この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
排水の件では、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
排水口が狭くどうしても時間がかかってしまいます。
出来る限り改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
排水の件ですが、ご迷惑をおかけし、申し訳御座いません。
実は今月末に全室の排水口の一斉メンテナンスを行う予定です。洗濯機につきましても、３台しかございませんでして、学生の合宿と宿泊が重なってしまったことについても、事前にアナウンスするべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
その中で、立地条件についてお褒め頂き、厚く御礼申し上げます。誠に有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご夕食に関しては、大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客様からも選べるお店がもっと多い方がいいと言うお言葉も頂いております。
早急に検討し、改善していきたいと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
8月に点検、整備をする予定です。
申し訳ありませんでした。

日頃より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室浴槽の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
当館客室浴槽の排水溝は構造上通常のものよりも小さいため、お客様にご迷惑をお掛けしないためにも、日頃の清掃に加え定期的に業者を呼び、全館一斉の排水溝の清掃をおこなっております。
がしかし、この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、私共といたしましても非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
早速上司に報告させていただき、新たに対策を考えさせていただきます。

お忙しいなか貴重なお言葉頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一応心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は、当地で大規模な音楽イベントがあり、
大勢のお客様にご利用を頂きました。
お客様もお友達とご一緒に4名様でご宿泊頂き、
重ねて御礼を申し上げます。

しかし、
ご利用頂いたお部屋に清掃と設備の不備があり、
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不快なご様子を察しますと、
弁解の言葉もございません。
早速、水漏れの修理と排水溝の清掃に着手いたしました。
今後は、お客様からのお言葉を貴重な教訓とし、
設備と清掃の管理を見直す所存でございます。
楽しいご旅行に不愉快な思い出が残り、お怒りのことと思いますが、この度の不始末につきましては、
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお身体を大切にお過ごしください。

フロント　木野

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様からご指摘を受けました、お部屋のバスルームの汚れの件で御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後、この様なことの無いようお客様が快適にご宿泊して頂ける様、フロントスタッフ及び、清掃スタッフ共に努力して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　担当　　山下

この度はくれたけイン・掛川をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

洗面台に髪の毛が落ちていた件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を改善し、よりよいサービスをご提供できるよう今後より一層努めてまいります。

また、入浴剤ですが、１階のサービスコーナーにて50円で販売しております。ただ、分かりにくかったかと思いますので今後工夫をしてみたいと思います。

朝食でも不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。朝食スタッフとも相談し、今後メニューの増加を考えていきたいと思います。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。普段スタッフが気づかないこともお客様からご指摘を頂く事で改善していくことができます。貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はくれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
また貴重なご意見ご感想有り難う御座います。

お風呂の排水ですが、お客様からご指摘があったにもかかわらず迅速な対応が出来ずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃時には排水口をより徹底するように今後指導させて頂きます。

ご朝食ですが座席には固定数が決まっており時間をずらして混雑を解消する方法をとっておりますが、どうしても団体のお客様の宿泊がある場合は混雑してしまう場合も御座います。他のお客様にもご理解頂いておりますので何卒ご了承下さいませ。

エレベーターの問題ですが、団体のお客様ご宿泊の場合非常階段を開放させて頂くよう今後改善させて頂きました。

臨時駐車場ですが、敷地内駐車スペースは先着順になって御座います。お客様には大変御足労おかけして申し訳御座いませんがご理解頂きたく存じます。

構造上の問題も多々ありますがお客様に満足して頂けるよう日々改善して参りますので何卒ご理解お願致します。

フロント　松下

この度はご宿泊していただき、誠にありがとう御座いました。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無いようスタッフ一同、注意し徹底的に改善する所存で御座います。

もし、また機会がありましたらくれたけイン掛川の御利用をどうぞ、宜しくお願い致します。

この度は、くれたけイン掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく過ごして頂けるようにご指摘を頂いた事項については改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

この度は、くれたけイン掛川へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しましてありがとうございました。
お客様からのご指摘の件、申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘された件につきましては、改善して
いく所存です。
スタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

無難なビジネスホテルというお褒め頂き有難うございます。しかし、ご朝食について混雑していたとのこと、申し訳ございませんでした。
日によってご出発時間が重なったり致しますとどうしても込み合います。
これに懲りることなく、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、我々くれたけイン・掛川は駅から近いのが自慢の一つです。アクセスがとても良く皆様にお喜び頂いております。
コンビニは駅に向かい徒歩１分ほどにございましたがご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
夜食のカレーライスの味がお口に合わず申し訳ございませんでした。
しかしながらオススメホテルとの評価を頂き有難い限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
可もなく不可もなく普通という評価はなかなか私共としても嬉し評価で御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はくれたけイン・掛川へご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかでのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご到着後、体調を崩されたとのことでございますが、その後お加減はいかがでしょうか？
一日でも早く、体調が良くなるよう願うばかりでございます。
また、機械がございましたら、是非くれたけイン・掛川を宜しくお願い申し上げます。
次回お越しの際には、是非当館自慢のハッピーアワーや、ご朝食、ホテル周辺にございます、美味しいお食事処さんへいかれてみてはいかがでしょうか？
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よろお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見まで頂き、
重ねて御礼を申し上げます。

当ホテル自慢のサービスのウェルカムドリンクと
朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございました。

枕元にコンセントが無いことで、お客様には
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントには貸し出し用の延長コードがございます。
このような対応しかできず、恐縮でございますが、
ご入用の際は、フロントまでお申し出下さい。

これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」を
モットーに、日々努力し参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見まで頂き、
重ねて御礼を申し上げます。

私共のホテルもオープンしてから、10年以上の
年数が経っておりますので、設備に関して、
お客様にはご不便をお掛けすることが多く
申し訳ございませんでした。
設備の改装については、お金や時間を要する事
ですので、早急な対応は難しいのですが、
今後、少しずつ改善していきたいと思っております。

携帯電話の充電などで、枕元にコンセントが欲しい
というご要望は、よく頂戴いたします。
その場合、フロントにて延長コードの貸し出し
をしております。
このような対応しかできず、恐縮でございますが、
ご入用の際は、フロントまでお申し出下さい。

これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」を
モットーに、日々努力し参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩崎

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビの大きさがお客様の好みにあわず申し訳ございませんでした。
今のテレビが古くなって、新しくテレビを購入する際には今より大きめのサイズを検討したいと思います。
また枕元で携帯電話の充電をされたいお客様には、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　フロント　岡田