この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今現在猛威を振るっている新型コロナウイルス『COVID-19』でたくさんの方々がいつもとは異なる日々送っているかと存じます。

その中で当ホテルをご利用いただけるお客様に安全にそして安心してご利用いただけるようウイルス対策を実地致しております。
内容はフロアに次亜塩素水含んだ加湿器・消毒用エタノールの設置、定期的なフロアの換気等を行っております

投稿者様におかれましてもご自身・ご家族の皆様もご自愛ください。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも、『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、フロントスタッフが24時間対応をさせて頂いておりますのでご予定がずれてご到着予定時刻より遅くなりましてもご安心いただけると思います。
また、1日の始まりでもありますご朝食に関しましてご満足頂いただけましたご様子で何よりでございます。ご利用いただくお客様が更にご満足いただけます様に内容のリニューアルを進めており、投稿者様に気に入っていただいております出汁茶漬けにつきましてもアレンジレシピを増やせるよう検討しております。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
投稿者様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スネオ929様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
お部屋の空調・換気を含め設備の改善につきましては、大変大掛かりなものとなりますのですぐにお約束はできかねますが、今後の改善策としてお預かりさせていただき、できるところから順次進めさせていただきます。
駐車場の誘導につきましても、行き届かずご迷惑をおかけいたしました。現状は、21:00頃まで係が駐車場内でご案内させていただいておりますが、今後ご宿泊が多いお日にちにお時間を延長してご案内するなどの対応を早急に検討させていただきます。
今後は、お客様のご期待に添えるホテル造りをスタッフ一同精進して参ります。
今回に懲りませずまたの機会にスネオ929様のご利用をお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていたご朝食のお時間が合わず、誠に残念でございました。
当ホテルの朝食バイキングは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意した他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡名物の「明太子」、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」と「パン・オ・ショコラ」等和洋食４０品以上でご提供しており、ご利用いただいてるお客様にはご好評いただいております。
もし次回のご宿泊でお時間がございましたら、朝食のご利用をお待ちしております。
今後もお越しいただける大切なお客様へ、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も、お寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
『これからも利用します。』とのお言葉を励みに、お客様がよりご満足頂けますようにホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、バスルームの黒カビで、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお部屋を含め、汚れ・カビの除去作業を進めて参ります。
お褒めいただいた朝食会場からご覧いただける景色は、長崎街道の松並木でございます。
また、春にはガラス越しの桜をご覧いただきながらのお食事もお楽しみいただけます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ　、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

Steven254様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では客室の設備においてご満足いただけず申し訳ございませんでした。

客室の絨毯はクリーニングを検討中でございます。その他の設備につきましても等改善出来る所からですが改善を取組んでおります。

今後もご利用頂ける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参りますので今回におかれましては何卒ご容赦賜れましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにお忙しい中でのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはただ今、客室内の改善を少しづつではありますが行っております。
お時間をいただくかと思いますが、お客様がより快適におくつろぎいただける空間づくりを続けて参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
また、サービスにつきましてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『初日はゆっくり朝食も取れて良かったです。』と今回のご宿泊にご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
朝食バイキングでは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意し、他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡名物の「明太子」、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」や「フレンチトースト」等和洋食40品以上でご提供しており、ご利用いただくお客様にはご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフが一丸となり、より一層のサービスの充実に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご朝食の件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘を周知徹底し、今後は朝食会場が混み合う際のチェックイン時のご案内を徹底して参ります。また、スタッフ全員がいただいたお声を心に留め、お越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「車での宿泊は最高」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテル最寄りの黒崎駅からは、バスをご利用いただくと便利です。黒崎駅隣接のバスセンター7番乗り場からどのバスをご利用いただいても約7～8分ほどで「ホテルクラウンパレス北九州」バス停まで100円でお越しいただくことができます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
k0hsh0様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルには正面玄関前に普通車約100台お停めいただける平面駐車場が
ございます。
ご宿泊のお客様は無料で24時間出入りが自由ですのでお車で来られるお客様には便利かと思います。
また、ホテル周辺には徒歩5分圏内にセブンイレブンや、イオンタウン黒崎店、家電量販店のエディオン、中華料理の大阪大将・回転寿司のスシロー・スパゲティの五右衛門・ファミリーレストランのジョイフル・喫茶店の星乃珈琲など数多く飲食店がございます。イオンタウン黒崎店の専門店街は21：00まで営業しておりますのでちょっとしたお買いものもお楽しみいただけるかと思います。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ちび8286様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃及びチェックの不行き届きで、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、清掃後のお部屋の確認の徹底を再度指導し、隅々まで掃除が行き届くように検討して参りますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

pa-man7様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

黒崎駅からホテルまでは、徒歩15分～20分程でございます。黒崎駅隣接の西鉄黒崎バスセンターの７番乗り場より、どのバスに乗車いただいてもホテル横のバス停「ホテルクラウンパレス北九州」に停車致します。
ご乗車時間は約7分で100円でございますので、是非ご利用くださいませ。

今回シングルのお部屋でご予約をいただいておりましたが、誠に勝手ながらデラックスツインのお部屋でご用意させていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけていれば幸いでございます。

今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

pa-man7様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ぷよ8293様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたのにお風呂場では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ぷよ8293様のお言葉の通り当ホテルの浴槽は内側に流れるようにする縁が緩く、浴槽の外側に流れやすい構造でございます。
浴槽の縁に当たりにくいシャワーヘッドに交換等行っておりますが、現状完全に防ぐことは難しい状態でございます。
現在、浴槽の外に流れにくく出来るよう対策を検討中でございますので今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
また、バスマットの交換等随時行っておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

今後もご利用頂けるお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので今回に置かれましては何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿並びに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、これに懲りませずにご来館いただけることを心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに清掃及びチェックの不行き届きで、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフ全員に、いただいたご指摘を周知し、清掃時のお部屋の確認の徹底を再度指導をいたしました。今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、日々のチェックに努めて参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今回は、大変ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回、投稿者様にご利用いただきました「お試しステイプラン」は期間限定のプランで通常のプランと比べますと大変お得なご料金でご用意いたしました。
『また宿泊したいと思います。』とのお言葉は、私どもホテルスタッフには何よりうれしく、大変励みとなります。
今後も、お客様にお喜びいただけるような料金プランをご用意し、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成元年の建物で決して新しいものではございませんが、快適でしたとのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

少しずつではございますが、現在出来るところから改善・修復に取り組んでおりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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ハンコウフク様

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食に関してご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
本来は、ご朝食が混みあう場合でもお客様よりご希望があった場合は、混みあう旨をお伝えした上でお受けしております。しかし、今回はご朝食をお断りするというあってはならない対応をしたようで、心よりお詫び申し上げます。

対応したスタッフに事実確認をし、今後このような対応をすることのないよう指導するとともに、すべてのスタッフがよりよいサービスをお届けできるよう努力して参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず今回のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

mkt-kwch様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、「値段が安く」・「立地も良く」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させてい頂きました。
今後も、お客様にお喜びいただけるような料金プランを継続し、大切なお客様に喜んでいただけるようなプランを心掛けて参ります。mkt-kwch様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
尚、今後も大切なお客様へ、快適にお過ごしできる空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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