この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
今後も季節ごとにお得なご宿泊プランを多数ご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。同僚の皆様と過ごされたのですね。さぞ楽しく和やかなお正月となったことでしょう。皆様にとって良い１年のスタートとなりましたなら幸いです。
しかしながらチェックインの際には、スムーズな対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。混雑を予測してお客様をお迎えするよう体制を整えておりましたが、行き届かずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様が安心して足をお運び頂けますよう努力して参りますので、末永くご愛顧下さいますようお願い致します。
2012年 本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご家族での宿泊にオークラアクトシティホテル浜松へお越し下さいまして誠に有難うございます。せっかくのひと時にポットのお水につきまして不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
カルキの臭いがされたとのことでしたが、皆様にご利用頂いている客室のお水は浜松市の安全なお水を使用しております。定期的に検査も行なっておりますのでどうぞご安心下さいませ。また、私どもでは日頃、皆様が安心してご利用頂けますようポットの洗浄を行なっています。こちらも定期的により細かな洗浄を行っています。お客様の安全が第一です。これからも安全・衛生面に気を配りより徹底した管理を行なって参ります。この度はご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はオークラアクトシティホテル浜松にお越し下さいまして誠に有難うございます。
滞在中は高層階からの景色をご堪能頂けたようで嬉しく存じます。ホテルや浜松駅周辺では冬のイルミネーションが始まりました。青や白の光もお楽しみ頂きましたら幸いでございます。また、バスアメニティの入浴剤につきましてはお客様のご要望に合わせてご用意させて頂いております。（無料）常時お部屋にはご用意がございませんが、お届けに伺いますのでお気軽にお問合せ下さいませ。（※ご予約の際にリクエストを承ることも出来ます。）その他の貸出品を含めて客室のライティングデスク引き出し内に【リクエスト対応品のご案内】がございます。（数に限りがございます。ご了承下さいませ。）こちらも合わせてご覧下さいませ。この度はご案内が分かりにくくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お手数をお掛け致しますがどうぞ宜しくお願い申し上げます。ぜひお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお忙しい中、このようにお褒めのお言葉を頂きありがたく存じます。
高層階のラウンジだけでなく、2階のメインバーもお酒を飲みながら日頃の疲れを癒すにはどちらもお薦めしております。お客様のお好みに合った寛ぎの場がご提供できましたら幸いです。
また是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご自宅同様ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のご期待に副えますように従業員一同努力して参ります。
また何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。皆様が安心して気持ち良くお過ごし頂けますよう今後とも精一杯努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はせっかくのご滞在でございましたのに、ご朝食の際には十分なおもてなしができず、誠に残念に思っております。スタッフの配慮のない対応、皆様のご期待に副うことができなかったこと深くお詫び申し上げます。このような不手際にも関わらず、お言葉をお選び頂いてご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
どうかこれに懲りませず、足をお運び下さいませ。多くのお客様が気持ち良くお過ごし頂くことができますよう、スタッフ一同努力して参ります。今後共どうぞオークラアクトシティホテル浜松を宜しくお願い申し上げます。

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
風景をご堪能頂けたとのこと嬉しく存じます。
お客様は山側と海側、どちらがお好みですか。
高層階からの景色は心を和ませてくれホッと安らげるひと時を与えてくれます。
浜松に出張の際にはぜひゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族での宿泊にオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋やアクセス、リラクゼーションステイをご堪能頂きまして大変嬉しく存じます。ご家族での思い出に私どもをお選び頂きまして心より感謝申し上げます。
エレベーターにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ゴールデンウィークのお日にちにはお時間により大変混み合っておりました。またお客様が仰るように高層タワーの為にさらにお待たせ致しまして不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。このような時こそ迅速な対応や配慮が必要でございます。お客様の貴重なご意見を受け止め皆様が快適にスムーズにお過ごし頂けますよう努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスでの宿泊にオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋につきまして温かなお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを少しでも癒して頂きましたら幸いでございます。
またヘルスクラブにつきましても会員の皆様とご宿泊をされるお客様にご利用を頂いております。お客様が仰るように宿泊をされるお客様は、
●プール・サウナ・展望浴場のみ
　⇒2,100円（税込）/回
●※上記プラス　ジム　
　⇒4,200円（税込）/回
をご案内致しております。
高層階からの景色をご覧頂けますのでぜひご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さり、またお忙しい中ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が「事務的」とのご意見。やっとホテルに到着しほっとなさっている中、このような印象を与えてしまったことは、誠に残念に思っております。お客様1人1人の情報をしっかり確認して瞬時に適切な対応をすべきところ、到着早々不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が弊社に寄せる期待以上のおもてなしができますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。どうか今後とも末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、数多くのホテルの中でオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様の喜びのお声が大変嬉しく心より感謝申し上げます。皆様が非日常的な空間をごゆっくり安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同これからもより一層努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
これからも末長くどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。客室からの景色をご堪能頂き、お部屋につきましても喜びのお声を賜りまして大変嬉しく存じます。私どももお客様のお言葉が何よりも励みとなっており心より感謝申し上げます。　
また、宿泊料金の確認につきましてはお客様のご意見を大切に今後の案内の改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご家族で年末の大切なお日にちにご利用下さいましたのにスタッフの案内に誤りがあったこと深くお詫び申し上げます。
お客様が仰るように、ご利用頂きました『年末感謝半額宿泊プラン』でございますがチェックアウトのお時間は正午12：00でございます。（※プランによっては異なる事もございます。）
ごゆっくりお寛ぎ頂けるお時間をスタッフの案内によりご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳なく思っております。

しかしながらこのような事があったにも関わらずスタッフやお部屋、駐車場につきましてお褒めの言葉や喜びのお声を賜りまして心より御礼申し上げます。スタッフ一同改めて案内を見直し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋につきまして喜びのお声を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適にごゆっくりお過ごし頂けるよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アクトシティのホールでの観劇、いかがでしたでしょうか。

当ホテルは複合施設になっておりホールも同じ建物の中にございますのでお時間を気にせず、ゆっくりとお越し頂けます。

滞在中は、お部屋や朝食にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。ご家族での大切な時間を当ホテルでお過ごし頂け何より感謝申し上げます。

これからも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アクセスやお部屋に付きましてお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。

当ホテルは、静岡県の中でも一番背の高いホテルでございまして、浜松市街の景色を一望頂けます。
浜松駅からも歩いて約３分の距離にございますので、ぜひビジネスやご旅行などにもご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件では、ゆったりお寛ぎできたとのこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、リモコンや駐車場の件では、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リモコンにつきましては、担当の係に申し伝え、すぐに検証させて頂きました。

駐車場の件は、お客様の仰る通り幅や高さに制限のある所もあり、ご迷惑をお掛けしております。
駐車場は地下（B1F・B2F）にございまして赤・黄色・緑のゾーンに分かれております。月極め以外でしたらどのお色のゾーンでもお停め頂け「ホテル専用駐車場」よりも少し幅が広くなっております。もし宜しければご参考にして頂ければ幸いでございます。

当ホテルは複合施設でありまして、何かと分かりにくくご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見は、大変貴重でございます。

この度のプールの件に限らず、お客様が快適にホテルライフを満喫できますよう、多くのお客様のご意見を元に検討して参ります。

お忙しい中、ご意見を下さり誠にありがとうございました。末永く愛されるホテルでありますようスタッフ一同努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。