総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月04日 15:44:04
-
駅からも近く便利でした。もう少し安いと助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スマイルホテル巣鴨 2015年01月04日 17:34:19
-
この度はスマイルホテル巣鴨を御利用いただき誠にありがとうございます。
お足運びに不便なくお越しいただけました事スタッフ一同安心しております。
金額につきましては、御意見がかないますよう努力を重ねて参りたいと思います。
またのお越しお待ち申し上げております。
フロント尾形
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンタープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 17:44:40
-
駅から近かったのですが、夜のチェックインは、繁華街っぽく、ホテルまでの道のりが怖かったです。
またホテルの位置が思っていた以上にわかりにくかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- スマイルホテル巣鴨 2014年11月24日 19:41:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
看板などで改善ができるよう、今後の課題として検討させていただきますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
みんなのわかちこさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- みんなのわかちこさん [20代/女性] 2014年11月16日 22:45:01
-
今回は1泊での利用でした。立地としては駅からも近くすごくわかりやすかったです。ただ、外観が、本当にちゃんとしたホテルなのか？と疑いたくなるくらいポップで目立つ建物だったのに驚きでした（笑）
カウンターでは笑顔で、感じの良いお姉さんが応対してくださいました。説明もくどくなくて良かったと思います。
ただお部屋はまあ値段なりのお部屋でした。窓が道路側に面している部屋だったのですが、なんというか雨戸のような光が全く入らないタイプのものだったので、朝はなんとなくパッとせず微妙な寝起きでした。カーテンも内側につけていただけると人によって調節できるので有難いのかなと思いました。
少し周りの部屋の音が聞こえましたが私はそんなに気にならなかったです。ただ、繊細な方は気になるかもしれないなと思うくらいです。
1階の中華料理店のご飯も食べたかったのですが、今回はいただけなかったのでもし今度利用することがあれば是非いただきたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- スマイルホテル巣鴨 2014年11月17日 17:56:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたカーテンの件ですが
今後の課題として検討させていただきます。
１階レストランにつきましては、ご宿泊いただいた方限定で20％引きさせていただいておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しておりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月08日 16:25:34
-
駅からの行き方がわかりにくいと思いました。すぐ隣にコンビニがあるのは便利でした。お部屋は清掃が行き届いていて綺麗でした。しいて言えば、お部屋の空調の調節が難しく、暑くて、なかなか眠れず、窓を開けて一晩過ごしました。冬でも温度が調節できるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- スマイルホテル巣鴨 2014年11月09日 00:51:34
-
この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善ができるよう今後の課題として検討させていただきますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
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けいちゃん617さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- けいちゃん617さん [60代/男性] 2014年10月10日 19:41:28
-
フロントの方 ホテルの名前通りスマイルが必要か？（贅沢な注文かもしれませんが）。
決して悪い印象ではありませんが、今回は以前と担当者の雰囲気が違った感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スマイルホテル巣鴨 2014年10月12日 06:12:10
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同改めて気を引き締め、
細心の注意を図ってまいります。
またお立ち寄りいただける事を熱に思っておりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】オータムプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 15:19:45
-
初めてお世話になりました。駅から近く、スーパーやコンビニもすぐそばで大変便利でした。個別空調ではないので好みの室温にするのは難しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スマイルホテル巣鴨 2014年08月21日 17:16:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘をいただきました空調の件は改善ができるよう今後の課題として検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECOしましょ！】清掃不要！お泊まりセット持参で連泊エコプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月12日 00:57:56
-
部屋でｗｉ-ｆｉが使えるといいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル巣鴨 2014年07月16日 06:48:25
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
お部屋でwifiが使えず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様方からのご意見ご要望を参考にしながら改善していきたいと考えております。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 17:16:18
-
今回お気に入りアーティストライブ参戦の為、利用しました。フロントの対応がとても親切で感じ良かったです。
部屋は綺麗に清掃されてました。
残念なのが、天井の壁紙がめくれてる箇所があり、アロンアルファで、着ければと思いました。
隣の部屋から、いびきが聞こえ、なかなか寝られなかった…
後、ヘアーキャプがあると、助かりました。
ミネラルウォーターは、ありがたいです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル巣鴨 2014年05月30日 06:03:27
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきまし件は早急に対応してまいりますのでまたご利用くださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
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shamoしゃもさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- shamoしゃもさん [40代/男性] 2014年05月18日 19:55:09
-
都内の宿泊がかなり一杯の時に、リーズナブルな価格で宿泊できたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル巣鴨 2014年05月30日 05:53:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
皆様にご満足いただけるサービスと料金を提供してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【巣鴨駅から徒歩２分】シンプルステイプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 16:54:16
-
夜のお店が多い立地ですが、あまり気にはなりませんでした。
駅が近く、２４時間スーパー近く、コンビニがオープン準備をしていたので、食べ物などを買い足すのにも便利だと思います。
朝食もヘルシーで美味しく、ホテルの方の対応にも不満はありません。
ただ１つ困ったのは、夜通し、地響きのような轟音が聞こえ続けてほとんど眠ることができませんでした。
最初は、工事しているのか、危険な機材を持ち込んでいるお客さんがいるのだと思ったのですが、よくよく聞くと、近くの部屋で轟音のイビキで寝ている人がいるだけでした。
壁が薄いのでしょうか、近くの部屋に就寝時無呼吸症候群などの人が宿泊してしまうと、ちょっと音に耐えられないなあという印象です。神経質な人には厳しいかもしれません。
宿泊客の病気はホテル側の落ち度ではないのですが。。
音の問題を除けば満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月28日 17:33:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただいたにも関わらず
ご滞在中は睡眠があまり取れなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました壁の件は、早急に対処する事は難しいですが、フロントにご連絡を頂ければお部屋に空室がある際は別のお部屋をご用意する事も可能でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 18:08:53
-
巣鴨駅や、西友、コンビニが近いので便利。部屋にほこりがあって、清潔感に欠けるが、静かで安く泊まれる。加湿器と空気清浄機が、部屋にあるのが良い。駐車場が、2000円なのは高いと思う。近隣の駐車場は、最大24時間1600円のところあり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月20日 17:30:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらずご指摘をいただきました件では不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は更に掃除の徹底を図ってまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECOしましょ！】清掃不要！お泊まりセット持参で連泊エコプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
総合3
リュマーシュさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- リュマーシュさん [40代/女性] 2014年03月23日 20:51:38
-
チェックアウト時に宅配を頼んだ鞄をすぐに事務所内へ移動させず、ロビーに置きっぱなしにされたのは不安でした。
フロントスタッフは人により差があります。
風呂は狭いですが、立地はいいので、もう少し安いプランがあれば、次があるかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月24日 17:36:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊をいただいたにも関わらずお客様を不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
社員教育を更に徹底し今後はこのような事がないようスタッフ一同 、サービス向上に誠心誠意努力してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
副支配人 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 17:51:17
-
いい意味でごく普通のビジネスホテルです。朝は洋食もほしかったかな。でも和食もおいしくいただきました。２４時間営業の西友がほぼ隣なのもいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 15:56:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご意見としていただきました朝の洋食の件は今後の課題として前向きに検討してまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会】プラン（朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月08日 00:16:18
-
巣鴨駅から近く立地は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 15:53:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近くビジネス・観光の拠点に最適ですので今後も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 13:43:40
-
駅近だし、ビジネスホテルとしての役割は十分でした。
ただ1Fのレストランが韓国料理か中国料理だったからか
館内入った瞬間、漢方のような香辛料のような匂いが。
エレベーター内にも染みついてましたが
部屋は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- スマイルホテル巣鴨 2014年02月09日 17:51:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近く利便性に優れておりビジネス・観光の拠点として最適です。
次回も巣鴨へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ウィンタープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 20:47:33
-
駅からも近く周辺も色々あって非常に便利でした。室内の設備も充分でした。ただ、シャワーの使用時に水温調整でお湯と水を出しているとガコンガコンと物凄い音がしたので恐る恐るで使用しました。そこだけは不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年12月06日 06:02:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらずご滞在中にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件は早急に対処してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 23:48:18
-
ドームコンサートの為利用させていただきました。
コンサートが終ると近くのお店など混雑で入れないしと思いこちらを選びました。
駅の乗り場もJR線の方より三田線の方が空いてたし、駅近くで居酒屋も空いてて、SEIYUもすぐ近くにあって便利だしホテルも駅近いからとってもよかったです。
フロントの方も感じがよくてよかったです。
又ドームコンサートに行く時はお世話になりたいなと思います。
１つ残念だったのはお風呂にお湯をはった時、垢みたいなゴミが浮いててガッカリ。
お部屋とかはきれいで満足だったのでそれだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年11月21日 17:44:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を図り清掃を行ってまいります。
次回コンサートの際も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 17:55:34
-
立地よし。近くにコンビニがあり便利。
室内の椅子のクッション柔らかく座りづらい。
トイレのウォシュレットのノズルがカビで真っ黒だったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スマイルホテル巣鴨 2013年11月09日 16:44:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず客室内におきまして不備がありました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう対応してまいりますので、また巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
総合3
morikko1018さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- morikko1018さん [30代/女性] 2013年10月14日 23:12:39
-
地下鉄駅からもJR駅からも近いので、便利です。ただホテルの近所は夜遅くまでのお店が多い繁華街なので、女性一人の場合、ホテルまでの道すがら、気に障る人もいるかもしれません。ですが、ホテルのすぐ隣に２４時間営業の西友や、コンビニやファミレスなどもあり、とても便利な立地でした。
また巣鴨自体、非常に面白みのある町で、散策する拠点として良好なホテルかもしれません。併設されている火鍋料理の店から漂う香りが、とても食欲をそそるよい香りで、次回、宿泊する機会にはぜひそこで食事を、と考えています。
お部屋は寝るだけと割り切れば、きれいだし不満はありません。ペットボトルの水のサービスはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スマイルホテル巣鴨 2013年10月24日 15:12:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの利便性に優れており近隣には飲食店も多数ございます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
総合3
taizos45さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
チェックアウト時、フロントに複数の男性従業員がいたが、そのうちの一人が上目遣いでニヤニヤとコチラを見て笑っていた。
宿泊客が何か可笑しな状態になっていたのなら、ひと声かけて忠告すれば良いのに、不快に笑っているだけ
場所も良く、安いので従業員の品の悪さは諦めるしか無い
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この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいたにも関わらずスタッフの応対に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようにしっかりと社員教育を徹底してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
支配人