空港から一駅、駅から近いので便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ツインのお部屋を利用しました。広い室内で大きなベッドだったので落ち着いて休めました。お風呂は狭めでしたので、近くのりんくうの湯まで歩いて行きました。
エレベータが早くないので、そこだけすこし古さは感じますが、綺麗に保たれている感じでした。
眺めのいい最上階で朝食をいただくのはすごく気分がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

部屋も昔と変わらず清潔で何と言っても駅からあの立地ですし、スタッフもにこやかで良かった。また、直営店では無いでしょうが仕事を終えてから深夜まで飲める居酒屋まる
と言うあのホテルには似つかぬ価格設定の高層窓からの夜景の一杯も大変良かった。
全体的に非常に良かったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

いつも関西に行くときは利用するのでとても良いです。駅も近いしいろいろな施設あるのでとても便利です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お盆に利用しました。コーナーの大きな部屋4人で12000円は破格でした。フロントの方の応対も悪くありませんでした。
部屋のカードキーが4人部屋であるのに一枚しか用意されていなかったので2枚目の発行をお願い致しました。システムの関係からか少し時間をとりました。この間の応対は大変良かったのでホテル側のコスト面から、複数部屋でも一枚にされていると感じました。
駐車場を利用しましたが、あまりに広くホテルフロントへ不案内でした。フロントが何階かもわからず、また排水溝のためか白黒の蚊の大群がいて出入庫どちらも餌食になりました。
不案内は駅からもわかりづらく、大きなホテルゆえに空をなども見ることになりました。
フロント以外（ビアガーデンとアジア系外国人？が原因）での静寂性、部屋の広さ、値段など勘案すると満足は得られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

実家へ帰省する際に利用しました。
４人で利用しましたが部屋も広く、旦那は「これでほんとにその価格？」とお得に泊まれたことにびっくりしてました。
和泉市の実家へもそれほど遠くなく、会社へお土産を買うにも関空があるし、便利なので今度行くときもお部屋が空いてるといいね。なんて思ってたら休業されるとのことで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

海外旅行の前泊での利用でしたが、大変満足のいくプランで納得のいくものでした。又機会があれば利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

こちらの要望を書き込んでおいたら、早速返事があり、細かい心遣いをして下さり、感激しました。
関空の前泊には以前利用していたホテルより、気持ちよく、便利さも変わらないのでこれからは、
ここを利用したいと思いました。、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

館内利用券はとても役に立ち、部屋のアップグレードと夕食に使いましたが、希望の部屋が禁煙室しかなかったのが残念です。。。眺望は申し分ありませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

12月29日も宿泊する予定を入れてありましたが、フィリピン国際航空が帰りの便を一方的にキャンセルしたため、日本へ帰ることができなくなり、宿泊をキャンセルするはめになりました。（８０％支払）
このような、フライトのキャンセル等予約者の意思や行動で、どうしようもない時には、キャンセル料を取らないで欲しい。それから、地震等の天災時にも取らないで欲しい。無理なようだったら楽天トラベルの利用は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

今回、クチコミを参考にして宿泊を決めたのですが色々と書かれている問題点に対して
改善されようと努力されているのが伝わってくる印象を受けました。
フロントの方の対応、幼児用ベッドの運搬の対応など笑顔で大変良かったです。
５４F？の朝食時のスタッフの方達も笑顔で嬉しい対応でした。
朝食の内容は、通常価格\2200だと高いと思いますが、諸々の経費等を考えたホテル価格だと思えば、理解はできます。割引きクーポンで今回は\1000でした。
空港からのアクセス、眺望等良いホテルだと思います。
設備の少しの古さや、コストダウンによる備品などへの影響などあるようですが
スタッフの方達の心と笑顔があれば、十分打ち消してくれるものだと思います。
応援しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋のグレードアップもして頂き、家族４人ゆっくりできました
ただし、これくらいのホテルであればルームサービスは当然あって欲しいですね。
また、ホテル内でありながら定休日のあるレストランはいかがなものかと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
【スーパーポイント10倍プラン（朝食＆マイル付）】AMC300マイル＆ポイント10倍♪
フォースルーム ◇2面窓の角部屋◇

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

５月２日に宿泊しました。
立地、部屋の内装ともに大変満足しました。
朝食のバイキングは種類の多さとしては普通ですが、味はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

①フロントの対応（苦情）
今回、チェックインもチェックアウトも偶然同じ担当の方でしたが、正直ガッカリしました。
非常に怠そうな雰囲気での応対でした。
また、マイル付のプランで予約していたのに、チェックインの際に「今回の宿泊ではマイルは付きません」と言われこちらがマイル付きのプランであることを指摘して初めて確認していました。
宿泊者がどのようなプランで申し込んでいるかぐらい確認して欲しかったです。
②レストランでのサービス（感謝）
晩ご飯を当日５４Ｆのレストランの予約したのですが、誕生日のケーキサービスがある事をその時に知り、妻が今月誕生日だったので、相談したところ、予約制なので無理と言われ、バイキングにしました。
残念だな、と思いながら食事をしていたら、食事中に女性の担当の方が「奥様が誕生日とのことでしたので」とバラを一輪プレゼントしてくれました。
こういう心遣いは本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

不満もありましたが、レストランの方の心遣いもあり、次回もまた利用させて頂きたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
トク得宿泊プラン（朝食＆マイル付）
トリプルルーム ◇グループにピッタリ◇

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

関空利用前日泊で、家族で利用させていただきました。
４６階で夜景に感激でした。
空港からのリムジンバスの乗り場がわかりにくかったのは残念ですが、スタッフの皆さんの応対もとても気持ちよく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

関空からのフライトに備え、前日泊をしました。
ベルマンの応対が丁寧で行き届いていました。
部屋にはコンセントが壁面に２口×２、デスクに２口あり、
電子機器の充電に重宝しました。
洗面所には100Vが１口、200Vが１口ありました。
大阪方面の夜景も美しく、出国前の１晩を快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

１．スターゲイトで朝食後、レジで、お部屋付けですかと尋ねられ、はいと答えキーカードとサービス券を渡したが、
無地で、利用内容を印字・記入されていない伝票に、サンイと部屋番号の、
記入を求められた。
２．同ホテルのフロントで、チェツクアウト時は、請求書に印字後、それぞれの項目に付いて説明のあった後、支払いしました。
１．は、初めての経験でしたので、印字後サインをします。と
無地の伝票を返して印字後、サインしました。
スターゲイト利用日付２００９．０２．０６．伝票Ｎｏ．０００７．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

いつも利用させていただきますが、今回も快適に過ごす事が出来ました。
また出張時には利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

最上階のバーからの眺めがとても良かったです。また、スタッフの方々のサービスがとても気持ちよく、フロントやバーのスタッフをはじめ、バスの運転手さんにいたるまで、皆さん笑顔で対応してくださいました。関空周辺で宿泊する際には、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月