このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食バイキングにおきましてご期待に沿うメニュー提供ができず大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニュー構成を検討させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
一方、立体駐車場につきましてはご出庫にお時間を頂戴し申し訳なく存じます。
車庫の機械の構造上、ご出発のお時間に依りましては15分前後お待ち頂く事もございます。
大変恐縮ではございますが、お早い時間のご到着では併設の屋内駐車場が、また徒歩5分のところには第二駐車場がございます。
いずれもご料金は無料でございますのでお差支えなければそちらをご利用くださいませ。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は駐車場のご利用でご足労をいただき、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、駐車台数の表記につきましてもご指摘のとおりホテル併設の平面駐車場は18台の駐車台数となっており、第2駐車場の駐車台数30台を合計しての表記となっておりました。

誤解が生じる表記となってしまいご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃状態につきましても管理が行き届かずご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後、清掃状態につきましても清掃係への指導と清掃後の確認を徹底させて頂きます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。

また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘を賜りましたバイキング朝食の品数につきましては、ご満足頂ける内容をご用意することができず申し訳ございませんでした。
また、松江駅からの距離につきましても徒歩12、3分とご足労いただいている立地であり重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては品数・内容を再考させていただきます。また、松江駅までは朝のお送りのみとなりますが送迎車を運行しております（原則、月曜運休。変則あり）ご機会がありましたらお気軽にご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ルートイングループのホテルとの施設面の違いでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントの応対につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
廊下の煙草の匂いにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めます。
料金設定については、お褒めの言葉を頂き、大変有り難く存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございました。またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも拘らず今回は空調面でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
11月という冷涼な気候にも関わらず、事前に暖房の設定に至らなかった点、それ以外の暖房設備が不足してしまっておりました点、深く反省し改めましてお詫び申し上げます。
尚、11/8現在当館の空調は暖房の設定とさせていただきました。
ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊、ご投稿ありあがとうございます。今回ご宿泊の際はおたばこの臭いでご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。各インターネット予約サイトから、喫煙、禁煙のご指定は可能でございます。又、禁煙ご希望で禁煙のお部屋が満室の場合でもお電話いただけましたら、ご用意させて頂ける日もございますので、お手数ではございますが、その時はご連絡下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。ユニットバスの排水不良により、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いよう設備改善と、チェックを強化してまいります。朝食の品数につきましては、改めてご検討させて頂きたいと存じます。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご宿泊、又ご投稿頂き、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。混み合いますと料理の差し替えにお時間がかかり、料理がご提供できず、ご迷惑をおかけしてしまったのではないかと存じます。今後この様な事のない様、スタッフ一同十分な確認を行なって参ります。是非、又お越し頂きます様心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
ありがとうございました。
お客様よりお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルの枕ですが、何種類かございますので、
フロントにお申し付け頂ければ、対応致します。
今後ともお客様に喜んで頂ける様努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

室内のコンセントはシングルのお部屋はベッドの足元一つのみでございますが、
フロントにて延長コードの貸し出しも行っております。
次回ご利用の際はどうぞお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。