この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お食事、サービスにつきまして満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。特別なことはしておりませんし、やろうと思ってもできませんが、それでもお褒めいただけたのは、私たちにとってとても励みになりました。今後もお客様に喜んでいただけるような対応ができるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの設計はウィリアム・メレル・ヴォーリズが行ないました。滋賀県の近江八幡市を中心に関西地方にはまだいくつかヴォーリズ建築が残っておりますが、東京で、なおかつ宿泊もできるというのは他にはないと思います。今後も手入れをしてお客様と一緒に、大切に使用していきたいと思っております。朝食も最近和食、洋食とも内容をさらに良くしましたので、次回は洋食をお召し上がりになってみて下さい。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。到着をされた時、フロント前やロビーがご宴会出席のお客様で込み合っており、大変ご迷惑をおかけいたしました。チェックイン後に客室係りがお届けするお茶のサービスは昔から行っていますが、ご好評いただいております。ルームサービスも和・洋・中の他、ホテルオリジナルのフレッシュジュースやホームメイドケーキなども取り揃えておりますので色々お楽しみいただけます。空調の件ですが確認をしたところ、他の部屋より少し音が大きいようでしたので、すぐに直します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは皆様のおかげで創業61周年を迎える事ができました。客室数は全部で35室しかありません。団体のお客様がいらっしゃらないので、比較的静かにお過ごしいただけると思います。某大学の駿河台キャンパスは目の前ですので、道に迷って遅刻をする心配はございません。受験生のお客様には、有料でございますが、ご希望でお弁当をご用意する事もできます。設備や備品ですが、私共では古い物を大切に、磨いて使っていくという考えでおります。ですが、お客様が不快に思われる物は、徐々に更新をしていきたいと思っております。また、和朝食をご利用いただいた際は、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。和朝食、洋朝食ともルームサービスで部屋にお届けする事もできます。今後もご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

山の上ホテルは東京ドームからも近く、チェックアウトも通常正午12時となっており、コンサートが終わってから翌日ごゆっくりお過ごし頂くには非常に便利かと存じます。

近くにお越しの際は山の上ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設面、サービス面で行き届かない部分があったかとは存じますがごゆっくりして頂けましたでしょうか。

今回ご利用頂きましたアートセプトフロアは禁煙ルームのご用意がございません。
可能な限り事前に消臭をかけて対応させて頂いてはおりますが、行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐにとは参りませんが、空調も含めてメンテナンスの際の改善事項として検討させて頂きたいと存じます。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の古さや他の物音などでご迷惑をお掛け致しました。補えるのはスタッフ一人ひとりの心がけと思い現在に至ります。　そのあたりを理解いただき、このようにクチコミを記してくださっておりますことが、何より嬉しく思います。
少しづつかとは思いますが、上記の改善に努めさせて頂きます。　
お忙しい中でのひと時を、またご利用頂けることを願っております。

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角の御宿泊にもかかわらずお部屋のメンテナンス不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当部署には頂戴致しました御言葉を伝え、お客様が気持ちよくお過ごしいただける客室とは何かを今一度話し合って参りたいと存じます。

これに懲りずまた御来館頂けることを心よりお待ち申し上げますとともに、クチコミの御投稿の御礼を申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。
設備も不十分な施設でございますが、お寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
本館は各部屋で多少造りが違いますし、別館には改装フロアーもございますので、機会がございましたらお泊りになって見てくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

設備ではご不便をおかけしてしまったかと思います。その言葉もさることながら、気持ちよくお過ごしいただけたことが、何よりでございます。

お気に召していただけたでしょうか。
またの機会を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お湯のポットに関しては、お客様のご意見を参考にさせていただき、これからのおもてなしに活かして参りたいと思います。ありがとうございます。

また機会がございましたら、どうぞご利用いただければと思います。ご投稿、ありがとうございました。

この度は山の上ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設面の古さで御不便をおかけする事もあるかとは思いますが、山の上ホテルは大通りより奥に入った場所に位置しているため、静かにお過ごしいただけるかと存じます。
またの機会に御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ハード面、ソフト面とも決して十分ではございませんので、どちらかでカバーしつつご不便をお掛けしないよう努めて参りたいと思います。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご期待以上に感じていただき大変嬉しく感じております。　
別館も違う寛ぎを感じていただけるよう、絶えず努力を続けて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊並びにクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

古いホテルですので、音について御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善できる点は順次改めるようにいたします。

またの御利用を心よりお待ちしております。

この度は山の上ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

何故小さいホテルでございますので、
結婚式のある日のロビーは少し賑やかになってしまいますが御寛容戴ければ幸いでございます。

また、客室のテレビ位置でございますが、
地上デジタル放送機器の導入の際に併せて検討課題とさせて頂きます。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。

またの御来館、御宿泊を心よりお待ち申し上げておりますと共に、
重ねて御投稿の御礼申し上げます。

今回もご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

食事での評価を高くいただいて、大変嬉しゅうございます。　キッチンのスタッフにもしかと伝えさせて頂きます。　

今後とも変らない食事、サービスを行って参ります。　是非またのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご投稿頂き、ありがとうございました。