料理と温泉が良かったです。部屋は山側でしたが、一昔前のビジネスホテルのような感じで、リゾートホテルを期待した分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

この価格で泊まれた事がありがたかったです。かなり混んでましたが、それ以外は安定した素晴らしさだと思います。こちらの対応にもきちんと対処していただけるし、良いお宿です。食べ物も美味しいので満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

8月28日に宿泊しました。
月の湯の、フィンランド・ミサ社のサウナストーブが凄くてサウナが良かったです。
星の湯からの眺めも良く開放的でした。
ビュッフェも種類が豊富でとても美味しかったです。
部屋は、湖畔側でしたが目の前に木があり洞爺湖が綺麗に見えなくて残念でした。
部屋の空調設備も古いものだったのでエアコンが有れば良かったです。
立地は、目の前にセブンイレブンとツルハドラッグがあり、買い物には困りません。
緊急事態宣言でロングラン花火大会が中止だったので、機会が有ればコロナが終わったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

初めて利用させて頂きました。
お部屋から花火を目の前で見る事が出来て大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高層階の湖側で眺望がすばらしかったです。
この時期の花火もうれしかったですね。
バイキングでの食事は、とるのに迷い疲れるほどの豊富な量が提供されています。
ライブキッチンもたくさんでたのしめます。
最高気温によって飲み放題の割引があるのは楽しいですね。
地下と屋上の温泉も抜群。
あえてマイナスポイントを言えば、部屋で小物を落とした際調度品をどかしたらすごいほこりが出てきて幻滅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

創業８０年の老舗ホテルですが、全体的にリノベーションされており、見た目の古めかしさはありません。共用のロビーや併設のカフェは広々ときれいで、気持ちよく過ごすことができました。
立地は、洞爺湖温泉街の中心にあり、湖畔の遊歩道も中庭の先と近くで、朝の散歩や夜の花火鑑賞するのに最適でした。
宿泊日は連休中で混雑していたため、駐車場はホテル敷地内は満車で離れた場所になりましたが、シャトルバスで頻繁に送迎していたり、夕食は宿泊客が同じ時間帯に集中しないようにするなど、混雑対策はとられてました。ストレスだったのはチェックインの待ち時間ぐらいです。
宿泊した部屋は山側シングルルーム、プランは夕食とブランチ付、１２時レイトチェックアウトで１泊しました。通常のチェックアウト１０時ところ１２時なので、朝もゆっくりすることができました。
部屋は、リノベーションされているものの、バスルームは古くて狭く、旧式のエアコン・冷蔵庫の音はうるさかったです。寝る時に冷蔵庫・エアコンは電源を切りました。他は、必要最低限のアメニティ類も揃っていて、掃除も行き届いており、快適に過ごすことができました。山側で湖を眺めることはできませんが、湖畔を散歩したり、温泉に入ったり、共用のロビーでくつろいだりと寝る時以外は部屋にほとんどいなかったので、あまり気になりませんでした。
夕食は、１Ｆレストランの和・洋・中華のビュッフェとなり、水・お茶・コーヒー以外のソフトドリンクとアルコール類は追加料金が必要でした。メニューは、全種類制覇できないほど種類は充実していて、どれもホテルで調理されており、満足のいくものでした。和牛ステーキ、サーモンの燻製、チンジャオロース、リゾットが美味しかったです。
ブランチは、１１時営業のカフェで、ハム＆エッグ、キウイ＆マンゴのクロワッサン２つとカフェラテをいただきました。普通に美味しかったです。
温泉は、８ＦとＢ１の２か所に大浴場があります。8Fは洞爺湖を一望できる展望風呂となっており、眺めは素晴らしかったです。初日は８Ｆが女湯、Ｂ１が男湯で、翌朝入れ替えとなっていますので、両方楽しむことができます。
総合的には、部屋はいまいちでしたが、その分お手頃価格で温泉、食事を楽しめましたし、スタッフ皆さんの対応も親切だったので、十分満足することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

バイキングは北海道らしいものがなかった。山側の部屋ですが窓のから見える景色は山というより建物がほとんどだった。部屋は広くきれいだった。特に問題なく過ごせた。宿泊費から考えると普通以上とは思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋のトイレが狭い。歯磨きコップに消毒用の袋がかぶっていてがコップのふちに口紅のようなものがついていた。また、ビュッフェの皿に汚れのようなものがついていた。
従業員の挨拶などが非常に良かった、特に食堂のスタッフが良かったです。
手などの消毒液が至る所にあり非常に良いが、からのもあったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

以前宿泊させて頂き、良かったためリピートしました。客室から見える洞爺湖は素敵で花火も目の前で見れました。お風呂から見える洞爺湖も絶景で、晴れていたらとても良かったなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

２回目の宿泊です。前回は冬に泊まりに行きました。夏の訪問は初めてですが、全館とにかく暑かったです。部屋はクーラーをオンにしているので快適でしたが、バイキング会場はとにかく暑く子供を連れているので大変でした。バイキング会場ではハイローチェアを貸して頂き、その面では大変ありがたく助かりました。ですが気になっていたソーシャルディスタンスはほぼ無かったです。両隣に他の宿泊客がいたので窮屈でした。難しいとは思いますが、もう少し間隔をあけて下さると安心して食事ができると思います。食事自体はとても美味しく大満足でした。無くなったものもすぐ追加してくださるので待たされることがなく良かったです。部屋から見る花火は迫力がありとても綺麗でした。湖に反射する花火がとてもよかったです。部屋自体はちょっと古く、綺麗な感じではないですが、汚くはないです。バストイレは綺麗でした。大浴場では端の洗い場を使ったのですが排水溝の匂いが気になりました。場所を変えてみましたが大して変わらず…鼻が利くので結構辛かったです。露天風呂は開放的ですが夜だと何も見えません。夕方や朝は湖が見えるのでとても開放的だと思います。接客は総じて良かったです。帰り際に娘とロビーのソファに座っていたら飴を頂きました。色んなスタッフさんが娘のことを可愛がって下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

数年前にリニューアルされたとの事で、館内、お部屋もお風呂もレストランもとてもキレイでした。夫婦での宿泊だったのでツインではなく、ダブルベッドの部屋が選択出来たらもっと良かったですが、一人8000円でこれだけ快適にすごせて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ご飯、美味しかったです。食べすぎました。
マッサージも受けましたが、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

6月18日に宿泊しました。
ゆっくりくつろげました。
お天気が曇で景色はイマイチでしたが　晴れた日は最高と思います。
コスパも最高！
食事も充分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

隣の部屋の騒ぎ声がうるさく、全く寝れず、休めなかったです。
どうしたらよかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

今回　こちらには初めて宿泊しました。子供がバイキング料理が好きなので、評価を参考にして宿泊しました。東館の一番端の部屋で、食堂やお風呂は遠い部屋でしたが、温泉＆食事は満足できましたし、コロナ対策もキチンとされておりました。ただ、食事の際の手袋は面倒臭いでしたが、、食事は目移りするくらい豊富で、食べ過ぎてしまうのが難点です。この時期はまだ花火がないのも残念でしたが、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月17日に宿泊しました。
朝食がおいしかったです。
部屋自体は良かったですが、レストランや大浴場までの距離が少し長いことがやや不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

予約したのが遅かったので広い部屋が取れなかった。連休中だから仕方ないけど。食事はおおむね満足なのですが、席の間隔が少し狭いですね。コロナ時期なので幅広く席をしてくれるといいですね。カートは便利。東地下の居酒屋をもっとアピールした方がいいですね。また、スタッフの皆様、新人さんが多く見受けられました。丁寧な対応ありがとうございます。頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍の中、ソーシャルディスタンスに配慮して遅い夕食（バイキング）だったが、混雑しておらず適度に良かった。遅くに申し込んだせいもあるが、部屋食プランに空きがなくバイキングになった。料理はおいしかったが蟹が無かったのは残念。部屋食で多少豪華にしたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

特に問題なく過ごせましたが隣の部屋の音が聞こえました。
何処もそうですがどうにかならないものですかねぇ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

何度か利用させてもらってます。
サウナと大浴場がとっても気にいってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月