この度はザ・ビー赤坂へのご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、当館へのアクセスならびにトイレットペーパーの位置の件についてはお手数をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当館は赤坂駅３ｂ出口より徒歩５分の場所にございます。周りにはビルが立ち並んでおりますゆえ、初めてご来館下さるお客様には幾分分かりづらく、ご迷惑をおかけしております。
お電話にてご案内させて頂きますので、いつでもご連絡をお待ちしております。
シャワータワーについてお褒めのお言葉を頂き、ほっと胸をなでおろしております。
お客様の仰る通り、ヘッド・ボディー・ハンドと３箇所からお湯が出ますので、バスタブがなくともお体が冷えない、自慢のシャワーでございます。
お気に召して頂きまして、ありがとうございます。
朝食の件についても、早速レストラン担当者に申し伝えさせて頂きます。
次回、赤坂エリアにおいでになる際には、また是非お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

この度は、数ある赤坂のホテルよりザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃の者やお部屋についてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当には今一度、清掃ならびに挨拶について徹底したく存じます。
なお、お部屋の防音設備については今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊・ご朝食共にご満足いただけて何よりでございます。
ご投稿頂きましたコーヒーサービスは、多くのお客様よりご好評いただいております。これからの寒い季節にはより美味しく召し上がれるかと存じますので、またお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂にお泊まりくださいまして誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたプランは、期間限定で楽天ポイントをプレゼントする大変お得なプランでございます。今後もお客様にお得感を感じていただけるようなプランをご用意して参ります。

客室に関しまして、お客様のご希望に副えて私共も安心いたしました。通常はご予約いただきましたお部屋タイプにてご案内させて頂いておりますが、出来うる限りご希望のお部屋をご用意させていただきますので、何かございましたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。次回も今回以上にゆっくりお休みいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

「使わないバスタブは取り除き、少しでも客室を広く使えるように！！」をコンセプトに。高機能のシャワータワーを設置いたしました。シャワータワーお気に入りいただけて何よりでございます。
コーヒーは、こだわりの豆を、1使い杯1杯挽きたてをお出ししております。寒くなり、益々美味しくお召し上がりいただけるかと存じますので、またお越しの際は是非ご賞味下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。またお近くにお出掛けの際は、当館をご利用下さいませ。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

便利で綺麗とのご感想ありがとうございました。当館から都内の主要なスポットまで、移動時間30分以内で移動できる交通の便のよさもご好評頂いております。
また、赤坂近辺にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林　

この度はザ・ビー赤坂にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当館のシャワータワーお気に入りいただけた様で大変嬉しく存じあげます。通常のシャワーとは異なり、3箇所お湯の噴出口がございますので、体をしっかりと温めていただけます。しかしながら、折角フロントスタッフの対応をお褒めいただきましけましたのに、清掃の面ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者には注意を致しまして、今後同じことが無い様改善に努めて参る所存でございます。

いただきましたご意見を参考に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、折角ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

トイレのリモコンボタンが操作し辛かったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。客室のレイアウト上設置できる面が限られており、お客様にはご迷惑をおかけしており、心苦しい限りでございます。
頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

次回またご宿泊いただける際は、今回以上ご満足いただけるよう、サービス面の向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

ご期待以上のお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？
ザ・ビーの客室では、特にベッドの寝心地にこだわりを持っておりますので、お喜びいただけたとのコメント大変嬉しく拝見させていただきました。シャワーブースの件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ヘッドとボディシャワーの吹き出し口は固定でございますが、ハンドシャワーはお手にとって操作できるようになっております。ご案内が不十分で申し訳ございませんてした。今後の課題として参ります。
ご朝食に関しましては、皆様より多くのご意見を頂いております。快適な１日のスタートとなるよう、引き続き改善して参ります。

貴重なご意見、多々いただけましたこと心より御礼申し上げてます。また赤坂にお越しになられた際はぜひザ・ビー赤坂をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰るとおり当館はTBS放送センター様のすぐ裏手に位置しております。大通りからも少し離れておりますので、「意外に静かでゆっくり休めました。」とのお言葉を多く頂いております。
また当館の空調でございますが、全館集中管理をしており、先日冷房から暖房に切り替えました関係で、各お部屋での調整が出来ずにご不便をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。
レストランでの朝食に関しましては、お召し上がりいただく皆様に同じようにご朝食をご提供していかなければならないにもかかわらず、このようなことが起こってしまい、申し訳ございません。
レストランには注意を致しまして、改善に努めて参る所存でございます。
次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際にはご足労をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当館は高台の上にございます関係で、階段か坂を上がってお越しいただかなくてはならないのですが、フロントでは比較的緩やかな坂のご案内もさせていただいておりますので、ぜひお申し付け下さいませ。
今回当館で初めてのご宿泊ということでしたが、お寛ぎいただけました様で私共もとても嬉しくご投稿を拝見いたしました。
ご指摘の通り、当館客室は全てリニューアルオープン時にバスタブを取り払い、高機能シャワータワーを導入いたしました。水量も充分でマッサージ効果もあり、冬でも体がぽかぽかと温まりますよ。
次回東京へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

いつもザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

いつも遅くまでお疲れ様でございます。ザ・ビー赤坂で少しでもごゆっくりお休み頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、またザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

先日は折角ご宿泊頂きましたのに、私共の力が至らず、快適なお時間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。今後2度と同じことが無い様、夜間の館内巡回を強化して参る所存でございます。

しかしながら、そのような中またご予約いただけましたこと、心より嬉しく存じ上げます。次回ご宿泊の際は、ごゆっくりお休み頂けます様スタッフ一同努めてまいります。

今後も末永くザ・ビー赤坂をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント　小林

ザ・ビー赤坂にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在、ご満足頂けた様で安心いたしました。しかしながら、シャワータワーの件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

またザ・ビー赤坂をご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

立地の都合上、坂道若しくは階段を上っては頂かなくてはならず、皆様より多くのご意見を頂いております。お疲れのところ、ご来館時にはご足労をお掛けしてしまい私共も心苦しい限りでございます。その分ご滞在時にはごゆっくりお過ごしいただけるよう精一杯おもてなしさせて頂きますので、ご了承頂ければ幸いでございます。

また、そのような中でもスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じ上げます。頂きましたお言葉をモチベーションに今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご利用いただきまして誠にありがとうございました。

３年ぶりのご来館ということで私共も大変嬉しく思います。
客室やスタッフについての温かいお言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。私共の何よりの励みとなります。

シャワーブースもご堪能いただけました様で何よりでございます。バスタブはございませんが、高機能シャワー・タワーシャワーを備えつけておりますので多くのお客様にご好評いただいております。

出張で赤坂ご利用の際はまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　フロント吉野

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました

ご滞在ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。シャワーやフロントの対応にもご満足頂け大変安心いたしました。

フロント横にある24時間フリーサービスのコーヒーでございますが、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。寒くなるにつれ、並んでお待ち頂く場合もあるほどの人気でございます。これからの季節、益々美味しくお召し上がり頂けるかと存じますので、ぜひご賞味くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊も、今回以上のおもてなしを持ってお迎えさせていただきます。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館をお気に入り頂けた様で大変嬉しく存じ上げます。生憎と周囲を坂に囲まれており、ご来館時にはお客様にご足労をお掛けしてしまい、私共もも大変心苦しく思っております。その分、ご滞在時にはごゆっくりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精一杯努めさせて頂いておりますので、ホテル内で何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。
シャワーブースの件では貴重なご意見ありがとうございました。客室内のスペースを少しでも広くお使いいただけるよう、全客室バスタブを取り除き高機能のシャワータワーを設置しております。普段湯船に浸かる方には申し訳ございませんが、ホテル独特の体験とご理解頂ければ幸いでございます。

お客様に「また利用したい！」と思っていただける魅力あるホテルになるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、またお近くにお越しの際はザ・ビー赤坂をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

長期のご滞在お疲れ様でございました。ホテル滞在時、少しでもお休み頂けたのであれば幸いでございます。
最近では、クチコミを見て当ホテルを選んでくださる海外からのお客様も増えてまいりました。
これからも皆様が安心して、ごゆっく滞在できるようスタッフ一同益々精進して参ります。

スパの件では御不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度スムーズなご案内を心がける様スパ・スタッフには申し伝えます。

ご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

フロント　小林

いつもザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館は、都内の主要な駅まで移動時間約30分あれば行けるアクセスの良い場所にございます。しかしながら、駅からの道のりは周辺を坂に囲まれている為、お客様方にはご足労をお掛けしてしまっている次第でございます。研修でお疲れの中、坂を上っていただくのは私共も心苦しい限りでございます。しかしながら、また利用したいとご投稿頂け私共も大変安心いたしました。
フロント横のコーヒーサービスお気に入りいただけて何よりでございます。多くのお客様よりご好評の声を頂いております。生憎と紅茶のご用意はございませんが、緑茶でございましたらフロントにてご用意しておりますので、どうぞスタッフまでお声がけ下さいませ。

また都内で研修の際はご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林