初めてご利用いただき誠に有難うございます。

１階ロビーで喫煙臭が気になったとのこと
申しわけございません。
当ホテルでは、客室階は禁煙・喫煙とフロアを
分けておりますが、１階ロビーには分煙機を設置
し喫煙スペースを置いております。
臭気が新聞閲覧コーナーまで漂っていたとのことですので、
早速メーカーにフィルター交換等を依頼いたしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘
くださいますようお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。
朝食につきまして貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食メニューは、ご飯・味噌汁・パンに目玉焼・焼き魚・
ベーコンまたはウインナーソーセージ・きのこの佃煮または切干大根等
の付合せ・納豆・焼海苔の概ね７品目のおかずをワンプレートにて
ご提供しております。
もちろん、先述のご飯・お味噌汁・パンはもちろん、フレッシュジュース・コ
ーヒー・お茶等はご自由にお摂りいただいており、毎日ご宿泊の
お客様の７割程度の方がお召し上がりになります。

現在お客様から３００円を頂戴しておりますが、副菜等を増やしていく
のは、現在の状況ではなかなか困難でございます。

とはいえ、更に皆様にご満足いただける朝食とするために、価格面も
含めて今後検討を重ねてまいります。

これからもお気づきの点がございましたら、ご教示くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
当ホテルの「訳ありプラン」はプラン紹介にもありますように
「ちょっとお部屋が狭く、低層階という条件付きでご利用いただける、
お得な朝食付きプラン」でございまして、改修工事によりレギュラー
タイプのお部屋よりも入口部分が狭く、また柱が大きくなったため
デスクも小さいものしか置けないために設定したプランです。
通常客室と比べまして、ほとんど差異はございません。現在では
当ホテルの一番人気のプランとなっております。

これからも皆様に喜んでいただけるプラン作りをいたします。
今後ともご愛顧くださいませ。

初めてご宿泊いただきながら、清掃管理の不手際からご不快なお気持を
もたれたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につき清掃担当はじめ全スタッフが共通の認識を持
って、今後このようなことのないように努めます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願
い申し上げます。

はじめてのご利用ありがとうございました。

今回は大浴場をご利用いただけなかったようですが、冬至には柚子湯を
計画しております。また端午の節句には菖蒲湯のように、季節に応じた
お湯もお楽しみいただけますので是非ご利用くださいませ。

次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

朝食につきましては、地元産の鶏卵をはじめ、
新鮮で安全な食材を使用し、ご宿泊のお客様の
８０％にご利用いただいております。

ちょっと狭いお部屋の「訳ありプラン」での
ご利用でしたが、大浴場にはお入りいただき
ましたでしょうか？

これからも皆様にご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
次回も是非ご利用くださいませ。

ご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただいた価格についてございますが、
当ホテルでは楽天トラベルの他にもＷＥＢサイトからの
予約を受付けております。
当ホテル公式ホームページをはじめ各サイトにおいて
それぞれプランも多様にございます。
その中には、きっとご満足いただける価格のプランも
あると確信しております。
お手間をお掛けして申し訳ございませんが、各サイトを
比較参照していただきましたら、幸いでございます。
なお、本サイトにおきましても、より一層ご満足いただける
プランのご提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
大浴場「羽衣の湯」は、ご利用の皆様には
大変ご好評をいただいております。

またご朝食につきましては３００円という
ご提供価格の中で精いっぱい努力をして
おりますが、頂戴した貴重なご意見を糧に
更にご満足いただけるよう努めてまいります。

次回もご利用の程、お願い申し上げます。

いつもご利用いただき心からお礼申し上げます。

大浴場につきましては機器の問題と私どもの
オペレーションの不手際から温度にムラがあり
大変ご迷惑をおかけいたしました。
メーカー・施工サイドと打合せを行ない、また
機器の特性を再度確認いたしましたので、今後は
ご満足いただけることと存じますので、次回も是非
ご利用くださいませ。

ご利用有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、このたび当館大浴場「羽衣の湯」開場を期しまして、
朝食とのセットプランを、昨日より本サイトにアップいたしました。
次回ぜひご利用くださいませ。
これからも皆様に喜んでいただけるプランをご提案申し上げますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
ベッドにつきましては硬めのベッドで、お客様が
おやすみになって腰に過重な負担がかからないものを
使用しております。柔らかめのベッドをご希望の
お客様には毛布をシーツの下に敷き対応させて
いただいておりますので、次回ご利用いただく際には
ご予約時にその旨をご通知いただきましたら、ベッド
メイクの際に毛布を敷いてご準備いたします。
枕につきましてはお申し出いただきましたらフロントにて
別の枕をご用意致します。数に限りがございますことを
ご了承願います。
また、浴室につきましては残念ながら温泉ではございませんが、
脚を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけるものと存じます。
３月中旬以降のご提供となると存じますが、次回機会が
ございましたら、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しまして心から感謝申し上げます。
今後のホテル運営の参考とさせていただく所存でございます。

ご利用有難うございました。
貴社の皆様には当ホテル開業当初よりご愛顧
いただいております。
今秋は貴社ショウルームのオープンにより
これまでに増してご宿泊いただき、重ねて
御礼申し上げます。
来春には大浴場が完成いたします。これからも
皆様のお仕事のお役に立てるホテルであるよう
努めてまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

初めてご利用いただき、誠に有難うございました。
当地は駅周辺としては比較的落着いた環境でございますので、
女性のお客様も安心して散策やお買い物に行かれると存じます。
これから晩秋にかけて、多摩川河原に希少品種である河原野菊
が咲く季節を迎えます。是非こちらへお出かけの際には当館を
ご利用いただき、周辺の散策もお楽しみ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
またこの度は私共の管理不足からご迷惑をお掛け
したとのこと、心よりお詫び申し上げます。当日は
５０名様ほどの外国からの団体様がご宿泊で、その
中の一部のお客様によるものと存じます。
今後そのようなことでご迷惑をお掛けしないよう、
団体責任者様との事前の打合せを更に徹底すると共に
夜間の客室フロア状況の把握に努めてまいります。
また、万一同様の事態に遭われた場合にはフロント宛
にご一報賜れば即時に対応させていただきます。
今回頂戴した貴重なご意見を糧として、皆様に快適に
お過ごしいただけるホテルとして努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。
隣室の声が気になったとの事、
大変申しわけございません。
フロントスタッフが夜間の
館内巡回時には何等の異常も
なかったようで全く気付く事が
できずにご迷惑をお掛けいたしました。
また、ご朝食に関しましてのご意見、
有難うございました。
当ホテルの朝食メニューは大別いたしまして
卵料理（スクランブルエッグ・目玉焼き・餡かけオムレツ）
肉料理（サンドソー・ウインナソ－セージ・ベーコン）
魚料理（サワラ西京焼・アジ・鯖塩焼き）を
２～３日ごとにそれぞれ組合せを変えるなどし、
その他にサラダ・納豆・生卵・浅漬・茸の佃煮を常置しております。
また洋食系では食パン・バター・ヨーグルト、
飲み物はフレッシュジュース・牛乳・コーヒー・ほうじ茶等をご用意しております。
安心でおいしい食材を取り揃えたうえで現行の価格をなんとか維持しようと努めておりますが、頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき更に研究して参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、ご指摘
いただければ幸いでございます。

いつもご利用いただき有難うございます。
シャワーについてご不便をお掛けしたとの
こと、誠に申し訳ございません。
早速同じお部屋を現在ご利用中のお客様に
「水量」「水圧」「使用感」等について
お問合せを致しましたところ、特に
違和感なくお使いいただいているとの
ご返事をいただき安堵しておりますが、念の
ため私自身も水量・水圧等についてチェック
を致しましたが異常は認められませんでした。
大変恐縮ではございますが、次回(11月)も
ご予約を頂戴しているようでございますが
同様の状況でご不便をお掛け致しましたら、
その旨をフロントスタッフにお申し出下さい
ますようお願いいたします。お部屋の移動も
含め可能な限り対応させていただきます。

いつもご宿泊いただき、誠に有難うございます。
スタッフの対応等、何かお気づきの点がござい
ましたらご教示いただければ幸いでございます。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。
朝食につきましては毎日多くの
お客様にご利用いただいており
皆様からお喜びいただいており
ます。
メニュー構成につきましては、
レストランとの打合せの中で
検討を重ねておりますが、現状の
価格と食材の品質維持を前提と
致しますと、アイテム数を
増やすことがなかなか困難な
状況であります。
とはいえ、ご要望については
早速レストランに伝えまして
今後の参考にさせていただき
たいと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠に
有難うございます。
次回のご利用を心よりお待ち
申し上げます。

ご利用有難うございました。
駐車場の件につきましては
大変失礼いたしました。
最近駐車場の管理システムを
変更したためご迷惑をお掛け
いたしました。スタッフには
再度徹底をし、スムーズな
対応ができるよう万全を期して
参ります。
貴重なご意見をいただき誠に
有難うございます。
今後ともお気づきの点に関し
ましてはご指摘いただきます
よう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただき、有難うございます。
ご朝食につきまして、数日おきに若干の
メニュー変更をさせていただいてはおりますが
連泊のお客様には同じ内容のメニュー構成に
なることが多くご迷惑をお掛けいたします。
この件につきまして、至急レストランと協議を
致しまして、改善できる点につきましては対応
を急がせます。貴重なご意見を有難うございました。
なお、ディナーにつきましては新メニューを
7月以降にはお披露目できる模様でございます。
機会がございましたらディナーの新メニューも
お試しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難う
ございます。今後ともお気づきの点が
ございましたら、ご教示下さいますようお願い
申し上げます