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マミSTARさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- マミSTARさん [40代/女性] 2012年10月17日 14:53:54
-
近くにコンビニはありますが、ホテル内に飲料の自販機があって欲しかったです。夜中に急に喉が渇き、着替えて外に出てコンビニに行きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 14:37:50
-
ホテル内4階に飲料の自動販売機コーナーを設置しております。
客室内のインフォメーションにご案内させていただいております。
ご滞在中、困ったことがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントにお問い合わせください。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月16日 22:19:49
-
防音がいまひとつで隣室や階下の物音がちょっとうるさかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 14:32:15
-
防音の件、申し訳ございませんでした。
万一、睡眠を妨げる音声や物音があればフロントにご連絡いただければ、ホテルから注意、お願いいたします。
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コンピテンシー３さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- コンピテンシー３さん [50代/男性] 2012年09月21日 23:39:40
-
横浜駅に近く、コンビニや食事をするところも近くこの点は良いのですが、施設の老朽化が目立ちます。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年11月24日 14:03:12
-
ご利用ありがとうございます。
現在、大規模な改装の予定はございませんが、古くても清潔感を感じていただけますよに、日々の清掃美化作業はもちろんのこと、ホテルスタッフによる施設設備の点検と修繕を行ってまいります。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 11:24:46
-
横浜観光で利用。5最と1歳の子供がいるので、予約時の備考欄に「添い寝ベッドお願いします」と記載したのに用意していなかった。フロントに電話したが事前予約が必要と言われ、メールの備考欄は見ていない印象。
あと冷蔵庫のポッケに髪の毛が付着していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 19:34:59
-
ご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の添い寝ベッドの件、誠に申し訳ございませんでした。確かに備考欄に記載されておりました。完全にホテル予約係の見落としです。
この度のご指摘をスタッフ全員に伝え、再度、見落としやミスの無いよう注意し徹底してまいります。
また、冷蔵庫に髪の毛が付着していたとのこと、不快な想いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。こちらも清掃スタッフ全員に再度注意し同じミスの無いよう徹底してまいります。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 23:22:42
-
7月25日宿泊。イベント客のモラルが悪く、エレベーターで大声とダラダラ昇降で不愉快であった。（１機点検中で使用不可中）
また、翌朝点検終了を知らなかった自分も悪かったのであるが、フロントマンがカウンター越しに「ひだり」とタメ口で言われたようで不愉快であった。
「お客様、左側がお使い頂けます」位言えないかと感じた。
朝食、パンがあまりに不味く、朝食なしで予約し、他で食べたほうが良かったと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 19:07:54
-
エレベータの点検他でご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。また、フロント係の対応に関しましてお詫び申し上げます。あわてて、つい口にしてしまったようですが、スタッフ全員にこの度のご指摘を周知させ、注意・徹底してまいります。
朝食のパンの件ですが、ホテルスタッフでカフェとレストランのパンを試食致しましたが、その時点では問題ございませんでした。常に良い状態でサービスできるよう現場でのサービス手順を再確認し徹底いたします。
またのご利用をお待ちしております。
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楽天２００５６７８９さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 楽天２００５６７８９さん [30代/男性] 2012年06月21日 09:31:49
-
清潔感のあるお部屋でした。
駅からは若干遠いですが、
実用上、大して不便は感じませんでした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 18:32:14
-
ご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 22:42:58
-
テレビの位置が悪すぎ。ベットに寝た位置からではななめ過ぎ。テレビの角度が変えられないから最悪。
食事は、８００円足して上のレストランに行きましたが、プラス８００円出したわりに、コストパフォーマンスが悪すぎ。
自分が、ほかにいって泊まって、８００円出したと思ってメニュー見たら、わかると思うのですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年09月01日 18:32:04
-
ご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビは、台にラウンドを設置し方向が変えられるように改善いたしました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 15:12:16
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年04月04日 19:45:42
-
ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 15:02:04
-
部屋に入ったとたん、洗面所のドアが開いており、中の匂いが部屋に充満していた。特に下水の匂いとトイレの匂いがきつすぎた。面倒臭いので、フロントに電話したあと部屋は変えずに、リセッシュで我慢したが、チェックアウトの際、一言あってもいいんじゃないのと感じた。
立地はすぐ繁華街だがそんなうるさくなく、また喫茶の朝食が11時までやってるのが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2012年02月05日 14:18:24
-
バスルームの臭いでご迷惑をおかけし、またチェックアウト時お詫びも申し上げず、申すわけございませんでした。あらためてお詫び申し上げます。バスルームの件に関しましては原因を調べ対処いらしました。また、スタッフ間の引継ぎの仕組みを再徹底して参ります。
ご意見をいただき誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 17:06:58
-
駅近・朝食付で値段の安い所で選びました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年10月18日 13:37:26
-
ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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kays2000さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- kays2000さん [40代/男性] 2011年08月20日 19:05:27
-
全体に古びてきてはいますが、メンテナンスもしっかりできていて問題はありません。ただ評価内容の立地、部屋、風呂、サービス、設備・アメニティは、全部、普通クラスで新しいホテルが施設も新しく、サービスもさまざまに用意してくる中で無個性なホテルになっています。古びてきている分、同価格でももう少し工夫の余地はあると思うのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年08月27日 12:43:55
-
コメント有難うございます。
わたくしどもホテルの個性をお客様に伝えられるよう、よりお客様に喜んで頂く為の工夫や、サービスの向上、ご案内の強調に努めます。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月09日 17:59:03
-
値段にふさわしく至って普通です
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- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年07月27日 19:48:22
-
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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- ＃◆直前割7月～8月タイムセール■ポイント５倍！
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eitaro98さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- eitaro98さん [30代/男性] 2011年06月19日 16:26:03
-
これといってよい所は、ありませんでしたが、悪い所もなく、宿泊して寝るにはなんら問題はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年06月23日 20:06:17
-
今後、より皆様に喜んでいただけますよう、サービスの向上を目指して行動して参ります。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 19:27:56
-
愛想が悪くて残念
【ご利用の宿泊プラン】
＃ＧＷにもおすすめ◆直前割4月～5月タイムセール■ポイント５倍！
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年05月10日 20:41:01
-
スタッフの対応が無愛想だったとの事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員が常に感じ良い対応が出来る様、再教育を行います。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 18:28:21
-
古い建物ですから、設備面に細かな古さは感じますが、管理状態はよく、清潔です。
宿泊した夜に震度３程度の地震が何度かあったようですが、テレビの地震情報で気づく程度で、大きな揺れや異音もなく、熟睡できました。部屋は６階。ホテルは横浜駅周辺の軟弱地盤にあり、河川も近くを流れているということで、揺れは大きかったのではと、市内に住む知人に心配されましたが、全く問題なく、快適でした。昔から軟弱地盤として知られている土地柄ということで、建物として対策がとられているのなら、こんな時期なので、情報を出していただけると、安心でき、予約しやすいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年04月23日 19:40:48
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は耐震構造で震度8まで大丈夫とのことです。
この度の震災時、メディアでも放映されご存知の方もいらっしゃると思いますが、ホテルの近隣では地割れや天井落下など被害がでましたが、当ホテルは建物も客室内の備品も転倒や落下も一切無く無事でございました。また横浜駅前の立地ということもあってか、先日までの計画停電も除外区域でした。但し、万一急な停電が起こった場合にもお客様を安全にご誘導出来るよう準備が出来ております。どうぞご安心下さい。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 18:27:17
-
古い建物ですから、設備面に細かな古さは感じますが、管理状態はよく、清潔です。
宿泊した夜に震度３程度の地震が何度かあったようですが、テレビの地震情報で気づく程度で、大きな揺れや異音もなく、熟睡できました。部屋は６階。ホテルは横浜駅周辺の軟弱地盤にあり、河川も近くを流れているということで、揺れは大きかったのではと、市内に住む知人に心配されましたが、全く問題なく、快適でした。昔から軟弱地盤として知られている土地柄ということで、建物として対策がとられているのなら、こんな時期なので、情報を出していただけると、安心でき、予約しやすいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年04月23日 19:38:35
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は耐震構造で震度8まで大丈夫とのことです。
この度の震災時、メディアでも放映されご存知の方もいらっしゃると思いますが、ホテルの近隣では地割れや天井落下など被害がでましたが、当ホテルは建物も客室内の備品も転倒や落下も一切無く無事でございました。また横浜駅前の立地ということもあってか、先日までの計画停電も除外区域でした。但し、万一急な停電が起こった場合にもお客様を安全にご誘導出来るよう準備が出来ております。どうぞご安心下さい。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月10日 22:48:27
-
建物自体は非常に古い印象だが、部屋やベッドは改装されておりさほどの問題なし。ただし、空調の効きが非常に悪い（設定は２８度にしたけど）から？ｏｒ外が寒すぎた？ためベッドの中で震えながら一晩をすごしました。また、洗面台の排水溝への入り口のところ、穴が大きすぎて、小さなものを落としたら、そのまま流れてしまうようなつくり。これは改善の余地あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年03月19日 10:31:22
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の不調でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速点検いたします。
また、よろしければ毛布の追加やヒーターの貸出もございますのでご用命下さい。
排水溝の件はカバーを取り付けるなど検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー
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kouminakouzouさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- kouminakouzouさん [40代/男性] 2011年01月12日 09:44:08
-
11/20宿泊させていただきました。とても丁寧な対応でした。今後も機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2011年01月22日 18:44:01
-
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
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MILERさんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
- MILERさん [40代/男性] 2010年12月02日 12:02:19
-
いつも横浜滞在時は利用させてもらっています。
今回感じました。 風呂のシャワーですが、水圧がある程度かかるとノズルが正面を
むかずに、あっちこっちを向いてしまいます。
ノズルのフックにかけて、使用試みると、正面からシャワーを浴びることができません。
あれは何か改良をしていただきたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2010年12月09日 22:13:24
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの件、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。確認し改善いたします。
尚、シャワーの向きは、シャワーヘッドを握り、ホースを回していただくと調整が出来ますのでお試しください。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ
ユニットバスの「換気」を消すボタンがなかったので、夜寝る時に音が気になりました。
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ご利用ありがとうございました。
ユニットバスの換気は各部屋にプロペラが付いているのではなく、屋上から一括で換気を行う仕組みになっております。換気の音はおそらく客室内のエアコンの音と思われます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。点検して改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。