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総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ
目覚ましのアラームがベットから遠すぎます。
起きて立ち上がらないと時間もわからない、アラームも止められないっていうのはどうかと思います。
洗面も小さく、深さもない、スペースもないで使い勝手が悪すぎます。
増築されたのか館内通路での急な段差は危険極まりない。
また、案内もないのは不親切。
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この度は、ホテルルートインコート柏崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけなかった様子がうかがえ、大変申し訳なく存じます。
客室アラームや洗面ならびに通路段差において、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
アラームに関しましては【めざまし時計】をフロントにご用意させていただき、ご対応させていただきます。また客室設置もさせていただきます。
洗面に関しましては貴重な検討課題とさせていただき早急な改善とはいきませんが、当社関係部署へ改善の要望をさせていただきます。
通路段差に関しましては、ご指摘のとおり増築時の構造上の問題でございます。即【段差注意】の案内を掲示させていただきました。
貴重なご指摘を頂戴し重ねて感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も、ホテルルートインをご利用いただければ幸いでございます。
当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 海発 裕一（かいはつ）