比較的低料金で食事はそこそこです。５年ぶりの宿泊でした。大浴場は広く温度の違う湯船もあり良かったです。ただ就寝後ドンドンという音が頻繁に聞こえるは、冷蔵庫のモーター音が高温低温の繰り返しであまり寝られませんでした。ドンドンという音は一緒に宿泊したほかの２組の夫婦もしていたといっていたので私たちの部屋だけではなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

訳あり部屋のプラン通り部屋は綺麗ではない。
アメニティグレードをもう少し良くした方がいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋が訳ありプランなんで部屋が良くないのは仕方ないです。
アメニティも男女喜べるようにしてほしい。
風呂の昔ながらのアメニティを変えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

金曜日1泊で宿泊を探していたらどこの宿泊先も高値。朝食付きで1人1万円しないプランを見つけ、こちらのお宿にお世話になりました。
お部屋は景観指定なしの和室プランで夜景の見えない部屋でした。
案内されたらベランダの外にも中にも大量のてんとう虫発生！
お聞きしたら『今日が一番ピークに発生してます』との事。
森側から？と逆側の夜景部屋を希望したら500円で変更してくれました。しかも向かいの部屋。
『どっちも虫は変わりません』と言われましたが全然いませんでした。だったら状況的に空いてる夜景側にしてくれればいいのに…
スムーズに対応してくれたのでとりあえず一安心。
と、思ったら網戸に小さな穴が3ヶ所も。ガムテープ借りて塞ぎました。そして夜景を売りにしてるのに窓が汚すぎる。ベランダあるのにきちんと拭いていない！
建物や部屋は古くても清掃が行き届いていれば納得出来るけど洗面台も蛇口に水垢が。
旅行サイトの写真に騙されました…
お風呂も1階はまだマシ。展望大浴場とは名ばかりの12階は狭いし匂いが臭い。清掃は最悪でした。
唯一、朝食は良かった！
メニュー が豊富で特に特製豆腐、たらこ、もずく酢、ウインナーなどなど充実でした。
残念ながら次の利用は無いです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物古い。宿泊当日、中國系の宿泊者が6割、食事中も大声でしゃべり，風呂場では良く洗いもせず湯に浸かる。ディナーバイキングのライブキッチンは余りにも粗末（チヂミと山芋のソテー）で誰も手にしない状態で担当の調理人は手持ちぶたさで立ちっぱなし、一方、食事席周辺の後かたずけのスタッフが少なくテーブル上のお皿は山積み状態。全体的に人員不足では。3年前に1度宿泊、今回、2度目の宿泊だが、3回目はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋の壁が薄く、隣の音が聞こえる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夜景が綺麗でした。
食事はビジネスホテルぐらいかな。
休日クーポンのお陰で、1000円で飲み放題になりました。
気分転換にちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

古いながら良い温泉ホテル。
しかし、カメムシと同泊とは頂けません。寝られない。
退治しても退治しても侵入して来る。
ホテル側からは何も言わない。
せめて事前に説明があれば良いのにね。誠に残念。侵入経路は窓。
後は対策。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月７日に宿泊しました。バイクでのツーリングでした。
駐輪場所が大きな軒下であり、夜露に濡れることもなく大変助かりました。
部屋はタバコ臭がしたものの、私自身過去には喫煙していたせいもあって特段気にもなりませんでしたし、バスば部屋に無いことや、窓からは景色が見えないことも気になりませんでした。
ただ隣なのか、深夜の話し声がこれといって大声で騒いでいたわけではなかったけど壁が薄いのか話が筒抜けでした。
大浴場や展望風呂は最高で、食事も満足のいくもので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

非常に古かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

本当に宿泊者が少なく、バイキングだったのが申し訳ないくらいでした。あれなら御膳で出してもらった方が良かったかもしれないです。バイキングのスタッフさんもわざわざ出来たても近くまで持ってきてくれたり気配りが嬉しかったです。ありがとうございます。
展望露天風呂は気持ち良かったです！が、着替え中作業服の男性の方に扉を開けられびっくりしました。終了15分前でしたし、お風呂も間違ってなかったのに何だったんでしょう……フロントにその旨を伝えましたが「大変失礼しました」だけでした。まあ、見られてもそれ程度と思われたのでしょう。
あとチェックインの時の支配人さん。態度悪すぎます。チェックインの用紙書き終わったら奪うようにとられました。案内はぶっきらぼうだし……支配人さんがこうなら他のスタッフも仕方ないかなって感じです。もう宿泊はいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

12月15日に宿泊しました。
展望風呂は眺め良かったです。
デラックスとは程遠い昭和のお部屋で家具、ベッド共、傷やヘタリがあり朝起きたら身体痛かったです。お部屋にお水位は欲しいです。水道水は勇気なく飲めませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ノートパソコンや充電が必要な機器をいくつか持ちこんでいたのですがコンセントの位置が悪く、特にノートパソコンを使うのに最適な机の周辺に使用できるコンセントがないのは非常に不便でした。
以前に利用した時の部屋では問題なかったので部屋によるのかもしれませんが、できれば改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

予約時に禁煙、喫煙の区別が分かりづらかったです。実際の客室は喫煙で、臭気が気になりました。空気清浄機と消臭スプレーで軽減しましたが、残念でした。到着時、出発時もフロントの対応は、団体客優先で、個人客は二の次の印象を受けました。一方で、温泉は素晴らしかったのと、紅葉シーズンの眺望も良かったので満足です。食事は頂いておりませんので、評価不能とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

温泉が素晴らしかったです。
部屋はビジネスホテルと昔ながらの旅館との中間みたいな感じで微妙でした。洗面所とトイレが別じゃなかったのが残念です。
布団係の方々の所作が大変素晴らしく関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋も食事会場も館内全てがとても寒かった。食事もびっくりするほど不味い。18時スタートと同時にバイキングに行きましたが白米はパサパサ。前日のご飯かと思う程でした。他にもフロントの対応など不満が沢山です。何度かこちらのホテルに宿泊していますが、こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。温泉のお湯が良くて気に入っていたホテルなので、ガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

朝食のみのプランで利用しました。
一番がっかりしたのは、従業員の方が食事が終わった席の食べ残しを一つのお皿にぐちゃぐちゃとまとめているのをまだ食事中の目の前でされたことです。
また、料理の方だと思うのですがレストランに来てお客が利用するコーヒーを持って行きました。それは良いとしても汚れた前掛けを付けたまま、食事をしているお客に一礼もなくムスッとした顔をして堂々と歩く姿は気持ちの良いものではありませんでした。

朝食内容に関してはサラダの野菜が少なく、地元産のものが無い？（特に表記がなかった）のが残念でした。せっかく農業・酪農の盛んな十勝に来たのだから地元産の野菜や乳製品を食べたかった。

温泉の泉質は良い。
お部屋は壁が薄くて隣の部屋の声が丸聞こえです。面積は広く荷物の多い人には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9/9(土)に両親と私達夫婦で1部屋ずつとり宿泊しました。
帯広が一望できて景色は最高です。
アジア系の団体客とチェックインが重なり、2台しかないエレベーターを10分程待ちました。
エレベーターはフロント前にありますが、その間特にスタッフによる誘導はありませんでした。
部屋は和室でしたが、ビジネスホテル仕様の狭めの3点ユニットバスが玄関部分にあり、玄関との段差足場が大変狭く手摺等もないので、高齢者の場合は注意が必要です。室内清掃面では問題ありませんでした。
バイキングは値段相応で料理自体に特に不満もありませんが、朝はコーヒーやヨーグルトの供給が追いついていないと感じました。
両親はせっかくの帯広なので、十勝の小豆をつかったお汁粉などがデザートにあれば嬉しかったとの事です。
モール温泉は肌がつるつるとして気持ちよかったです。
夕方18時の12階展望風呂は私以外3名でしたが湯船が1つなので近く感じます。
翌朝6時半の1階大浴場は10名ほどいましたが、広いので各湯船で他の方と一緒になる事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋のバス トイレがいまいち。
お風呂が中も床も髪の毛がたくさん落ちていて清潔感にかける

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めての宿泊でしたが、総合的には満足でした。良し悪しについて完結にお答えしたいと思います。
　★良い点
　　・お風呂は種類も多く、大変満足のいくものです。１２Ｆにおいても狭いという投稿も確認いたしましたが、私には問題なくとても良いものだと思います。
　　・夕食・朝食とも品数はとても多いというわけではありませんが、どれも美味しく満足のいくものです。特に夕食時の飲み放題はとても良心的な設定です。
　　・漫画喫茶や従業員の礼儀においてもさすがルートインという感じです。

　★悪い点
　　・部屋がタバコ臭く、入室からずっと空気清浄機を付けている状態ですが、それでも臭いはダメですね。うーん禁煙室が欲しいところです。時代に逆行している感じです。
　　・チックアウト時のフロントの人数は増員すべきだと思います。２人では今回のように宿泊予約の対応に時間がかかってしまうとフロントを１人で回さざるを得いないが、応援がいない。ビジネスホテルのルートインではこのような状態はないだけに残念です。
　　・写真映像でもあった夜のエビは？おはぎは？。楽しみにしていたが、見当たらなかった。映像提供は重要な判断材料になるだけに、失態か！
　　
　　それぞれにおいて意見はあるものの、総合的には満足の行くものです。価格以上の価値があるということは確かな宿です。個人的には帯広の宿よりもこちらが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月