お風呂に入った後で湯船のお湯を抜いたら、配管の抜けが悪いのか?
外側、いわゆるトイレのある側の排水溝からそのお湯があふれて、
一センチくらい溜まって足拭き等がびしょびしょになった。
こんなことは初めてでびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

２月７日に孫の演奏会に同行して宿泊しました
夜、お風呂に入ろうと思いバスタブをいったんお湯で流したところ
お湯が排水されませんでした。
その後、掃除を自分でしても改善されず、結局お風呂に入れませんでした。
せっかく息子がいい部屋を取ってくれたのに台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

アネックスタワーは品川プリンスの中では新しく、ビジネスでの宿泊に向いていると感じていたため、品川に宿泊の折は、時々利用していました。今回暫くぶりに宿泊してみると、客室内の急激な摩耗と（いいますか。。）、掃除があまり行き届いていない様子には少し驚きました。特にがっかりしたのがバスルームとトイレの掃除です。シンクに何かついているし、自分のものではない髪の毛が落ちれいたり、ウォシュレットの周辺がちらりと見えてしまったのですが、あまりの美しく無さに、使用をためらいました・・。

品川プリンスはいつも大人気で、宿泊客であふれているので、とても忙しく、お掃除も徹底できないのだと理解していますが、日本ではどのホテルに泊まっても掃除だけは行き届いていてほしいと願っています。　苦情ではないです。コメントです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

洗面器が汚かった。
お湯がEVホールまでいかないとならないのは不便ですし、その前に告知しないとわからない。
受付の対応（女子）は感じがよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

土曜の宿泊のせいか、チェックインに50分近く並びました。チェックイン手続きの際、お待たせしましたの声かけもなく残念な対応でした。サービスとくつろぎの空間を求めてホテルを利用するのですが、ロープをひいて誘導する、チェックアウトのみ簡素化する、、だけでなく、フロントの方の応対時の一声や身体の不自由な方や子ども体調のすぐれない連れあいの為の待ち椅子を増設しご案内するなど色々なかたちでもう少し、サービスを提供していただきたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

遅い時間のチェックインだったのに長蛇の列で時間がすごくかかった。疲れていたからとても苛ついた。部屋内の空調が不調で寒かった。夜中にビールを買おうと思い、フロアの自動販売機に行ったら調整中だった。仕方ないから外のコンビニまで行った。本当にムカついた。まあ、プリンスホテルはいつも大体こういう風だが、そこそこの値段とるから、余計にムカつく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

とても綺麗で高級感のあるホテルでしたが値段の割にはお部屋が狭くお風呂も小さかったです。立位は目的場所に最適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

とても綺麗で高級感のあるホテルでしたが値段の割にはお部屋が狭くお風呂も小さかったです。立位は目的場所に最適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋と浴槽が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋は まあまあでしたが
ユニットバスと周りが汚かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

立地はとても便利でよいのですが
施設が古くあまり清潔とは言えなかったです。
でも夜食はとてもおいしかったです。
早朝の出発だったので、モーニングを食べる時間がなかったので
こういったサービスはとても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

リッチ条件はよいですがとにかくチェックインに時間がかかります。一時間近くかかっていたひともいました。
カウンターが少なすぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ビジネスで利用させて頂きました。下着のサービスはとても助かります。初めて泊まりましたが、想像以上に風呂が狭く、身長が180cmの私にはとてもキツかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

羽田空港アクセスがよく、立地は良いです。しかし、客室数は多い影響か、トイレ水回りにアンモニア臭がしました。数年前にもアネックスタワーに宿泊した際、机はコップの置いた跡が残り、トイレ周りは同じような異臭がありました。また利用する宿泊予約をしていますが、非常に不安です。対応を宜しくお願い致します。他の宿泊施設では、トイレは消毒済みなどの紙が便器カバーに付けられていて、安心して利用出来ます。如何でしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

狭いのに高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

立地の良さと朝食メニューの豊富さで、出張の定宿として利用してます。ただ、ここ数年は設備の老朽化、メンテナンスの手抜きを感じます。今回は風呂のお湯を抜いたらバスタブの外側の排水溝から黒いカビのような汚れと一緒に水が溢れました。マットもスリッパも汚れ、後始末が大変でした。設備の不良なのか掃除が行き届いていないのか…ここ数年は宿泊料も上げてますが、それに見合ったものがないと、ただの阿漕な商売に感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

5/30から1泊しました。いつもは隣のホテル利用してますが満室で取れずこちらのホテルに初めて宿泊しました。値段もいつもの所より高いしすごく期待してましたが最悪でした。部屋も古くて壁にシミがあったり浴室も狭く清潔感が全くないです。エアコンも今どき温度調節も出来なくてポットもなく部屋ではお湯も沸かせません。古くさい入れるだけのポットに自販機まで行ってお湯を入れるなんて今時ないです。あの値段では２度とイーストタワーには泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

品川プリンスホテルのイーストタワーは設備的に大変古いというのはわかっていましたが、今回初めて宿泊した部屋のユニットバスのコーキング部にカビが生えていて、それを見た瞬間に幻滅してしまいました。部屋が古かったり、面積が狭かったりするのはしょうがない。でも、その部分は何とかして欲しい。コーキングであれば、剥がして再度コーキングすればなんとかなるはず。周辺にあるここよりも価格の安いビジネスホテル以下です。
出張で疲れてシャワーを浴びることでリラックスしたいのに残念でした。

それ以外の面はさすがの満点。朝食も雰囲気も提供方法も完璧。スタッフのホスピタリティも最高。だから、解決してほしいのです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

建物が古く、部屋が狭くて汚い。部屋の窓も開かず、空調の循環もないので気分が悪くなる。朝食は種類が多く美味しかったことが唯一の救い。皆さんの評価が高いのが信じられませんが、部屋の割り当てが全然違ったのでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

アンケートにも書きましたが、部屋に入るとハウスダストなのかクシャミと咳がものすごく出ました。
風邪をひいたのか？気のせいか？と思いましたが、友人も同じ症状で、部屋を出ると症状もなかったのであの部屋が原因かと思います。
今まで何度も利用させて頂いていますが、こんな事は初めてでした。

朝食はとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月