
何回か泊らせて頂いています
今回は当日急だったのですが、フロントの方の対応も良く、助かりました
けれど、お風呂の排水がとても悪く、シャワーしか使ってないにも関わらず、栓もしていない所にお湯が溜まり、中々抜けないのが困りました
何とかならないのでしょうか・・・立地は良くて又使う機会もあると思うので改善されるとありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月30日 01:56:37
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因究明し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得♪】最大62%OFF お一人様5,000円より~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB(禁煙)】
部屋4
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otakeshi2626さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- otakeshi2626さん [40代/男性] 2011年09月23日 16:59:49
-
よく宿泊しますが、今回、お茶のセットにべったりと白いものがついたままでしたし、ドアを開けると、バスルームの扉が全開になっていて、荷物を置く折りたたみ式の台が倒れていました。思わずつまずきそうになりました。また、バスルームのコップが1つ洗われていませんでした。これくらいはきちんとした方がいいと思います。
それ以外は問題なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月25日 11:54:07
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因究明し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!インターネット使い放題☆シングルルーム(15.3㎡)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
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yosshi2725さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- yosshi2725さん [50代/女性] 2011年09月11日 18:21:59
-
ベッドの寝心地は良かったです。予想外に狭く感じたこと、クローゼットがなく連泊者には不便でした。バスタブの排水に時間がかかります。洗浄機つきトイレを希望しましたがシャワーノズルの清掃ができておらず…残念でしたぁ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 新宿プリンスホテル 2011年09月16日 11:41:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB(禁煙/朝食付)】
部屋4
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
チェックインが混んでいて、待たされ、朝食会場や時間などの案内が無かった。
施設利用券の使い方も説明なし。せめて説明の紙でも欲しかった。
レストランは激混みで、待たされるし、施設利用券を使える時間が足りず、せっかくのキャンペーンなのに使い道がない。
ミネラルウオーターが部屋にあり、湯沸かしポットが設置されて良かった。ただ充電器がなく不便。
朝食も混んでいて、案内されるまで待たされ、選択肢が少ない。
一階の外国人の男性スタッフは親切で、質問に親切に答えてくれた。
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