この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
只今、水回り全体の改装を進めている現状でございます。お客様に快適にご滞在頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうごいました。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
設備でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。担当部署に連絡し、改善検討いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントクラーク　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
毛布の貸出しも致しております、フロントにご連絡頂けましたらお部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
冬場は特に角部屋が温度が上がりにくいようですので、お客様が入られる前に予めエアコンを入れるようにいたします。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワーでご不便をお掛け致しました。
今後の課題とし、担当部署に報告致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　久住

ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場のご利用時間がお部屋で確認できず、ご不便をお掛け致しました。
現在、大浴場のご利用時間を含めまして館内のご案内をご確認できるものの作成を検討しております。今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけなかったようで心苦しく感じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ次回もホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠に感謝申し上げます。
頂きましたテレビの音ノイズに関しまして大変不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、心のこもった感動のサービスを提供できるように
努めて参ります。
長岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　海発

度々のご利用、誠にありがとうございます。

記帳の件でございますが、ルートインホテルズではPontaカードをお持ちでお名前・ご住所等のデータ登録がありますと、チェックイン時Pontaカードのご提示いただきますと“お名前のみのご記入”で手続きさせて頂いております。
Pontaカードはフロントにて無料でお作りできます。
ご説明不足、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　久住

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけなかった様子がうかがえ、大変申し訳なく存じます。できる限りご満足いただけるように努めて参ります。
この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設についてご助言、ありがとうございます。
頂きましたご意見は、当社担当部署に提言させていただきます。

また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
大浴場の換気扇、さらにはウォッシュレットとご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ただちに確認致します。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後さらに努力して参ります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューの変更は基本ございませんが、料理が無くなってしまった際は別のメニューで対応させて頂く場合もございます。
また長岡にお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
最寄りの長岡駅よりスカイデッキからアーケードが直結しておりますので、濡れずにスムーズ到着が可能でございます。朝食バイキングも完全無料サービスでございます。
今後も、より一層心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お部屋の臭い、シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時のチェックを徹底して参ります。貴重なご意見を頂けました事に感謝申し上げます。
長岡にお越しの際は是非、またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン長岡駅前
フロントクラーク　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
駅からアーケードがある為雨に濡れずにご到着頂けます。大浴場も深夜２時ませ朝は５時からご利用頂けますので是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルは全客室、ロビーに空気清浄機を完備しております。過ごしやすい環境作りを日々目指しております。また長岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋のカビの件誠に申し訳ございませんでした。客室を清潔に保つことが出来るよう、日々の清掃を強化して参ります。
またご朝食の件におきましてもお客様から頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。

フロントの応対におきましても行き届かない部分がございました事重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

長岡駅前　マネージャー野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはご朝食サービスの為に、お客様のご希望に添えるプランをご用意出来かねてしまいまして申し訳ございません。
朝食においては力を注いでおりますので、是非お召し上がり下さいませ。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂けますよう、努力して参ります。

長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
ご朝食に関してましてお言葉、大変嬉しく思います。日々のメニュー考案に努めて参ります。

また長岡にお越しの際は是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　高橋茜