このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コーヒーについては貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただいたお声を共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望についてはお褒めいただき光栄でございます。
また、レストランについても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場からの景色や内容などについてはお褒めいただき光栄でございます。
お声をいただいたシャトルバスの増便や駐車料金については、今後の検討課題とさせていただきます。
また、温泉付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回の参考にしていただければ幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやスタッフの対応についてはお褒めいただき光栄でございます。
しかしながらチェックインの際は混雑によりお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善について検討してまいります。
温泉や駐車場の料金についても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、様々なご宿泊プランを造成してまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉からの眺望やレストランのご利用にご満足いただきましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事内容やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意しておりましたお部屋についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応などについてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望やスタッフの対応などについてお褒めいただき光栄でございます。
しかしながらバスルームの清掃や客室内備品に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
照明器具については修理を行うとともに、清掃については今一度スタッフの教育を強化してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クラブラウンジを満喫いただけたとのお声を頂戴し、大変光栄でございます。
料理の内容や補充、片付けなどについても多くの貴重なご意見をいただき感謝申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食をご利用の際にはご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。
海鮮丼につきましては、まぐろのたたき・甘海老・ボイルタコをご用意させていただいておりましたが分りづらい配置となっておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お料理につきましては、たくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたが、このたびのご意見を真摯に受け止めさらに創意工夫を重ね1人でも多くのお客さまにご満足いただけるように、より一層努力して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
角田　秀人

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
赤木　咲絵

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のご利用やお部屋につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
赤木　咲絵

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望や朝食のご利用にご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お声をいただきました駐車料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
赤木　咲絵

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応やレストランのご利用につきましては、ご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
赤木 咲絵

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングについてお褒めいただきありがとうございます。これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。

CRM　中村　洋之

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂からの眺望にご満足いただき、快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お声を頂きました港からホテルへのシャトルバスの運行につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
赤木　咲絵

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望や食事内容など多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのご利用やスタッフの対応につきましてはご期待に添えましたご様子を伺い、大変光栄でございます。
駐車場の利用料金につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびはご家族でのご旅行にグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフについてお褒めのお言葉をいただき感謝申しあげます。
しかしながら当ホテルへのご滞在をお楽しみにお越しいただいたにも関わらず、温浴施設ご利用についてのご案内不足やお部屋と温浴施設内の清掃不備があり大変不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
清掃の不備につきましては最重要課題としておりますが、このような結果となり反省いたしております。
早速お部屋と温浴施設の特別清掃を行い、清掃委託会社と共有し最終チェックを強化するように指導いたしました。
またホテル施設ご利用についてのご案内につきましてはフロントスタッフへ共有し、今後このようなことのないようお客さまのお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同共有し改善に努め、皆さまのご期待に添えるよう一層努力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

宿泊支配人
小田麻夕美