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十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-12-21 23:11:03
芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート（北海道）
1.0
投稿日：2019-07-07 17:12:38
3.0
投稿日：2019-02-08 21:44:40
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2018-08-21 22:19:39
十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（北海道）
4.0
投稿日：2017-08-05 21:03:23
総合4
そらくん１３さんの 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
今回初めての宿泊でしたが、総合的には満足でした。良し悪しについて完結にお答えしたいと思います。
★良い点
・お風呂は種類も多く、大変満足のいくものです。１２Ｆにおいても狭いという投稿も確認いたしましたが、私には問題なくとても良いものだと思います。
・夕食・朝食とも品数はとても多いというわけではありませんが、どれも美味しく満足のいくものです。特に夕食時の飲み放題はとても良心的な設定です。
・漫画喫茶や従業員の礼儀においてもさすがルートインという感じです。
★悪い点
・部屋がタバコ臭く、入室からずっと空気清浄機を付けている状態ですが、それでも臭いはダメですね。うーん禁煙室が欲しいところです。時代に逆行している感じです。
・チックアウト時のフロントの人数は増員すべきだと思います。２人では今回のように宿泊予約の対応に時間がかかってしまうとフロントを１人で回さざるを得いないが、応援がいない。ビジネスホテルのルートインではこのような状態はないだけに残念です。
・写真映像でもあった夜のエビは？おはぎは？。楽しみにしていたが、見当たらなかった。映像提供は重要な判断材料になるだけに、失態か！
それぞれにおいて意見はあるものの、総合的には満足の行くものです。価格以上の価値があるということは確かな宿です。個人的には帯広の宿よりもこちらが良かったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、１２階の展望風呂、お食事、マンガコーナーにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、従業員をお褒めいただき恐れ多く存じます。
今後もご期待に添えられるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
一方で、お部屋の臭い、チェックアウト時にお時間を頂戴したこと、ご夕食に関しましては残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の消臭を徹底致しご不快な思いをお掛けしないよう努めます。
チェックアウト時には、お待たせすることがない様人員配置を見直します。
ご夕食の写真に関しましては、イメージ写真を掲載しておりますので時期によってお料理の内容が異なりますので予めご了承頂ければと存じます。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
十勝幕別温泉グランヴィリオホテル
フロント 佐藤