まずは、中禅寺湖畔と、湯ノ湖付近と迷ったのですが、湯ノ湖にしてよかった。
お部屋は湖側ではなかったのですが、すぐに暗くなってしまったので気になりませんでした。
施設が古いのは値段と口コミで覚悟していたので問題なしで。
スタッフの方は感じがよいし、とちぎ和牛は美味しいし・・総合的によかったです！
「日光の楽しみ方ガイド」という手作り冊子も楽しめました。
冷たいお水を部屋に用意してあったのもありがたかったです。(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

設備は古いですが、スタッフの方々のきめ細やかなサービスがその部分をカバーしていました。
お料理もとちぎ和牛や鮎の塩焼きが大変美味しくて、小学生の娘も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事も美味しかったし、夕食後のイベントがとても楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

料理が夕食は大変満足でした。特に温かいものがちゃんと温かく味付けもよかった。が、朝食が遅い時間だったのでパン等なくなっているものもあり食べたいものがなくなり家族が不満をいってました。スタッフは非常にフレンドリーでよかった。施設は古いがサービスでカバーする宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回はクリスマスの連休に家族旅行で利用させて頂きました。

良かった点
・アットホームでフレンドリーな接客なので小さい子供達は非常に喜んでいた。
・子供と妻へのクリスマスプレゼントは内容というより心遣いが嬉しかったです。
・食事はボリューム、内容共に価格を考えると十分です。忙しくても暖かい物は暖かく提供しようとする心配りに感謝です。また、朝食も種類が豊富で野菜や惣菜が好きな僕は満足できました。
・温泉の泉質は素晴らしく、源泉掛け流しのメリットを十分に味わえます。
・ロビーの暖炉は寒い日には素晴らしく、今回はできなかったがそこでビールでも飲みながら本を読みたい。

イマイチだった点
・設備が古いのは致し方ないが、『古いから仕方ない』としているか、『それでも少しでも改善しよう』と頑張っているか、色々泊まると分かるようになります。部屋トイレのカーペット割れ、温泉水周り付近の湯花とは違う水垢、脱衣所のマットの濡れ、等は気持ちのいい物ではないので、サービスや食事の配慮同様に工夫して頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

９月１５日に利用させていただきました。
従業員の方の対応は非常に丁寧で心地よいものでした。
食事も大変美味しくいただきました。
特に、朝食バイキングは、大好物のスクランブルエッグと
ベーコンがあったので大満足でした。
残念なのは、大浴場の露天風呂に、入る位置を示す手すりが
設置されていれば、もっと良かったと思います。
濁り湯のため、ステップになる岩が分からず、一度は
友人の上にダイビングしました。
幸い、双方ともに怪我もなく無事でしたが、年配者には
無理もあるかと思います。
建物もちょっと古いのですが、綺麗に保たれていて
懐かしい雰囲気を感じられる、とてもいいものでした。
機会がありましたら、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

全体としてはよかったが、食事についてやや残念なことがありました。
朝食のお粥からかなり強い焦げの臭いがしました。
そういうものなのかもしれませんが、食欲をかなり減退させる匂いでした。
最初気づかずに子供が一口食べて、そのまま食事をとらなくなりました。
あれ？と思って一口食べて気づいた次第です。
また、その朝食の時間ですが、７：３０か８：３０かで選ぶシステムで、
８：３０を選びましたが、食堂にいくと食事が供給されるのは９：００まで
といわれてしまいました。選ぶ段階で言ってほしい情報です。
小さい子供がいるので、夫婦片方ずつ見守りながらの食事になるので、
かなりあわただしい食事になりました。（暖かく食ないものでしたら、最初に
とってくればいいのですが、暖かいものは冷えてしまった状態で食べることになります。）
二段階制にするならば、７：００と８：００とするとか、あるいはチェックアウトを
すこし遅めにして（そういうプランを用意して）みてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

たまたまジャズコンサートの日に宿泊、毎月、一回開催されているらしく生演奏が聴けたのは良かった。施設そのものは古いが、従業員の方が若い人から年配の方まで大変感じがよく気持ちよく過ごすことができました。食事は一般的な旅館の料理ですが、十分満足。朝食もバイキングだか豊富なメニューで良かった。温泉は白濁した湯で「ザ・温泉」といったところだが、露天風呂から建物側を見ると喚起ダクトが朽ち果てる寸前といった状態。少し手を入れて改善されると良いかも。総じて満足のいくホテルでした。またお世話になってもよいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

すべてにおいて、とても満足のいくサービスでした。
また、是非行きたいと思います。

食事の味付けをもう少し薄めにしていただくと食事も５点満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お料理には力を入れていると感じられる。
天ぷらは揚げたてを持ってきてくれるなど、暖かいものは暖かく食べられる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夫婦で利用させていただきました。
従業員の方の対応がとても素敵で、今では珍しい感じの温泉旅館です。
ロビーにいると話しかけていただいて、普段のホテル周辺の気候の話やちょっとした世間話などをさせていただきました。
食事もお客さんがたくさんいる中でもスムーズに配膳していただき、一品一品説明していただけました。
揚げたての天ぷらやマスの串焼きなどとてもおいしくいただきました。。

しょうがないとは思うのですが、かなり旅館の設備が古いのでその辺りを気にしなければとても素敵な旅館だと感じました。
私はまたぜひ利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族旅行で利用しました。

ホームページで見るのよりも建物がかなり年季が入っていて驚きました。
職員の方の対応は本当に親切でぬくもりがあり、また、夕食は栃木牛と川魚を含め、栃木県らしいものもいただけて本当においしくかったです。
お風呂も白濁したお湯が雰囲気良く、気持ちよくつかることができました。

残念なのは夜にお酒が飲めるようなところがなかったことと、やはり建物と部屋が古びた感じがすることでしょうか。ただ、お部屋に関しては、宿泊してみると、３０年以上前の子供のころ両親と訪れたことがあるような、なんだか昔懐かしい感覚に包まれました。１９８０年かそれより前に建て直されたのではないでしょうか？私の子供のころを思いださせてくれるような建物は最近あまり見たことがないので、変に新しく改装したりせず、メンテナンスをして古き良き時代を感じさせてくれるホテルのままであり続けてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

７月１１日宿泊
ロビーの大きな窓ガラスがきたなくて、せっかくきれいなお庭が台無しです。ガラス磨いて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

雪見露天風呂を味わいたいと思い、こちらにお世話になりました。

こちらを選んだ理由の１つは、東武日光駅からの無料送迎バスがあったことです。車で直接行けないのでとても助かりました。　この時期は道路もとても空いていて、ホテルまで約５０分ぐらいでした。往復送迎していただき、さらに帰りは、事前に伝えておけば世界遺産周辺で降ろしてもらえることも可能なようで、とても親切だと思います。　

食事は量もちょうどよくおいしかったです。夕食の霧降高原牛ステーキはまた食べたい。

お風呂も硫黄泉のにごり湯でとてもいいお湯でした。源泉もホテルの近くにあるので見に行かれてもいいかもしれません。

スタッフの対応は、とても親切で細やかな気配りがされていて素晴らしい。ロビーにいた明るいベテランスタッフさんがとてもおもしろかったです。

あと、客室に置いてある奥日光とその周辺の情報をまとめたファイルはとても参考になりました。　専属のガイドがいることもわかり、次回はいろいろとお話を聞いてみたいと思いました。

また利用したいお気に入りのホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

源泉掛け流しで…湯葉の煮物、ステーキがとても美味でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

9月24日に宿泊し、当日は大変お世話になりました。食事中に具合が悪くなりほどんど食事ができずにフロントで薬をいただき(フロントの方ありがとうございました)部屋に戻りました。部屋に戻って30分後ぐらいでしょうか、食堂の方がわざわざ部屋にまで温かいおにぎりとデザートを持って来ていただき非常に感謝感激でした。また、帰る時も車まで荷物を運んでいただき、更には見送りまで非常に気持ちがよかったです。日光で泊まる際には是非利用させていただきたいと思います。本当に、スタッフの方々、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

食事はちょっと少ないかな？と思いましたが、
感覚もちょうど良く最後にはお腹いっぱい。
どうせちょっと冷めたのが運ばれるんだろうなと思ってましたが、
天麩羅は揚げたて、
ビーフシチューはトロトロのアツアツで非常に満足しました。
但し、石焼きステーキの鉄板が十分に温まらず、
せっかくの良いお肉が美味しく焼けずに残念でした。

大浴場のお風呂はちょっと古めでしたが、
貸切露天風呂は新しく増設された感じで、
とても綺麗で気持ち良かったです。
別の方も書かれてましたが露天風呂の電気がなくて、
暗めでした。
室内からの灯りがあるので安全でない訳ではありませんが、
外にもほんの少しでも灯りがあるほうがムードがあり良いかもしれません。

ウェルカムドリンクのゆずジュースがとてもとても美味しくて、
お風呂上りあとにまた飲みたいと、
たまたまいらした女将さんにお願いしたところ、
レストランのメニューにあるので用意して頂けるとの事でした。
が、レストランがもう閉まっているので女将さんご自身が作って下さったのですが、
レストランの担当の者ではなく、
女将さんが作ったものだからとサービスして下さいました。
当然お金をお支払いするつもりでいたのですが、
こういった些細なこだわりと気遣いに非常に感激しました。
ちなみにこのゆずジュースはとても気に入ってしまい、
次の日もレストラン内にある喫茶店で頂きました。

お部屋もお掃除はちゃんと行き届いていました。
ドアマンのご年配の方が、
落語家のように饒舌でとても面白い方でしたよ。


古いホテルでしたが、
従業員の方々一人一人の心遣いが行き届き、
温かくアットホームで非常に居心地が良かったです。
リピーターが多いのもわかります。
奥日光に行く時はまた小西ホテルを選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

職員がすごく一生懸命なのが伝わってきて滞在して気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
栃木で東北復興の心意気岩手のお酒純米吟醸関山を飲もう
和洋室(バス/トイレ付)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月