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星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.10
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.49
  • 食事4.41

総合4

ヒロクマ611さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

ヒロクマ611さん [40代/男性] 2009-11-16 20:08:30

妻と1泊でしたが、とても、ゆっくりできました。お部屋も広く清潔感があって宿泊して
良かったです。妻が体調不良でフロントで胃薬をいただき、お世話になりました。温水プールに入った後に温泉で身体を温めて夕食でしたが、席が空いていないため20分も待たされてしまい、釜で炊いたご飯は売り切れごめんでいただけませんでした。バイキング方式は沢山の種類があって充実していましたが、朝バイキングで1つ残念だったのが、一番好きなスクランブルエッグと温泉卵が出ていなく、がっかりでした。帰りに、新鮮な大根とカブを無料でいただいて妻が大喜びです。あのサービスは大変良いと思います。又是非とも泊まりたいホテルですね。次回はスキーでお世話になります。

by hirokuma

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年11月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2009-12-12 16:06:25

このたびは磐梯山温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。食事の面でご迷惑をお掛けしましたことをまずはお詫び申し上げます。混雑の時間帯でお待たせし、一部料理の提供数の予測が甘かったことから発生したことかと思います。卵料理については、夕食に温泉卵を提供しているため、朝は厚焼き玉子やゆで卵の提供を行っております。たまたま当館の畑が収穫のタイミングだったこともあり、大根や蕪を無償提供していましたが、お喜びになられたことは大変良かったと思っております。次回はスキーでご利用いただけるとのこと、従業員一同でお待ち申しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】80種類の心と体に優しい健康四季旬菜ブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(29平米)】