この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が満足頂けたようで安心いたしました。客室のお掃除はもちろん館内の施設を定期的に消毒しております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
ネット回線は各フロアにWI－FIのモデム（受信器）を設置しております。
電波の良好な端末にてご利用下さい。
パスワードは全て同じでございます。
お部屋のテレビに接続方法とパスワードを掲載しておりますので、そちらをご参照下さいませ。

次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝いたします。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はお仕事でご利用されたとのこと。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

立地において当館は松山市内中心部に位置しております。周辺には飲食店やお土産店等、ご滞在いただくにあたって様々なジャンルのお店がすぐお近くにございます。
また空港や松山観光港行きリムジンバス、郊外行きバス、市内電車等最寄り駅もすぐ近くでございます。
立地面だけでなく、サービス面においても満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。

次回松山にお越しの際も、ぜひご利用いただけたらと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信遅くなり誠に申し訳ございません。
駐車場の件ではご協力ありがとうございました。
当館の地下駐車場は完全先着順となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。　　ご予約等も出来かねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お孫さんとのご旅行とのことで、ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。松山には松山城の他に、坂の上の雲ミュージアムや道後温泉といった観光地があり、当館はどこに行っていただくにもアクセスが良い立地となっております。フロントでは、チェックイン前やチェックアウト後のお時間でも、お荷物をお預かりしておりますので、ゆっくりと観光して頂けます。また機会がございましたら、お孫さんとご一緒に松山観光へお越しください。お待ちしております。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。今年でホテルは29年目を迎えますが、2月からフロアごとに改装を予定しております。新しくなって、より松山らしいお部屋と、より良いサービスでまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご満足いただけなかったようで残念でなりません。
スタッフには今回の件を周知して、サービスとは何かを教育して参ります。

当館は開業28年目となります。
来年よりフロアーごとにはなりますが、お部屋の改装を計画しております。
また、ハード面に甘えずソフト面でもご満足いただけるホテルを目指して努力をして参ります。
次回も松山にお越しの際は東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃の不備、大変ご迷惑・ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
清掃の係りに今回の件を伝えて再発防止に努めて参ります。
さらに、フロントスタッフにも引継ぎを行い事前のルームチェックを強化致します。

これに懲りず松山にお越しの際は、松山東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂のハード面に関しては今現状変更は難しいですが、お部屋の清掃などで少しずつメンテナンスを行っております。

朝食はご利用人数や団体様によってレイアウトを変更しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
朝食では、愛媛の郷土料理コーナーやシェフ実演のオムレツコーナー、生野菜や果物の搾りたてフレッシュジュース等、バラエティー豊かな料理で皆さまをお迎えしております。
皆さまのご意見やご感想を取り入れながら、日々試行錯誤しております。

暑さが厳しくなってきております。
お身体、ご自愛下さいませ。
次回、松山にお越しの際も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルフロントサービス面やお部屋の設備面でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件でご説明不足があり、大変不安にさせたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、プラン詳細文にもう少し細かなお肉の量などを記載した方が分かりやすく、御満足度変わったのかと反省しております。
今後は丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この度はレストランの件で、ご案内不足やご説明不足があり、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰るとおり、もう少し丁寧なご説明を行っていたらよかったと、反省しております。
今後はお客様へのインフォメーションに関して、レストラン担当者に伝えして、丁寧な説明を徹底させて頂きます。
次回も松山東急ＲＥＩホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松山東急REIホテルは松山の中心街の一番町に位置していまして観光やビジネスに便利でございますが、人が多い分騒がしい時間帯もございます。
ご希望がございましたら、松山城側のお部屋にリクエストも承りますのでホテルにお問合せ下さいませ。
当日ご要望通りに添えない場合もございますが、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面でのお褒めのお言葉を頂戴を致しまして誠にありがとうございます。
今後はサービス面でもご満足頂けるホテルサービスを目指して努力して参ります。
引き続き、ご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃の件でご感想頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで清掃スタッフにも伝えました。今後の励みとなります。
今後も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
サービス面でもご満足頂ける様、今後も努力して参ります。
今年もまだまだ暑い日が続きますが、体調をくずされないようお過ごし下さい。
次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜りますようお願い致します。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から松山東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、チェックインをお待ちいただく間に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト時にお客様の状況や気持ちを考えずお時間がかかってしまい深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフとして当たり前の事ではございますが、いつでも温かい笑顔でお客様をお迎えし、お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう、今後スタッフ教育に真摯に取り組んでまいります。
勝手なお願いではございますが、次回も松山東急REIホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。スタッフ一同の励みとして、今後も努力してまいりたいと存じます。
次回も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は松山市内中心部にあり、観光・ビジネスにおいてとても便利なところにございます。
裏手には松山城がございますし、路面電車を使用すれば、10分程で道後温泉がございます。
空港や観光港へのリムジンバスもすぐ近くから出ております。
今後も立地に負けないサービスをお客様に提供できるよう、日々努めて参ります。
次回松山にお越しの際もお気軽にお越し下さいませ。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

この度は、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんよう、
今一度初心に戻りサービスを心がける様
指導いたしました。
今以上に気持ちよくお過ごし頂けるサービス提供が出来ますよう日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
この度は、チェックインにお時間を要し、お待たせしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービス改善、向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。