築年数がそれなりに経過した、ビジネスホテルです。
今どきのルートインのイメージではありません。
朝食は７：３０頃行くと主要なおかずはありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

禁煙ルーム（フロア）にも関わらず、空調からかたばこの臭いが入ってきたので２回部屋を変えていただくことになってしまいました。最終的に早い時間だったので臭いの入らない部屋が空いていて良かったのですが、一時は他のホテルまで探していただきました。この間の時間のロスはもったいなかったです。古いホテルなので仕方ないのかもしれませんが、昨年同時期に宿泊した際は問題なかったのに、残念です。立地が便利で駐車場も無料なのが良かったのですが、次の機会には考えます。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

Wi-Fiがつながらないし、LTEもつながらないのが困った！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

お風呂があまりキレイでない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

設備・アメニティは十分でしたが加湿空気清浄機に水が入ってなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

８月８日に利用しました。
今回は電車の旅であったため、駅からの距離がある貴ホテルは歩いて伺うのには辛かったです（気温が高かったためと思います）。
しかし、夕飯を食べるのには周辺に飲食店が多数あり、困りませんでした。
また、翌朝には駅までの送迎があり、大変助かりました。
シティホテルとしての設備も問題ありません。

ただし、省エネのためだと思われますが、エアコンの能力が抑えられているため、部屋の中が暑く部屋の中にいるのが大変辛かったです。
省エネのためとはいえ、検討をお願いしたい点です。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2013年08月

日赤病院に用事があり７月１日から２泊しました。
早めに到着したので駐車場を利用させてもらおうとフロントへ行ったら、誰も居ません。
奥に人が居るみたいだったので声を掛けたのですが、聞こえなかったのか誰も出てくる気配は無し。
ちょっと待っていたら女性従業員が出て来たので、駐車場の事をお願いしたら素敵な笑顔で受けてもらえました。
用事が一段落したので３時過ぎチェックインを行い部屋へ入るとビックリする事が！
部屋の天井四隅とエアコンの噴出し口に蜘蛛の巣が！
しかも埃が付き茶色くなってました。
また日赤へ行くので戻るまでに対処してもらおうと部屋を出た時、清掃の人とタイミング良く出会い掃除をしてもらいました。
清掃後担当の方がお詫びを言ってきたのですが「掃除の時、下ばかり見てました」とも言われ、ちょっと呆れてしまいました。
その後すぐ出かけ夜８時過ぎに戻った時、お詫びの一言でもあるかな？って思ったけど何も無し。
翌日出かける時も戻ってきた時も無し。
結局チェックアウトの時に有りました。
清掃の人がフロントへ報告すると言ってたので、当日お詫びの一言が有るのがサービス業としては当たり前だと思ってたんですが違ってたみたいです。
この点は改善した方が良いと思います。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年07月

松江団子プランでしたが、団子でてきませんでした。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年06月

4月30日から2泊で利用しました。一昨年の夏から4度目の利用ですが、今回は大変がっかりした点が有ります。それは、夕食時のレストランの接客です。お客様が入って来た事に気がついているのも関わらず、そのまま厨房に注文を伝えにいったまま戻ってこない。お客様が厨房の入口まで行って、声をかけていっている姿を2日間の滞在で何度も見ました。また『取りあえず、最初に』で頼んだ注文品を全て持ってくると「会計はフロントでお願いします」とレシートを置いていくのもおかしな接客だと思います。普通に考えれば、お酒の追加注文やおつまみやしめの注文をすると考えると思います。
昨年のＧＷに利用させて頂いた時に働いていた韓国籍の方は、常に厨房入口付近にいてお客様が入ってくると、すぐに注文を聞きにいったり、レシートもお客様が席を立たれた時に渡すという気持ちの良い接客をされていました。
空いている状況にも関わらず、このような接客をしていたら、お客様の多い時期にはクレームがついても反論が出来ないと思います。
長年、ルートインを利用させて頂いていますが、今回ほど夕食時が不快だったことはありません。是非、改善をお願いしたいと思います。

宿泊年月

2013年04月

仕事で　ルートインホテルよく利用します。
今回は娘進学のため初めて松江のルートイン利用　大変不満です。
夜　体調が悪かったこともあり、１Ｆのレストランで食事。
ホールスタッフがバイト？１名のみで全く回転していない。
すべてにおいて待たされる状態。
また　部屋のシャワー　水の蛇口が回らず（サビでこびりつき？）　火傷するような
温度のお湯しか出せず　諦めました。
朝の食事も８：３０に行きましたがほとんどの料理が空っぽ状態。
今後も何度か松江に行く事になりますが、もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2013年03月

部屋はややくたびれていたものの、まずまず快適に過ごせました。ただ、朝食は同チェーンの他のホテルに比べると品数が少ない印象です。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年10月

二回目の宿泊です。二回の禁煙ルームでした。
松江市内のホテルの中でコストパフォーマンスは良いと思います。
連休初日なので満室のようでした。
今回も熟睡できました。

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宿泊年月

2012年09月

朝食時　エアコンがききすぎて寒かったです。

エコと節電と兼ねてはいかかでしょうか？

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宿泊年月

2012年09月

はじめて利用させてもらいました。

夕食付プランだったのですが、夕食時のレストランの従業員が少なく、大変そうでした。案の定、料理が出てくるまで20分程度待たされました。改善していただければと思います。

朝食は種類は少ないのですが、どれもおいしくいただきました。特に、シジミの炊き込みご飯は絶品でした。

部屋はとても狭く、机で作業するのが大変でした。仕方ないことですが・・・。
また、ちょっと古いホテルなのでしょうか、壁が薄いようで、隣や廊下で話している声がよく聞こえました。

また、機会があれば利用します。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年06月

部屋にインスタントコーヒーの粉が散らばっていたらしく、うっかり靴下で歩いたら靴下がコーヒーだらけになってしまった。ちゃんと掃除してるのか不安になりました。
朝食の時間帯、従業員の方は忙しいと思うのですがご飯茶碗が一つも用意されていないとか、もっと気を配って欲しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年05月

出張で利用。立地条件は抜群ですね。駐車料金不要もありがたかった。部屋から大橋川・宍道湖方面が見れたら尚良かった。朝食は品数多くて満足です。しじみの味噌汁はさすがに美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年04月

他地域のルートインホテルは何度か利用していて、お気に入りのホテルグループの一つですが、こちらのホテルは普通のビジネスホテルに感じました。禁煙のプランにしようと思いましたが、喫煙ルームよりかなり高いため（部屋のランクが違うかもしれませんが）やむなく喫煙ルームを選択しました。全体的には可もなく不可もなしです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋はツインの１人つかいで広くて快適でしたが温泉立ち寄りプランでしたが遠くて途中でリタイヤしました。　空調が調節出来ないため１１月でしたが記録的な暖かさのためクーラーにしたかったのですが暖房が出ていました。　汗びっしょりの就寝で熟睡できませんでした。　レンタルPCがあったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

11月11日に宿泊しました。
コンビニも程よく近くよかったです。
風呂のカーテンが、気になったくらいで、部屋は、きれいで、広い感じで、よかったです
団体が、入っていたので、朝は、騒然としていました。
欠品の補充が、もう少しスムーズに出てくると、いいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

普通にビジネスホテルといった感じ。
でもベットの寝心地はそれなりかな。
バス、トイレはユニットだが古い感じがします。
松江を観光するには駅前よりもこの辺が便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月