サービス5
にゃんちゃん9836さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- にゃんちゃん9836さん [60代/女性] 2023年11月25日 00:42:55
-
再訪です。
部屋食と貸切風呂でのんびり過ごせました。
夕食も美味しいのですが、朝食のポタージュ最高です。気に入ったのでお土産にも買って帰りました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2023年11月26日 13:41:32
-
リピート&クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館ご夕食はお部屋でご用意しており、貸切風呂は40分間無料でご利用いただけますので、
お食事、温泉を周りを気にすることなくゆっくりと楽しむことが出来ます。
朝食は別会場で「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
お褒めいただいた朝食のポタージュは、現在は「雪割茸」と言う珍しい茸を使ったポタージュです。
この「雪割茸のポタージュ」はレトルトで商品化しており、当館の売店や近隣の道の駅でも人気のお土産でございます♪
お土産でも購入していただきありがとうございます!
お食事、温泉とのんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます!
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。
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サービス5
シー8739さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- シー8739さん [40代/男性] 2023年11月14日 17:41:11
-
先日はありがとうございました。スタッフの皆さんの対応は非常に良かったです。受付からこどもの名前を呼んで頂けたのは嬉しかったです。
お部屋のお風呂がつまってしまったのが少し残念でした。ただその後の対応には満足しています。
総合てきには大満足なので、機会があればまた宿泊しにいきたいと思います!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2023年11月26日 13:41:12
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます。
お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
今回、温泉付きの客室でご予約いただきました。
排水のトラブルでお迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
「その後の対応には満足しています」とお考えいただきありがたく思います。
ご迷惑をおかけしてしまう部分もあった中、「機会があればまた宿泊しにいきたい」と
お言葉いただけたことは本当に嬉しい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 10:22:16
-
こじんまりした雰囲気でゆっくりでき、食事も部屋食でとても美味しいかった。貸切露天風呂も立地もよかったけど残念なのは星が見えなかったことぐらいです、また星空を期待していきたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2023年05月27日 15:33:16
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館のご夕食は、お部屋でのご用意でございますので、
周りを気にすることなく、ゆっくりとお召し上がりいただけます。
貸切の天空の露天風呂は、屋根がない造りなので、
お天気が良い日には、星空を眺めながら、温泉を楽しむことが出来ます。
今回は露天風呂からの星を見ることができなかったようで残念でございますが、
次回のお出かけの時は晴れることをお祈りしております!
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非、またのご利用お待ちしております。
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はち888888889291さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- はち888888889291さん [50代/男性] 2022年12月26日 16:55:26
-
再訪です。今回も良いお休みを満喫できました。食事の配膳等を担当していただいた方もとても優しく良い気持ちで過ごすことが出来ました。
ひとつ提案があります。露天風呂に番傘とかおいていただけると雪でも風情があって良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2023年01月07日 15:18:53
-
リピート&クチコミ投稿、ありがとうございます。
「良いお休みを満喫できました」とご満足いただけて何よりでございます!
ご夕食担当キャストに今後の励みになるようなお言葉をいただき、うれしい限りでございます。
露天風呂の傘は、一昔前は置いていた時もございましたが、
冬季に外に傘を置いておくと雪の中に埋もれたり、傘が開かないほどに凍ってしまったり、湯舟に傘が浮いてそのままになっていたり・・・と
管理が難しく、現在では置かない方針とさせていただいております。
いただいたご提案は社内で検討し、今後のサービス向上に役立ててまいります。
当館のことお考えいただき、ご提案いただいたことは本当にありがたく思います!!
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 14:17:53
-
天気が悪くて星空を見られなくて残念でしたが、露天風呂が貸し切り出来るのでゆっくりお風呂に入れました。
部屋の壁が薄いのか隣の部屋の子どもが走り回る足音、大きな笑い声が気になりました。
従業員の方の対応は丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2022年09月07日 14:34:30
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
天空露天風呂は屋根がない造りでございますので、お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。
今回お天気は残念でしたが、ごゆっくり出来たようで何よりでございます。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、小さなお子様連れのご家族も多くお泊りいただいております。
お調べしたところ、お泊りいただいたお部屋の両隣にはお子様連れの方はおりませんでしたので、廊下での話し声等がお部屋に聞こえてしまったのではないかと思います。
お子様連れのお客様と一般のお客様のお部屋は極力隣にならないようにしておりますが、今回ご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
その中での「従業員の方の対応は丁寧で好感が持てました」とお言葉いただき、サービスの点数を星5をいただけたことはありがたく思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 19:43:54
-
5月6日に宿泊。
関わってくれた全スタッフが子供を含め名前を覚えてくれていて、行き届いているなぁという感じ。
部屋食の際の対応も完璧で、なんと言っても料理が美味い!!
温泉も気持ちよく、短時間でも温まる。サラサラしており肌にも優しいので、赤ちゃんにも安心。
建物は若干年季が入っているものの、手入れが行き届いており、快適。
立地上、虫などが発生するのは致し方なし。
総じて行った甲斐があった宿。また機会があれば!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2022年05月15日 19:44:57
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
お子様を名前で呼ぶことは当館が大切にしていることのひとつで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
泉質はアルカリ性単純泉なので、赤ちゃんでも安心して入れる温泉でございます!
虫については業者等に依頼するなど、出来る限り予防しておりますが
完璧に防ぐことは難しく、ご容赦いただきたい部分でもございます。
「立地上、虫などが発生するのは致し方なし」とお考えいただけたこと、大変ありがたく思います。
サービス、お食事、清掃、お褒めいただき嬉しい限りでございます!
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~春夏秋】無料貸切露天で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+4畳の広縁】(A)[定員5名様]】
サービス5
choco ママンヌさんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- choco ママンヌさん [60代/女性] 2022年04月01日 20:52:36
-
昔を彷彿させる雰囲気がとても良かったです。
コロナ禍で、ベビーの遊びが制限されているのが残念でした、あと、お部屋のカ—テンが遮光効果があると尚良かったです。
フロント初め従業員の方達は親切丁寧でした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2022年04月04日 12:59:52
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館キッズルームは利用可能ではございますが、
感染対策として小さな玩具などはアルコール消毒など感染対策の徹底が難しい為、
撤去させていただきており、ジャングルジムとお昼寝アートマット(フォトスポット)のみのシンプルな内容でオープンしております。
ご宿泊のお客様とお子様の安全の為とご理解いただければと思います。
いただいた貴重なご意見は、今後のカーテン取り換え時の参考にさせていただきます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~冬】無料貸切専用風呂で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+3畳の広縁】(S)[定員4名様]】
サービス5
りよう8991さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- りよう8991さん [30代/男性] 2022年02月06日 15:22:46
-
2月4日に宿泊しました。今回で2回目の利用になります。旅館は子供連れが多く、子供への対応もとてもいいです。スタッフの対応もとっても○
1つだけ苦言としては、寒い土地柄か夕食の味付けが少し濃いように思いました。しかし、これは土地柄の影響もあると思いすし、朝食も含めて美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2022年02月16日 09:15:39
-
2回目ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます!
ご夕食は、中華やフレンチといったジャンルから美味しいものを厳選した創作膳を、朝食は「おばあちゃんの手作り」をコンセプトにバイキングをご用意しております。
「味付けが濃い」という点に関して、味付けに関しては、当館社長の好みでもあるのですが、当館はどちらかといえば「ハッキリした」味付けのタイプです。
「なかや旅館らしい味わい」とお伝えしたいところではありますが、この機会に「お料理の味付けを再度チェックしてほしい」と調理場に伝達させていただきました。
今回のクチコミでは、自分たちを振り返る機会をいただけた、と考えており、率直なコメントに心から感謝いたします。
その他、ご満足いただけたようで何よりでございます。
あらためて2回目のクチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3歳~6歳のお子様推奨:基本キッズプラン~冬】無料貸切専用風呂&夕食部屋食 お子様歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【最安値レトロ和室10畳+3畳の広縁】(B1)[定員4名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 17:29:03
-
部屋の中は掛け軸や花瓶などなく、小さい子が自由に動き回れる環境になっていて良かったです。
食事に関しては、離乳食完了期なので取り分けできるものがあまりなく少し困りました。しかしながら、夕食は部屋食だったので子供も自由に楽しく美味しそうに食べていました。また、旅館の方が家族写真を撮ってくれたりアイスが食べ放題などおもてなしの面では素晴らしく全体的にとても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2021年11月21日 12:21:06
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は小さい子様連れのお客様にも多くご利用いただいております。
その為、お部屋はなるべく危険となる可能性を排除し、結果シンプルな仕様とさせていただいております。
安心してご滞在頂けたようで何よりです!
ご夕食はお部屋でのご用意となり、乳幼児のお子様は「お子様セット(夕食のみ)」か「自家製おじや(夕・朝)」からお選びいただけます。
ご朝食は別会場でのバイキングでございますので、離乳食完了期のお子様は食べれるものをお取り分けいただいております。
朝食時?のお子様用の食事でご不便おかけしてしまい失礼いたしました。
いただいたご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。
その他サービスはご満足いただけてうれしく思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビー+あの食パン】食パン付ベビープラン 夕食お部屋食 貸切温泉 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+3畳の広縁】(S)[定員4名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 12:26:42
-
スタッフの方々は皆印象が良くて大変過ごしやすかったです。
建物は古いながらも味があって、いい雰囲気でした。
露天風呂に洗い場がないのは残念ですが、その分ゆっくりお風呂に浸かって、ウチの一歳半の子供も楽しそうにしていました。
お料理も手が混んでいて美味しかったです。
でも、子供の料理がレンチンっぽいものばかりだったのが残念でした。
ベビープランなので、そこが引っかかりましたが、全体的にはとても良い宿だったと思います。
楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2021年11月08日 17:01:21
-
(返信文)
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
露天風呂は屋根、洗い場が付いておりませんが、
その分、周りの景色や夜空を眺めながらゆっくりと温泉をお楽しみいただけます。
※ベビープランに付いております、貸切風呂(40分間)は季節によって貸切できるお風呂が異なります。
5月頃~10月末頃までは天空露天風呂、11月上旬~4月末頃までは内湯貸切専用風呂のご案内となりますが、
ご希望があれば、予約状況にもよりますが貸切風呂の種類の変更は可能でございます。
お子様の料理に関しては、「レンチンぽいもの」とコメントいただいた件に関しまして、
見た目のイメージが「レンチンぽい」と感じられてしまったことは、お客様の感覚だと思いますが、当館のお子様用夕食プレートは
「基本的にお子様が好きなもの」というコンセプトから組み立てており、結果風変わりでないものをプレートにご用意させていただいております。
お出しした「肉団子」「コーンスープ」等は卵、乳、小麦アレルギーのお子様で食べれるようにそれらを除外して、料理長自ら手作りしたものでご用意しております。
私たちの考え方をご理解いただければ、と思い、こちらでお返事させていただきました。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~春夏秋】無料貸切露天で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+3畳の広縁】(S)[定員4名様]】
サービス5
BELLNA0809さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- BELLNA0809さん [40代/女性] 2020年11月29日 21:24:56
-
心のこもった食事と従業員の方のサービス、綺麗に清掃された部屋や温泉文句のつけどころがありません!強いて言いますと
SLで水上まできましたが、水上駅に時間を潰せるところが皆無。子供連れで悪天候だったので暖かいところにいたかったのですが。。コンビニも悪天候の中歩いて行ける距離ではありませんでした。途方に暮れ1時間も早くバスでなかや旅館さんに向かいました。事情を話すとロビーに快く入れてくれました。本当に感謝です!
真冬は更に厳しい天候の日も多いかと思いますので、電車で来られる方向けに水上駅からの送迎サービスを検討していただけるとありがたいです。
飲み物コーナーや選べる浴衣、子供用の甚平、アイスのサービス等本当に細かいところまで気を使われている宿泊施設だと思います。ゆっくりさせていただきました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年12月01日 18:40:22
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館のチェックインは基本的に15:00からでお願いしておりますが
今回は「悪天候の為」の例外的なご対応ということでご理解いただければと思います。
送迎に関しては、当館の現在の体制ではどうしても対応することができず、申し訳ございません。
今後のサービス向上のための貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お褒めの言葉の数々は本当にうれしい限りでございます!
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビー+あの食パン】食パン付ベビープラン 夕食お部屋食 貸切温泉 赤ちゃん歓迎
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- 【【和モダン和室12畳+3畳の広縁】(A)[定員5名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 09:59:10
-
谷川岳登山の前日に宿泊しました
期待にたがわぬ料理、このお値段でこのクオリティー、本当に素晴らしかったです
お部屋食でゆっくりいただけて、熱々の鍋やエビチリ、鮎の塩焼き、茶わん蒸し、前菜盛り合わせ・・・
オプショナルメニューもとても美味しそうだったのですが(生ハムの盛り合わせとかポテトチップスとか)、おなかいっぱいで手を出せませんでした
お風呂も貸し切りでよかったです。たまたま一緒になった外国人風の親子さんとも楽しい会話ができました
唯一残念だったのが、部屋の防音があまりよくないことでした
常識的な時間内で、外の歩く音や壁越しにつたわってくるテレビ音ぐらいはまったくの許容範囲なのですが、
明け方、隣の部屋からのカップルの悩ましい声で、なんどか目が覚めました
その方々もせっかくの旅行でハッスルされているんだろうから、まあ、仕方ないんでしょうが
連日過酷な勤務のあとで訪れた身としては、ぐっすり休みたかったのでつらかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年11月09日 11:41:56
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
お料理についてお褒めいただき嬉しい限りでございます。
当館の料理は、キャリア抜群の料理長を中心に、少数精鋭の調理場キャストがそのほとんどを手作りでお出ししております。
別注のスペシャリテも、自信の逸品ぞろい。
次回はお腹を空かして、是非こちらもトライしてみて下さい!
お部屋の防音に関しては、大変失礼いたしました。
建物自体は古い部分を残しておりますので、完全な防音という状態に至るまでは少々難があるは正直なところです。
ですが、せっかくのお出かけでゆっくりお休みされたかったタイミングに、このようなことが起きてしまったこと・・・
私たちからしても不可抗力な部分無きにしも非ずですが、大変失礼いたしました、と心からのお詫びをこの場から申し上げさせていただきます。
ただ、長く旅館を営んでいる中で、このようなことでクチコミされたこともほとんどなかったことですので、
次回のお出かけの際には、おそらくこのようなことは起こらないのでは・・・?とお伝えさせていただきます。
良質な睡眠が取れなかったという点に対し心よりお詫び申し上げます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝いたします。またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
くま里さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- くま里さん [50代/女性] 2020年09月22日 10:38:31
-
ご好意でお部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。おかげさまで快適に過ごさせていただきました。
立地上、窓からの景色は楽しむことはできず現実的なものでしたが、窓枠のレールの部分まできちんと掃除がされており、感心しました。
今回は、朝ごはんのみのプランでしたが、米、きのこの味噌汁、ひじきの煮物が大変美味しかったです。今度伺う機会がありましたら、是非とも夕食もお世話になりたいです。
中のお風呂は、私の好みの湯加減、性質で気持ちよく入らせていただきました。
旅行が趣味で色々な宿に泊まらせていただいています。
露天風呂は、23時半から一般開放と言うことで遅い時間ですが、楽しみに待って入りにいきました。
以前の口コミにもかかれていましたが、山間部なので湯船に蛾か浮いてしまうのは仕方ないと思います。虫駆除の機械も導入されていましたが、露天のライトに誘われ、ここまでと言う位に浮いていました。
最近は、どこに行っても「温泉すきな虫さんが…」と記されて、虫をすくう網が置かれたりしています。とても入れる状態ではなかったなで、翌朝ならお掃除もしてあって気持ちよく入れるだろうと7時過ぎに行きましたが、更に凄い状態で足拭きのマットも夜のままでびしょびしょでした…
結局楽しみにしていた露天には入れずじまいでした。
古いながらもキレイな宿で頑張っている様子に好感が持てましたが、こんなミスで印象を悪くしてしまうのは、大変もったいないと思いました。いつもこんなことをしてるとは思いませんが、朝はチェック忘れですかね?
夜は露天の水面に反射するくらいの証明なので、違う高い箇所に変えるとか ワット数を落とすとか、色々な改善はあると思いました。
朝食では、子どもは大人しいですがバイキングを取りながら、子どものテーブルに向かって大きな声を出している方が何名かいたので、あまり気持ちよくなかったです。
ゆっくりしたい時には、静かに過ごせるよい宿だと思いました。これからに期待したいと思います。頑張ってくださいね。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年09月25日 21:41:20
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
露天風呂の虫に関しまして、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
この虫の件に関しては、毎年非常に悩まされてきたのですが、今年、殺虫機を導入する中で様子を見ておりましたが、
更なる工夫・改善が必要であること、今回のクチコミから受け取らせていただきました。
この問題に関して、近日中にミーティングを行いどのように改善していくか検討いたします。
改善しました内容につきましては、また、こちらのクチコミに返信させていただきたいと思います。
あらためて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
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サービス5
うさぎつきさんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- うさぎつきさん [40代/女性] 2020年07月14日 15:58:18
-
母の古希祝いに1才児を含む家族7人で泊まりました。
コロナで大変な時期ではありましたが、対策もきちんとしていて、他人と接触する機会も少なく、安心して泊まれました。
食事がすごく美味しかったし、お風呂も貸し切りがあり良かったです。
何より小さい子と気兼ねなく行けるのが最高です。
アイスの食べ放題があったり、古希祝いに可愛いケーキのサービスもして頂き、いろいろ気づかいが素晴らしかったです。ありがとうございました。
残念なところをあげるとするならば、エレベーターがないことでした。
父が足が悪いので、露天に行くまでの階段は危険で無理でした。
孫と旅行をしたい老人にも優しい作りになればいいなと思います。
まだ改装中の場所があったので、世の中が落ち着いたらまた行きたいと思うお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年07月17日 16:49:00
-
ご利用&口コミ投稿、ありがとうございました。
コロナウイルス対策として、現在のチェックインは簡略化させていただき
ロビーが密にならないようにしており、ご夕食もお部屋でご用意させていただいております。
当館の感染対策に対し、
「他人と接触する機会も少なく、安心して泊まれました」とのお言葉、ありがたく思います。
当館はお子さん連れのお客様が多いので、周りの目を気にせずにお過ごしいただけます。
良い思い出になりましたでしょうか?
また、今回は古希祝いにご利用いただきありがとうございました。
無料のケーキのなので本当に小さいものですが、喜んでいただけて嬉しく思います!
エレベーターに関しては、申し訳ございませんでした。
当館は2階建ての旅館でございまして、エレベーターの設置までは行き届いておりません。
ご不便をお掛けしてしまったこと、この場であらためてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~春夏秋】無料貸切露天で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【2016年改装12畳+6畳二間】床暖房(W)[定員8名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 14:45:16
-
2歳10ヶ月と0歳7ヶ月の子供たちを連れて行きました。
プランに入っていた露天風呂(石風呂)は、子供にはお湯が熱過ぎてゆっくり楽しむことができませんでした。
せっかくプランに「温泉デビュー」と謳ってあったので残念です。
もし可能であれば、子供が入る時間帯だけでもお湯の温度を低くしていただけたらありがたいのですが…。
スタッフさんのサービス、食事、お部屋などは、どれも満足です。滞在中に、また泊まりに来たいと思えるほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年07月14日 17:25:45
-
ご利用&口コミ投稿、ありがとうございました。
露天風呂の温度でございますが確認した所、夏場で源泉の温度が高くなっているのと、温度調整ボイラーの不具合で、
いつもより温度が若干高めになっておりました。
なので、小さいお子様には熱く感じられたかと思います。
「温泉デビュー」をゆっくりお楽しみいただく事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
その他サービス、お食事は満足していただけたようで幸いでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~春夏秋】無料貸切露天で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+3畳の広縁】(S)[定員4名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 16:53:47
-
赤ちゃんに優しい宿で他のお客さんも赤ちゃん連れが多く、周りを気にせずゆったり過ごせました。
露天風呂は木の露天を貸し切りました。赤ちゃん入浴用の小さい木枠もありましたが、少し深過ぎる気がします。赤ちゃんにとっては小さい所にすっぽり、という感じなので恐怖かも?
離乳食のおじやは薄味で美味しく、さらにレシピも付いていてとても嬉しかったです。早速帰ってからも作り、食べてくれました。
朝はバイキングですが、コロナ対策もされていて不安はなかったです。
赤ちゃんにとって初めての旅行、いい思い出となりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年07月12日 13:36:13
-
ご利用&口コミ投稿、ありがとうございました。
木の露天風呂のお子様の浴槽は温泉をお子様の体の大きさに合わせて
湯量を調整していただくようになっております。
説明不足で大変失礼いたしました。
離乳食のおじやは手作りで鶏肉のそぼろ、シラスの2種類をご用意しております
さっそくご自宅で作っていただきありがとうございました!
「朝はバイキングですが、コロナ対策もされていて不安はなかったです。」
のお言葉いただき、安心すると同時に
より一層お客様が安心・安全にお過ごしできるような対策をしていきたいと思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビー+あの食パン】食パン付ベビープラン 夕食お部屋食 貸切温泉 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室12畳+3畳の広縁】(A)[定員5名様]】
サービス5
Cyberiaさんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- Cyberiaさん [40代/男性] 2019年12月30日 21:51:06
-
8か月の息子と一緒に利用させていただきました。
従業員の方は皆さん感じがよく、部屋も清潔に保たれててとても好感が持てました。
料理もおいしく頂けましたし、餅つきなど満足度向上のためのサービスを
忙しい中でも頑張って考えられているなと感じました。
周りも子連れなため、みんなお互い様だよね・・・と思ってたのですが、
隣の部屋のお子様達が消灯まで走り回って尋常ではない騒音に悩まされました。
その影響で息子は何度も起きてしまい・・・
こればかりは旅館も悪くないのですが、その時の運に左右されるのは辛いですね。
評価に関してですが、
飲み物を買いがてら館内を探索してたのですが、
効率化のためか他の部屋の方の料理が提供するままの状態で
しばらく廊下に待機されているのが気になりました。
案の定、私たちのサラダも乾燥してる状態で出てきたのが残念でした。
全部屋で夕食が部屋出しとなると、従業員の方も限界で回してるのだろうと想像しますが、
宿泊客全員が良識のある方だけでもないと思うので、改善したほうが良いと思います。
また、予約が遅かったためか、
子供が起きてる時間に予約可能な貸切風呂がぬる湯洞窟風呂しか取れなかったのですが、
小さい子供を抱えて入るには若干危険を感じました。
薄暗い中深い風呂へ入る導線、狭い天井のぬる湯への移動が怖かったです。
できればお電話頂いた時にそのような点を教えて頂きたかったです。
一番改善していただきたいのは、
前日に雪が降ったため旅館の駐車場や入口には積もっていましたが、
せめて入口付近は雪かきをして頂きたかった。
みなさん小さなお子様を抱えて出入りするので大変危険です。
実際に転びそうになった夫婦も見かけました。ぜひ対応をお願いします。
マイナス点ばかり細かく書いてしまいましたが、
とても素敵な旅館だと思います。
息子がもう少し大きくなったらまた泊まりに行きます。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2020年01月04日 08:41:22
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
様々なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。ご指摘いただいたことの中には、すぐに対応の難しいことでしたり、こちらの事情をお伝えしたいことなどもあるのですが、今後改善できる部分をどのように取り組んでいくか、検討をしてまいりたいと思います。(特に廊下にお膳を出している時間は、10分に満たない時間であり、この点はご理解をいただきたい点でございます。サラダの乾燥に関しては、要検討であるとは思いますが)
また安全面に関して、玄関付近の雪かきに関しては大変申し訳ございませんでした。こちらに対しては完全に私たちの不行き届きでございます。早急に改善できるように、善処いたします。私たちの向上につながるようなご指摘をいただきまして、どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~冬】無料貸切専用風呂で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室12畳+3畳の広縁】(A)[定員5名様]】
サービス5
なつみ69さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- なつみ69さん [30代/女性] 2019年11月10日 22:53:28
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私の両親と一緒に息子の温泉デビュー旅行に利用しました。
宿泊日は満室のようでしたが、
ほとんどの方が赤ちゃんや小さなお子様連れだったので、
泣いたり大きな声を出してしまってもお互いさまといった雰囲気だったので、安心してすごせました。
お風呂はベビー専用の湯船があり、温度やお湯の量を調整できる他、おもちゃやバスチェアなどがあり、至れり尽せり。子ども用のアメニティもとても可愛らしかったです。
食事で提供していただいたおじやも大変美味しく、持ち帰ったレシピで家でも作ったほど。
また女将をはじめスタッフの方々の接客がとても気持ちの良いもので、さすがおもてなしのお宿だと感心いたしました。
少し残念に感じた点は、
部屋のテレビがすごく小さかったこと。それほどテレビは見なかったので支障はなかったですが。
また部屋のあちこちに傷みがありました。お子様連れが多い宿なので仕方がないかなとも思いましたが。
お料理の味は良かったのですが、
提供のタイミングが不思議でした。部屋出しなのは有難いのですが・・・あとデザートは取り分けではなく、はじめからわけて提供していただけた方がいいのでは?と思いました。取り分ける利点がいまひとつわからなかったので。
とはいえ、おもてなし・貸切風呂がとても良かったので、
ぜひ温泉デビューにおすすめしたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2019年11月13日 09:57:58
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。まずは当館のベビープランをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子、本当にありがとうございます。
当館のベビー専用浴槽は、天空露天風呂の他、貸切専用のお風呂2か所に設置されております。楽しんでいただいたようで、何よりです。
おじやもお気に召していただいたようで、本当に良かったです。ぜひご自宅でもあのレシピでお子様に食べさせてあげて下さいませ。
テレビに関しては、申し訳ありませんでした。当館の考え方なのですが「旅先では、ご家族で向かい合ってたくさん会話をしていただきたい」というところがありまして、結果テレビのサイズもそれほど大きくないものをチョイスさせていただいております。
お食事のタイミングや取り分けに関してのご意見は、今後の向上のための貴重なご意見とさせていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本のベビープラン~春夏秋】無料貸切露天で温泉デビュー・夕食お部屋食 赤ちゃん歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン和室10畳+3畳の広縁】(S)[定員4名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 16:10:17
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子供達のかわいい甚平やふわふわのタオルなどとても子供達のことを考えていただいていてありがたかったです
また食事も美味しくデザートまであり楽しめました 宿泊日がたまたま夫の誕生日でしたがお祝いしていただき嬉しかったです
仲居さんも気さくな方で子供達もすっかり懐きまた会いたいと言っていました
貸切風呂も広くてきれいで大満足でした
また是非お伺いしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 2019年08月16日 17:40:51
-
ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。当館の得々ベビープランをご利用いただきました。当館のお食事をお気に召していただいたようですね。デザートも当館のパティシエが心を込めて作っています。お楽しみいただけたようで良かったです。
私たちは当館のサービスを担当している担当者を「キャスト」と呼んでおりまして、私たちのサービスのスタイルは「フレンドリーでスマイリー」なのですが、当館の接客とも相性が良かったようでありがたい限りです。
ぜひぜひまたの機会にご利用下さいませ(^^)/!
- ご利用の宿泊プラン
- 【1歳以上推奨☆最安値でお得♪】得々ベビープラン 部屋食&貸切温泉が楽しめます♪
- ご利用のお部屋
- 【【最安値レトロ和室10畳+3畳の広縁】(B2)[定員4名様]】
サービス5
投稿者さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
【スタッフさん】
チェックインの時の若い男性、部屋食を出してくれたネパール出身の男性、チェックアウトの時の男性…すべて対応が素晴らしかったです。特に部屋食を持ってきてくれたスタッフさんの笑顔と対応が最高で、こちらも思わず笑顔になってしまうほど。
【部屋】
部屋からの眺望は正直良くなかったです。それはさておき、窓際にテーブルとイスが欲しかったかも。50代以上はイスが楽ちんなので、ぜひ検討していただきたいところです。また、座椅子に滑り止め加工がしてあるけど、それでも座布団がずれてしまってくつろげませんでした。でもお部屋自体は清潔でお布団もふかふかで良かったです。
【お風呂】
大浴場は普通。多分一番に入ったからか、お風呂が熱かったです。熱い場合は水を入れられるようになっていましたが、とりあえず我慢しました(笑)
貸切露天風呂は広くて贅沢。壁が高いので周りの自然があまり見えなくて残念。晴れていれば星がきれいに見えるらしいです。
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ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
いろいろお褒めいただき、ありがとうございます。またお風呂の温度に関しては申し訳ございませんでした。最近は毎日の気温差が大きく、湯温の調整が難しいこともあり、大変失礼いたしました。水でうめずに入っていただき、恐縮です。この季節は、源泉の温度を源泉100%となっておりますことを申し添えておきます。
当館は赤ちゃん連れの若いパパ・ママのご利用が多く、室内の備品などに関しても極力置かない方向でしつらえており、椅子・テーブルに関しても同様の考え方なのですが、今後の検討課題とさせていただきます。
露天風呂に関しては、一軒家の宿ではないので、周りから見えない・見られないような観点と安全面から現在のような高さの壁になっております。ご理解をいただけるとありがたいです。