先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は赤ちゃんウエルカムな宿で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「離乳食も
あったり夕飯の時は子どもが先に食べ終わっても
大人がまだ食事中なのですぐ隣で遊んで待てる
スペースがあるのはとてもありがたかったです」
昨年リニューアルしたキッズスペース付きの
会食場もお喜び頂け、有り難いです。
大浴場や地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕飯もとても美味しく大人も満足でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
エアコンの音の件失礼致しました。
早速点検する様手配致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼へ
初めてのご宿泊誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応がどの方もとても
親切で、とても満足でした。」とのお言葉
有り難いです。
又、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「小さい
子供もいたので、気を遣って頂いてとても
有り難かったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋の掃除の件失礼致しました。
清掃終了後のチェックを確実に行う様
指導して参ります。
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが
スタッフ一同一生懸命頑張って
参りますので是非又お出掛け下さい。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、備品や
昨年リニューアルオープンしたキッズスペース
付きの会食場をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
貸切風呂も両方ご利用下さり
ありがとうございました。
両方ともお子様用の長座布団のご用意は
ございますが、分かりにくかったのか
失礼致しました。
朝食会場でのスタッフの対応をお褒め頂き
「スタッフの方々は親切で丁寧でした。
子ども連れにおすすめです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングをお気に入り頂き「夕食、朝食
共に大変美味しく大満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
ブラシは1Fエレベーター前に用意して
ございますが、ご説明が足らず失礼致しました。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

スタッフの対応や館内をお気に入り頂き
「従業員の方々が皆さんにこやかで気持ちよく、
通路にはいたるところに季節の飾りもあり
丁寧なおもてなしを感じました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
お楽しみ下さり「お食事がとっても
美味しかったです！大浴場には2種類の
温泉がありましたが、個人的には
黄金の湯が好きでした！」との事
何よりでございます。
昨年リニューアルしたダブルベットのお部屋や
お茶もお褒め頂け、有り難いです。
出入口の照明の件失礼致しました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
「また機会があれば利用させて
いただきたいです！」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい。」をコンセプトに全ての方に優しい
宿を目指しておりますので
「とても楽しかったです。」との事
何よりでございます。
事前にお伺いしておりましたので
ヴィーガン対応させて頂きました。
お喜び頂け、とても嬉しく存じます。
今後もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理を「食事、サービスともに
価格以上の満足感を得ることができました。」
とのコメント、有り難いです。
「接客に関しても価格以上のサービスを
受けることができ正直驚きました。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
本年リニューアルしたダブルルームも
お気に入り頂き「お部屋についても
リノベーションしたこともありとても
綺麗でした。」との事、何よりでございます。
「また、機会があれば利用したいと思います。」
との事、お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の有る中で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

グレードアップ会席をお気に入り頂き
「食事の量、質ともに満足できました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの接客も「ホテルの方の対応も
しっかりとしていてとてもよかったです。」
とのコメント、お褒め頂け有難いです。
玄関前は4～5台くらいのスペースですが
車両係が誘導して近くの駐車場へご案内
させて頂いております。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂け何よりでございます。
次回も是非ご利用下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様とゴルフを兼ねてのご宿泊
誠にありがとうございました。

創業より年月が経っておりますが毎年
リニューアルを重ねておりますので
「清潔に保たれており気持ちよく過ごすことが
出来ました。」とのコメント
何よりでございます。
地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕食が会席風でしょうかとても
工夫してあり美味しく、お造りにつける
お醤油のほかレモンドレッシングがことさら
美味しく思わず購入して帰りました。」
との事、お土産もお買い求め下さり
有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「チェックインはじめ従業員の方が
おひとりおひとりが明るく丁寧に対応して頂き
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「伊香保に行く時にはまた是非
お伺いしたいと思いました。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「きれいな部屋で落ち着いて過ごせました。」
との事、何よりでございます。お部屋からの
眺望をご希望でしたら眺望12畳のお部屋を
ご予約下されば眺めが楽しめますので
次回ご検討下さいませ。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食や温泉をお気に入り頂け
「 露天風呂は広く、開放感もあり、
素晴らしかったです」とのコメント
有難いです。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
スタッフの対応もお褒め頂き「従業員の方の
応対もとても好感がもてました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
「「大変満足」の評価で、実際に大変
満足しています。」との事、
ありがとうございます。
総合評価でも大変満足の評価が頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
是非又ご利用下さいませ。

又のご利用を心よりお待ちしております。

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な
講師の方々を招き様々な研修を行い従業員教育に
力を入れておりますので「従業員の方々の
対応がとても良く、気持ちよく宿泊することが
出来ました。」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　 　　　ホテル松本楼
須長　政幸

ご家族4名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「とても
広くて綺麗にされており快適に過ごせました。」
との事、何よりでございます。
石段街までは行きは上りの為15:30より
ワゴン車での 送りを行っておりますので次回は
ご利用下さいませ。
本年オープンしたキッズスペース付きの会食場を
「遊び回っても安心でした。」とのコメント
有り難いです。
当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので朝食やスタッフの対応をお褒め頂き
とても嬉しく存じます。
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街からは歩いて10分程ですが、行きは
上りの為15:30からワゴン車での送りを行って
おりますので、次回ご利用下さいませ。
一昨年リニューアルオープンした温泉付きの
お部屋や大浴場をお気に入り頂き「部屋付の
風呂も大浴場もとてもいいお風呂で、疲れが
とれました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお褒め頂け「食事の量が
ちょうど良く、味も満足しました。朝の
バイキングで食べたハヤシライスは絶品です。」
とのコメント、有り難いです。
是非又お出掛け下さいませ。

旬の食材を用いた料理をお作りして
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

接客をお気に入り下さり「接客担当の
若いスタッフさん達の対応がとても
良かったです！」とのコメント
頂いたお褒めの言葉が担当しました係の
何よりの励みになります。
担当に代わりましてお礼申し上げます。
館内も「施設全体も清潔感があって
気持ちよく過ごせました。」との事
何よりでございます。
復活した朝の大女将のなめこ汁も
「最高に美味しかったです！」とのお言葉
有り難いです。
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

地元野菜をふんだんに使い、料理長がお客様の
喜ぶ顔を思いながら作った地産地消の
朝食バイキングをお気に入り頂き「非常に
品数が多く、楽しく食事ができました。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
「全体的に観光地の良い宿という印象で、
コスパが良いと思います。」とのコメント
お褒め頂けとても嬉しく存じます。
伊香保にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消にこだわったメニューをお気に入り頂き
「夕食の懐石がとても素晴らしかった。
品数も多く最後のお肉が柔らかくて、
とても美味しかった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝食のバイキングは今まで食べた所で
1番でした。スムージーが特に美味しかった。」
とのコメント、本当にありがとうございます。
調理人達の励みになります。
次回も是非お料理をお楽しみに
お出掛け下さいませ。

季節の食材を用いたメニューで
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族様でのご利用
誠にありがとうございました。

車両係やチェックインをお褒め頂き
「感激しました。」とのコメント、有り難いです
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理を「会席料理できちんと
説明して出してもらい朝食バイキングも
料理がたくさんあって満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
温泉も「ゆっくり浸かる事ができました。」
との事、何よりでございます。
タオルペーパーは洗面台の所にご用意して
ございますが、分かりづらかった様で
失礼致しました。
一同今後もサービスの向上に努めて参りますので
是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂き、ありがとうございました。

スタッフの対応やカードキー、かごバッグを
お気に入り頂け、有り難いです。
館内の装飾や地産地消のお料理、メニュー説明や
朝食バイキングもお褒め頂け
とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉もご満足頂け
何よりでございます。
当日は土曜日でダブルベッドのお部屋しか
空いておりませんでしたが、大小様々なお部屋が
ございますので、次回是非ご利用下さいませ。
布団の件、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
「美味しい食事と素晴らしいスタッフに会いに
是非もう一度来たいと強く思います。」
とのお言葉、本当にありがとうございます。

又お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

本年リニューアルオープンした
キッズスペース付きの会食場や料理を
お気に入り頂き「食事も美味しく、子供たちにも
豪華な(過ぎる)食事が提供され、食べ終わったら
キッズスペースで遊んでもらい夫婦でゆっくり
食事を楽しむことが出来ました。」との事
何よりでございます。
洗面所のタオルペーパーが使いづらかったとの事
失礼致しました。広間にはティッシュのご用意が
ございますが、分かりづらかったのか
申し訳ございません。
バスタオルはSDGSの観点からお部屋より
お持ち頂く様にしております。
「少し不満な所も書きましたが、総合的に
それを超える満足のいくホテルでした。小さな
お子さんがいる家族もこちらのホテルは候補に
挙げても良いと思います。」とのお言葉
有り難いです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸