この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、誠に
有り難うございます。

当ホテルの客室冷蔵庫はスイッチを入れていただく必要が
ございますが、ご説明不足の部分がございまして大変申し訳
ございませんでした。

今回のご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける
ホテルを目指して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿有り難うございます。

いつも新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

　しかし、お部屋の設備では至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在でございましたのに、快適にお過ごし頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

　今一度清掃時やご到着前の最終チェックを強化し、日中の疲れを癒して頂ける空間を目指して取り組んで参りたいと存じます。
　今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒、宜しく御願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有り難うございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お休み頂いたお部屋ではご満足に至らず、申し訳ございませんでした。シングルではリニューアルしたお部屋がございますが、ツインでは昔のスタイルのお部屋があるのも、事実でございます。
ご予約頂けますプランでも、リニューアルをご指定頂けるプランもございますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

　一方、食事に関しては大変うれしいお言葉ありがとうございました。
ホテル内の和・洋・中の各レストランでは、ご宿泊のお客様限定でワンドリンク付のお得なディナーもご用意してございます。
こちらも是非お試しいただき、またご感想など頂けましたら幸いでございます。

次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。今回のご投稿誠に有難うございました。

　いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかし、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。コンセントに関しては次回より延長コードをご用意させて頂きます。まだまだ、至らぬ点もございますが、今後とも新潟グランドホテルをご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回ご案内致しましたお部屋につきましては、私どもの配慮が足りず、申し訳ありませんでした。本来1日のお疲れを取り、リラックスしていただく環境をご提供しなければならないところ、お客様の期待を大きく裏切る結果となり重ねてお詫び申し上げます。しかしながら朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

　この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　せっかくのご宿泊にご満足頂けなく、誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を参考に、さらなるお客様のご満足に繋がるよう取り組んで参ります。

　この度のご投稿、誠に有難うございました。

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながら、あらゆる面において至らぬ点があり誠に申し訳ございません。お誉めいただきましたソフト面の向上はもちろん、ハード面におきましても、改善できる所から検討し、全てのお客様にご満足いただけますよう取り組んで参りたいと思います。

　また次回お越しの機会がございましたらまた是非お泊り頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。今回のご指摘、誠に有り難うございました。