この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室では清掃チェックが行き届かず、心地よくお過ごし頂けず、誠に申し訳ございません。
今後この様なことの無いよう、確実に点検致します。
朝食においても朝のお忙しいお時間に大変お待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズにお食事をお召し上がり頂けます様、改善に努めて参ります。この度は申し訳ございませんでした。
今後もルートイングループをご利用頂けますよう宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン松江　谷本

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルの設備、ではご迷惑をおかけし、寝苦しい夜を過ごされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備点検を行って参ります。
朝食に関しましては見直しを図り、ご満足いただけるお食事に改善して参ります。
お越し頂きました皆様にご満足頂けますよう、努めて参りますので、松江へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

日頃より、ルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお召し上がりになられましたバイキング朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

日頃よりメニュー構成、提供品目などに注意し、同品質のご朝食がご用意できるよう注意致します。

貴重なご指摘を賜りありがとうございました。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、洗面台の損傷が目立ちご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、損傷具合の重いお部屋から順次修繕をかけさせていただくことを検討しております。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食バイキングにおきましてご期待に沿うメニュー提供ができず大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニュー構成を検討させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
廊下の煙草の匂いにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めます。
料金設定については、お褒めの言葉を頂き、大変有り難く存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありあがとうございます。今回ご宿泊の際はおたばこの臭いでご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。各インターネット予約サイトから、喫煙、禁煙のご指定は可能でございます。又、禁煙ご希望で禁煙のお部屋が満室の場合でもお電話いただけましたら、ご用意させて頂ける日もございますので、お手数ではございますが、その時はご連絡下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

客室ではタバコの臭いがあったとの事で大変申し訳ございません。
完全禁煙室として販売をさせて頂いているお部屋ではございますが、改めて確認をさせていただきます。

一方で、松江までのシャトルバスにはご満足いただけたようでありがとうございます。
朝の時間　ホテル⇒JR松江駅までの便に限りますが喜んでいただけて何よりです。

次回、機会がございましたら今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルルートイン松江
フロント　永井

この度はルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは、お待たせしてしまい申し訳ございません。
レストランの混雑状況は客室のテレビからご確認頂く事が可能です。
もしご出発時間に余裕があれば、混雑時を避けてご利用頂く事ができます。
次回お越しの際は、是非ご活用してください。

ホテルルートイン松江
フロント　永井

いつもルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のご利用に際しご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、クチコミにて仔細にご要望をお伝えいただき、ありがとうございます。
今回頂戴しましたお話をご参考にさせていただき、今後よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客さまよりお伺いしたシャワーおよびウォシュレットの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、今後このようなことがないように努めてまいります。
ご宿泊に際しご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お客さまに快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。
今回の件を教訓として、より一層の改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のサービスである朝食バイキングでは、地元島根の食材を用いたものをはじめ、様々な料理をご用意させていただいております。
大浴場は天然温泉となっており、ゆったりとお楽しみいただけます。露天風呂はなく室内風呂のみとなりますが、夜は深夜2時まで、朝も5時からご利用可能となっており、お客様のお好きなタイミングでお入りいただけます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットおよび空調について、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回賜った貴重なお言葉を胸に、各設備について点検を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの本館・別館ご移動にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
別棟へのご移動に際しては2階連絡通路をご利用いただく構造となっておりますが、これらについてのご説明が不十分であったものと存じます。
お客様方により快適にお過ごしいただけるよう、過不足ないご案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見頂きまして重ねて感謝申し上げます。
清掃に関しましては、この様な事が起こらないよう厳重にチェックを重ね、清潔なお部屋を提供いたします。朝食、別館に関しましても各スタッフと共有致しましていち早く改善に向け、努めて参ります。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂きまして、有難うございます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。
当館の駐車場につきまして、ご不便をおかけいたした。
今後の弊社の発展の糧にしていく所存でございます。これからのルートイングループをお願いいたします。

フロント　山﨑

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロント対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、接客対応につきまして、見直しを行い、サービスの向上に努めまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また、お忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大力

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
しかしながら、無料駐車場が遠く大変ご不便を
おかけいたしました。
無料駐車場については提供台数を増やすべく
対応を行っております。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い
いたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中も概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。