5点を付けたいのですが夕食なしプランで宿泊しましたので4点とさせて頂きました。
年に７～８回、関東近郊の温泉宿泊施設に泊まりますが、
旅行者への接客、おもてなしは、マニュアル化した冷たい高級ホテルや旅館より
温かみがあり私に合いました。接客、おもてなしは個人的にトップクラスだと思います。
チェックインからチェックアウトまで丁寧な案内をして頂きました。女将さんをはじめ、スタッフの皆さまに良い時間を提供していただき感謝申し上げます。
また、そちらに行く際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

リピーターです。コロナ禍もあり、6年ぶりのお世話になりました。何度来ても何と言っても「嵐の湯」が圧巻でした。体にとっての悪いものがしっかりと抜けていくという感じが素敵です。
接遇が素晴らしかった。宿はこの接遇が勝負だと改めて思いました。スタッフの皆さん、どなたも優しくて親切でした。教育なんだろうなあと思います。
お迎えもお見送りも『大事にしなければ』という姿は、何をこそ大切にしなければいけないかという事に対する職員一同の心の一つの表れだと思いました。
とても心地よい時間が過ごせました。有り難うございました。
PS，最初部屋に案内してくれた女性は、この4月から勤め始めたという方でした。素直な感性をお持ちで誠実な方でした。爽やか感が素敵でした。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

嵐の湯とてもよかったです！
空いていたので何度も入らせて頂きました。
嵐の湯のおじさんもフレンドリーで感じよく旅の雰囲気を盛り上げて下さいました。
アメニティにふかふかのお布団とおもてなしを感じられる旅館でした。
お料理をもう少し工夫して下さるとリピーター間違えなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母親の古希祝いで利用しましたが、旅館からも良い物を頂き御もてなしに母も喜んでいました。
館内も土足禁止でゆっくりとくつろげました。
丁重なお迎えに対し、清算後に退館しましたが、お見送りもなくあっさりしていたのでギャップを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お盆明けに宿泊しました。
スタッフの方々はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました！
コロナ禍で制限はありましたが、館内のドリンク、浴衣等、ちょっと嬉しいサービスが充実していました。
またお部屋にはお茶菓子の他に、フルーツが用意されていたのが、他の旅館ではあまりないおもてなしでとても嬉しかったです！
ご飯は期待し過ぎてたのか、美味しかったですが普通な印象です。
プランにもよるのかもしれません。
大浴場は普通ですが、貸切り風呂があるのは良かったです。
何より、嵐の湯がコメントにも沢山あったようにとても良かったです！汗も沢山かけて体がスッキリしました！また嵐の湯目的地で伺いたいくらいです！
のんびり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

ご飯が美味しい。
晩御飯のシメは鯛茶漬けでした。美味しかった～。
デザートはシャンパングラスに盛られた和風パフェ。
温泉旅館のデザートって、果物かアイスとかが多いですが、甘党にはとても嬉しかったです。
そして朝ごはんも美味しい。
夫は朝から三杯飯してました。

お部屋の露天風呂もとても気持ち良いですが、シャワーやカランは内風呂にしかありませんでした。和風は幼児連れなので、お風呂入れるのがシャワー無しだとちょっとつらい。予約時にそれが分かれば更に嬉しかったです。

そうは言ってもサービスも館内裸足ですごせるのもとても気に入っています。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夫と母の3名で伺いました。部屋の露天は夫や私の好きな温度に調節することができ大浴場はが開放感がありとても良かったです。食事も美味しくいただきましたがサービスをして下さる中国の方々の髪型がだらしなく、長い髪はすっきりアップなど一つにまとめるなどしてあれば清潔感があって良かったと思います。他の方々は、掃除される方々も含め気持ちよく挨拶をしてくださるなど本当に誠意を感じられ快適に過ごすことができました。また忘れ物も送っていただき大変感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

従業員の対応は、とても素晴らしかったです。建物に古さを感じるところもございましたが、綺麗で清潔感を感じました。お風呂上がりのビールのサービスは最高でした。
チェックアウトの時間も、ゆっくりで最後まで寛ぐことが出来ました。
１日目の夕食と２日目の朝食は、ごく普通な感じで価格的に見ても想定内で可もなく不可もなくでしたが２日目の夕食と３日の朝食が、本当にとても豪華で素晴らしかったです。
是非！！連泊をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

接客がとても良いと思います。

人が立ち入らない部分の清掃がされてないのは気になりました。
部屋露天の湯沸かし器はもうちょっと隠す努力をして欲しいと思います。雰囲気が台無しなので。

良い旅館だとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

男性スタッフが多かったが対応が大変丁寧だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

嵐の湯が最高でした。喫煙で予約をしましたが、前日に確認の為に電話があり本当は禁煙部屋が良かったと話したところ禁煙部屋に変更して頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

６月２５日妻とお世話になりました。
山梨では過去１１施設１６泊、石和温泉では２施設５泊お世話になってます。

今回、甲府市街が眼下に見える温泉２施設が休館の為、代替えとしての宿泊でしたが、大型施設には無い、細かい配慮が目につきました。食事も美味しく、ついお酒が進みました。
お風呂はここでは「嵐の湯」が売りで、殆どの宿泊客は利用されている様でした。
私達は、家族風呂を含め通常の温泉を２か所利用させて頂きました。

又、９０歳の高齢者を連れてリピートしたいと思う施設でしたので、２点程改善依頼をしたいと思います。

２か所のお風呂ですが。握力ある者なら問題ないのでしょうが、浴槽の入る為の手すりがなぜかすべり易い。特に家族風呂は浴槽に入るてすりの足元がブロックなので、気になりました。
手すりのすべり止めを考えて頂きたい。

廊下、客室とも掃除が行き届き完璧と思ったのですが、客室冷蔵庫の上を見ると蜘蛛の糸があちこちに。
綺麗な庭が、心を癒してくれますが、蜘蛛はそこに必ずいるので、客を入れる前の客室点検項目に加えて頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

中規模の宿なので、サービスが行き渡っていました。気持ちよく過ごさせていただきました。温泉を満喫出来ました。ありがとうございました！
また、機会を作って行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月