お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

24時間ホテル館内にあるコンビニはすぐに行けるため大変ご好評頂いております。

雨の日や風の強い日でも、１Ｆロビーから繋がっていますので、チェックインを済ませたあと、そのままコンビニに行かれるお客様も多いです。

またスタッフの対応に好感が持てるとのお言葉ありがとうございます。

今後もお客様に好感を持って頂けるように精進して参ります。

今後もご愛顧宜しくお願い致します。

気温も暖かくなってきましたが、まだまだ気温差がありますので、くれぐれもお身体ご自愛ください。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日々、よりよいホテルづくりのために何が出来るかをスタッフ一丸となって考え、お客様へ最善のサービスを心がけております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、大変恐縮でございます。

また宇和島へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。お客様とお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント　相原　大地

ヨッチャン9062様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


水の出が悪いとのことで、お客様にとても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご投稿を確認し、すぐに状況を確認させていただきました。
お客様のご指摘通り、水のカラン、シャワー共に弱くなっていることを確認致しました。お湯の方は勢いよく出ていましたので、調整の時など特にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に修繕いたします。

今後このようなことが無いように、各部屋の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　木下　和葉

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましては、一括管理になっており、大変御迷惑お掛けしております。

来年に改修予定で御座いますので、大変ご迷惑お掛けしておりますが、今しばらくお待ちください。

ローソンは24時間営業でお客様の御都合に合わせて御利用頂き、大変嬉しく思います。

またお客様に快適にお過ごし頂けるように創意工夫を行なって参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

（追記）2016.8.1　宿泊部　大平　美波
　ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、この度改装を行いました。
各部屋がルームエアコンとなりお好みの温度で、お休み頂けるようになりました。
また、絨毯クロス、カーテンを新しくし、照明器具を変え、明るくなりました。
今後とも、お客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましては、一括管理になっており、大変御迷惑お掛けしております。

来年に改修予定で御座いますので、大変ご迷惑お掛けしておりますが、今しばらくお待ちください。

ローソンは24時間営業でお客様の御都合に合わせて御利用頂き、大変嬉しく思います。

またお客様に快適にお過ごし頂けるように創意工夫を行なって参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

（追記）2016.8.1　宿泊部　大平　美波
　ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、この度改装を行いました。
各部屋がルームエアコンとなりお好みの温度で、お休み頂けるようになりました。
また、絨毯クロス、カーテンを新しくし、照明器具を変え、明るくなりました。
今後とも、お客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございません。タワー式駐車場に入る車は限られており、お客様のお車も平面屋外駐車場へご案内致しました。

お客様のご投稿後確認させて頂いた所、お客様をご案内した場所が狭くとても駐車しにくい場所であったと把握致しました。

申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかったと深く反省いたします。

お客様が次回ご利用の際はもっと広い駐車場にご案内できるようにご用意致しております。
お客様のご了承がございましたら、当ホテルのスタッフが車の移動もさせて頂きます。

最後になりましたが、御忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　善家　和葉

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今夏より駐車場対応強化を実施しておりますので、お客様より頂けました「感動」というお言葉が今後の励みに繋がります。

洗面台下付近の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
客室の確認・検証・即対応をお客様へ御約束いたします。

次回またご宿泊頂けるということで、お越しの際は「感動」と「やすらぎ」をお客様へご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。夏が終わり気温もだいぶ低くなってきましたので、どうぞお身体ご自愛ください。

フロント　相原　大地

この度も宇和島オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

改めまして今回のクチコミへのご投稿ありがとうございます。

今後ともお客様目線のサービスを心がけよりよいサービスを目指して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
フロント　上甲　聖吾

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

並びにお忙しい中、ご投稿頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉、
大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
1Fローソンは、よくスタッフも利用させていただいております。中でも私のオススメは、街カフェでございます。ローソンの人気商品ですので、是非一度ご賞味くださいませ。

立体駐車場の出庫に関しましては、お急ぎのところお待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。入庫の際、朝混雑が予想される時間をお伝えできていなかった様でございますので、猛省し今後の案内不足解消の為に今一度邁進してまいります。

最後になりましたが、まだまだ暑さ厳しい今日、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　相原　大地

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の案内の件では、ご不快をお掛け致しましたことに心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことがない様に初心に戻り、スタッフ全員で勉強をしていく所存でございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿まで頂きましてありがとうございました。

またのご宿泊の際にはスタッフの成長がみられるように致します。
お待ち申し上げます。


追記：駐車場ご案内の強化を行ない実践しておりますので、ご報告させて頂きます。
駐車場のご案内はお客様が先にフロントへ入って頂くまで、その場で待機をすることを徹底し、連泊のお客様の駐車場は名前をつけて確保するように致しました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。これからもお客様のご要望にお応えして参ります。
2015/11/03


フロント　加藤　弥生

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには朝食会場がなく、近隣の飲食店をご案内させて頂いておりますが、ホテルでの朝食を楽しみにされているお客様に対して、ご要望にお応えすることができておらず、大変心苦しくおもっております。

当館は近い将来、改装を予定しております。
その際には朝食会場の増設も重要事項として検討しております。

それまでは朝食会場はございませんが、できるだけ快適に過ごして頂けますよう、誠意を持って対応させて頂きます。

また宇和島へお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお客様をお待ち致しております。

フロント　上川　亮平

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

「コンビニがある」「宇和島駅に近くて便利」
と、お褒めの言葉を頂きながらも、床の汚れが気になるとのご指摘、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

また、一部の床ではなく、ホテル全体の床が汚れているとのご指摘でしたので、清掃の強化や館内美化の徹底へ向けて、今後より一層邁進してまいります。

お客様からの貴重なありがたいご意見を頂き、お客様からの愛を感じております。

また、宇和島にお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　相原　大地

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミを投稿頂きまして重ね重ね感謝申しあげます。

秀でたところもなく、不満もなく

というご意見がお客様の生の声として受け止めさせて頂きます。

今後は、お客様目線で改善を加えまして、お客様にご満足頂けるように努力してまいります。

すぐにとは行きませんが、少しずつ前進して参ります。

また宇和島にお越しの機会が御座いましたらご愛顧宜しくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　福島　徹

hirobouzu様

この度は宇和島オリエンタルホテルへ「お客様の声」プランでのご宿泊、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの中、当ホテルをご指名頂き重ねてお礼を申し上げます。

一階のローソンへは、館内で直結しており、急な出張、お夜食などの軽食調達に非常に便利となっております。また、スタッフの対応をお褒め頂き、一同大変喜んでおります。

今後、お客様に喜んで頂けるサービスを検討しております。

お忙しい中、口コミへもご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また宇和島に来られる際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

支配人　大野輝幸

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは各階のエレベーター前に安眠枕と各種貸出品の棚を設置しております。

今後もし棚にない場合はお問い合わせ下さい。数に限りがございますので在庫がございましたら
お部屋にお持ち致しますので、ぜひまたご利用下さいませ。

宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉弘 英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

歯ブラシの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状のところ、清掃不要時の備品の中に歯ブラシは含まれておりません。

これからは清掃不要のお客様にはフロントよりお声がけを徹底していきます。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　加藤　弥生

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様によりご満足頂き快適なホテルライフをご提供できるように日々精進して参ります。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉弘英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニは24時間利用可能でお客様にとても好評でございます。スタッフにとってもとても便利で利用しています。

さて、立体駐車場の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改築も現在対応致しかねますので、ご了承くださいませ。
当ホテルでは屋根なしの平面駐車場もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は平面駐車場へご案内させていただきます。

最後になりましたが、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　善家　和葉

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋が乾燥していたとの事でしたが体調は大丈夫でしたでしょうか。加湿器は各階のエレベーターに設置しておりますが、こちらの案内不足であり、誠に申し訳ございません。

今後はお客様がご宿泊の際はお部屋にご用意しておきます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にフロントにお声かけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉弘英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いでお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に消臭対応致します。
当ホテルは築22年と古いホテルになります。今後、改装を検討しておりますので、お楽しみに。

1階のコンビニは私共も利用しております。外に出ることなく、直通でコンビニにいけるとご好評頂いております。
24時間営業していますので、いつでもお買い物ができますよ。

最後になりましたが、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　善家　和葉