部屋からの景色がとてもきれいでした。
４人で泊まれる十分な広さの和室でしたが、洗面とトイレが一室内にあるので朝の身支度に不便でした。夕食のバイキングは郷土料理や種類もたくさんあって楽しめました。
岩盤浴がサービスでついてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

立地条件、お風呂はとても良かったと思います。食事も悪くありませんでした。泊まった階に製氷機がおいてあったので、とても助かりました。ただ、当日の気温が高かったせいなのか、エアコンがあまりきいてくれずに、ずいぶん暑い思いをしました・・・部屋の間口が狭くて、出入りに慣れるまでたいへんでした。

あと、備え付けの冷蔵庫のスイッチが入っていなかったために、庫内が冷えるまで相当の時間がかかりました。宿泊予定のある部屋は、事前にスイッチを入れて冷やしておいてくれるといいと思います。
他には、母の還暦祝いの衣装を頼んだのですが、結構なレンタル料を取る割には、写真のサービスもなくて、ちょっとぼったくり？と思われました・・・
あと、これはとても不親切だな、と思ったことが。一緒に利用した者が部屋のかぎを浴室に忘れたのですが、取りに戻っても置いたと思われる場所にはなく、浴室から部屋から散々探してもないので、いよいよ弁償しないとね、とおもってフロント行ったら「はい、届いてます」って・・・・・・届いた時点で部屋にでも電話を一本くれていれば、あちこち不安な気持ちで探し回ることもなかったのに、ずいぶん不親切だな～と思いました。

食事はバイキングだったのですが、バイキングの順路を示していてくれると良いなとおもいまいｓた。みんなとるのに必死（笑）、順路も逆方向から攻められたりすると、取りたいものも満足に取れずに、なんだかお客さん同士で険悪なムードが・・・最初から順路（進む方向）を決めていてくれたら少しはこういった状況も緩和されるかなと。あと、子供向けのメニューがほとんどなかったのが残念でした。うちはまだいいと思いますが、もう少し小さいお子さん連れとかでしたら、食べれるものがなかったのでは？と思います。デザートがもう少し充実しているといいかも？（アイスなどが在るとうれしいですね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

混んでいたが、家族で楽しめました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントスタッフさんの接客は良かったです。
大浴場はたくさん湯舟がありましたが大体どこもぬるかったです。サウナもドアが開くたびに冷えてしまい整わないです。
展望風呂の方は大変良いお湯でした。
朝食は品数も少なく食べれるものがあまりありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

バイキングの種類が少ないです。
特に朝ご飯は味が濃いめでちょっと残念でした。岩盤浴は良かったのですが、浴衣代が別料金です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時にバス付の部屋にしましたと提供されましたが、隣接する部屋から？のタバコの流煙がヒドクて閉口しました。もともとタバコの臭いアレルギーもあり嫌煙家なのですがこれには参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事、刺身が良かった、ビックリした。ステーキが悪かった冷たくなってた。またビックリ。部屋は見晴らし良かったが価格に入ってるから当然。お風呂は日帰り用なので温泉ホテルと感じないのはそのせいかな、そこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

バス無しのプランでしたが特別バスありの部屋を用意してくれました。
部屋は広くとても綺麗でお得に泊まる事ができました。食事はバイキングでしたが
品数が少ないと感じました。ただお風呂は最高です。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

12月15日に宿泊しました。
展望風呂は眺め良かったです。
デラックスとは程遠い昭和のお部屋で家具、ベッド共、傷やヘタリがあり朝起きたら身体痛かったです。お部屋にお水位は欲しいです。水道水は勇気なく飲めませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

食事：夕食、朝食ともに１階のレストランでビュッフェ形式となっていました。コロナ対策として、マスク着用、ビニール手袋の支給があり、感染対策には配慮されている様子がうかがえました。
夕食、朝食ともにメニューは豊富で贅沢感はありませんが十分な味わいです。

風呂：大浴場しかいっていませんが、朝からサウナに入れるのはいいですね。早朝から一汗流して整わせていただきました。

部屋：和室はさすがに年代を感じさせますが不快なことはないです。過去の口コミでもありましたが
お手洗いの段差部分はちょっと注意書きなどあればいいかもしれません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

禁煙室がなかったのが残念でした。禁煙フロアがあるといいですね。お風呂はくつろげました。
自分で布団を敷くのは問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

友人に誘われ一緒に北海道に。ホテルのせいではないですが、台風が北海道を直撃し暴風雨。残念な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

大浴場でお風呂上がりに着替えている時に、「宿泊者の方はこのロッカーは使わないでください。」と係の人から言われましたが、日帰り入浴者と宿泊者のロッカーが違う事の案内が無かった。早くロッカーを開けるようにさかされたようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

バイキング料理の追加が遅すぎる。空になっている容器が多く、次が出てくるまで時間がかかり過ぎ。しかも6時スタートなのに7時ごろになると量が僅かしか出てこなくなり、客もあきれ顔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

日を選べば快適だったかなと。タウンビューの夜景は綺麗でしたし！

浴場→正月絡みだったせいか、1階・12階共にお客さんと宿泊客で酷い混雑だった。小さな子供がいたので家族風呂も利用したがソコが1番ホッ。
キッズスペース→大盛況で利用出来ず（笑）
食事→混雑が予想され20時位に夕食に向かいましたが、それでも少し待たされ…。
その間に子供が寝てしまったが、ベビーカー持って来てくれたり、掛ける物お持ちしましょうか？等スタッフ皆様が声をかけてくれました。心遣い、嬉しかったです。
しかし食事は21時迄だったので結構ダッシュ。味わえたような味わえなかったような…。
日本酒飲み比べセットも利用しましたが、好みの一本が見つかりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

宿泊料はリーズナブルで立地も良いと思いますが、
　１、ユニットバス・トイレ・洗面でとにかく狭いうえに、段差があり滑りやすくケガの恐　れが大きい。　　
　２、風呂にも段差が多いうえに暗い。
など危険因子が多いため、残念ながら高齢な私には再利用できません。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

夜景を楽しみにしていましたが、帯広市内とは逆の部屋で残念でした。（霧もすごく）

食事はグループホテルとさほど変わらずといった感じ。少しがっかり。（朝食）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

もう10回は泊まってると思います。とにかくモール温泉がよくて浴場があずましいので。ただいつもは閑散期にしか泊まっていないのでゴールデンウイークの混雑には驚きました。これはホテルではなくゴールデンウイークなので仕方ないと思いますが夕食はほぼ食べられなかったです。朝食のみにしたほうが良かったと思います。また閑散期にゆっくり泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ホテルスタッフの愛想があまり良くなかったが、夜景は結構良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

夕食を終えて20時頃部屋に戻ったら，布団がまだ敷かれていませんでした。特に謝罪もなかったのでこれが普通なのでしょうね、子連れにとっては20時に敷かれていないと不都合だし、部屋に居る時に敷かれるのは気持ちのよいものではないです。
また、夕食バイキングでは器が完全に空になるまで料理が補充されず、白飯のジャーが空の時間がありました。ホテルにはその方がいいのは分かりますが、大きなジャーに残りわずかなご飯をこそげとって茶碗に盛る客の気持ちを想像してほしいと思います。
全体に、ホテル側の運営合理性を重視しており、おもてなしの気持ちは希薄と言わざるを得ません。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月