サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:51:54
-
B＆H館 436号室に宿泊しました。部屋にはバス・トイレがついていましたが、このトイレが最低です。用を足そうと思って便座に腰かけるとふたがしまってくるのです。どうやら設計ミスのようで、フタが背面にあたってしまい、フタがあききらず、閉まってしまうようなのです。フタには小細工をした跡なのか、不自然にカットした部分がありましたが、全然意味をなしてなくて…。 いままで、いろいろなところへ旅行しましたが、こんなお粗末な部屋は初めてです。トイレを使うたびにストレスを感じるなんて、ありえないと思います。ほんとに最低です。
食事はそこそこよかったので満足ですが、トイレを使うたびにストレスでした。あれはないと思います。ひどすぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題＜2024/3/31まで＞
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） ツインルーム【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:24:30
-
食事は満足しました。
部屋の匂いが気になりました。
トイレの改善をしてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫！ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 10:26:32
-
施設は築年数を考えればまぁ。
従業員の方々はキチンとされていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18％OFF！温泉、エンタメ大満喫 1泊2食付 かに食べ放題＜7/20まで＞
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙】A】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 17:25:12
-
部屋エアコンのフラップが破損しています、風がエアコンの真下にだけ吹いていて部屋全体の冷房にかなり時間がかかります、設備のチェックを充分に行ってください。食事の際、奥の方のテーブル希望を聞いて頂き、騒がしくなく食事が頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪ かに食べ放題 ※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 20:56:57
-
お風呂まで、遠いです。年配の方は、迷子になりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年10月31日 12:56:00
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声をもとにサービス向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早宿30】早期割引♪30日以上前のご予約でお一人様1100円お得！ 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】
サービス4
k_wada2さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- k_wada2さん [60代/男性] 2022年10月26日 20:51:38
-
今回が確か3回目くらいの利用。初めてB・H館に宿泊、レストラン、お風呂に行くのに上がったり下がったり迷路のよう。湯仙狭の川沿いの岩風呂の湯が沢山の浮遊物があり、あまりに汚く入っていられなかった。濾過装置の故障だったのでしょうか？初めての経験でがっかり。食事はいつも道理美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年10月27日 15:51:06
-
いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点につきましてはご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を今後の再発防止に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】温泉、エンタメ大満喫 1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） ツインルーム【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 15:57:12
-
7月22日から1泊しました！
ホテルのプールを利用しましたが、更衣室の横にお風呂があったので冷えた体をすぐ温められたのは良かったです。
お部屋は喫煙ルームにしたせいか、においが少しきつく少しがっかりしました。
ご飯は種類豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年07月27日 11:10:15
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも、お客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう従業員一同努めてまいります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早宿30】早期割引♪30日以上前のご予約でお一人様1100円お得！ 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 16:08:23
-
今どきウォッシュレットがついてないホテルなんて信じられない。
それにここは泊まるのは西館一択他の館は移動で疲れますBH館などは到着日は下の階の風呂が使えません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年07月01日 18:12:12
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） ツインルーム【喫煙可】】
サービス4
トッピー5491さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- トッピー5491さん [70代/男性] 2022年05月21日 04:38:24
-
ウォシュレットがない。部屋にWiHiがない。布団が臭い。床のシミがきになる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年06月23日 13:15:17
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点ではご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後も改善に努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） ツインルーム【禁煙室】】
サービス4
ちゃー9225さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- ちゃー9225さん [50代/男性] 2022年05月13日 17:24:30
-
部屋が古くてタバコの匂いと湿気臭いのが減点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年05月31日 19:16:54
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念に思います。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】渓谷美と温泉に癒される 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
サービス4
キューブ503さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- キューブ503さん [30代/女性] 2022年05月07日 19:20:53
-
GW最終日に利用しました。
館内はすごく混んでいたわけでもなく、バイキングの時にこんなに泊まっている人が多かったんだと思うくらいでした。
夕食朝食が付いていて、バイキングは味はともかく、とても種類があり無くなりそうになればすぐに追加してくれるので良かったです。
ドリンクバーのドリンクの種類が豊富で、お酢のドリンクがたくさんあったのにとても感動しました！
家族はハーゲンダッツの食べ放題がとても気に入っていたようです。
泊まった部屋はトイレの換気扇が壊れていたのか、回っていなかったので、そこだけとても残念でした。
部屋にウォーターサーバーが付いているのはとても良かったです☆
お風呂は、大浴場は何種類かお風呂があり、楽しめましたし、肌がツルツルになりました☆
お風呂を全制覇しようと思い、朝の午前中に貸切風呂にも入ろうと思って駆け足で9時50分くらいに貸切風呂に行こうとしたら、おばさん係の方が、もう10時で掃除に入るからそっちのお風呂は終わりですと入れてくれませんでした。
あと10分で行こうとしたこちらも悪いのですが、見てさっと浸かりたかっただけにとても残念でした。
この方以外のホテルの方は皆さん笑顔で親切でした。
建物は古くて館内は少し迷路みたいでしたが、卓球も借りさせてもらったり(卓球場にはユーモアがありました！)、お風呂もゆったり入れたので良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年05月31日 17:12:24
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。
温泉やお食事を満喫いただけましたようで何よりでございます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】渓谷美と温泉に癒される 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
サービス4
ハピリマムさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- ハピリマムさん [50代/女性] 2022年04月22日 15:26:15
-
スタッフの方の対応はとても良かったです。お部屋も広く8階でしたので見晴らしもとても良かったですが、老朽化は否めませんでした。それは致し方ないとしても、ベットに髪が落ちていたりゴミが落ちていたりと、清掃面では少々の不満が残りました。お食事はとても美味しく、すぐに補充されるので、安心してゆっくり食事が出来ました。このお値段で、このクオリティーは満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年05月23日 16:14:44
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
清掃不備によりご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
点検の強化をし再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】渓谷美と温泉に癒される 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室・和洋室【禁煙室】H】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 08:34:05
-
4月4日に宿泊しました。今回は春スキーが目的で塩原を訪問したのですが、日曜日宿泊で混んでないと思いきや春休みの子供連れで宿泊客が多く、食事の時間に混雑してあわただしく、バイキングで好きなものを食べるにも大変でした。当初、バイキングの場所から自分の席まで非常に遠い席に案内されたのですが、足が悪い主人の事情を話すと、近くの席を案内し直していただき、ありがたかったです。風呂は3カ所あって、ゆっくりできましたしたが、部屋からはちょっと遠いので、何回も行くには勇気がいります。宿のせいではないのですが、部屋のすりっぱを間違われないようにわざわざ区別しておいておいたのに、わざとしか思えないですが、他人に履いていってしまわれたのは不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年04月13日 17:43:16
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、数々のご不便をお掛けし、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに、今後の再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室・和洋室【禁煙室】H】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 17:57:55
-
朝夕のバイキングがとても満足しました！食べるのが好きなこともあり、種類も豊富で選ぶのにとてもワクワクして楽しかったです！朝食の千本松牧場の牛乳が美味しくて帰りに買って帰りました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年12月10日 13:19:16
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
またお近くにおでかけの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【V・I・Pプラン】WEB限定！最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館貴賓室【やすらぎ】露天風呂付12畳＋6畳【喫煙可】 】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 15:44:42
-
ホテルが大きくて館内で迷いました
バイキングはアルコール飲み放題じゃなくて残念でした
風呂は色んなタイプがあって良かったです
スタッフの方が親切なのが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年11月11日 10:36:05
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお言葉に感謝しながら、サービス向上に努めていきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由気ままにひとり旅】温泉でのんびり寛ぐ自分だけの贅沢時間 1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） セミダブルルーム【禁煙室】】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 15:43:06
-
友人と3人で利用させていただきました。
部屋は3人で快適に過ごせるくらいの広いお部屋を用意していただきましたが、
窓をしっかりと占めているのにもかかわらず、夜になるとどこからか虫がわいてきて気持ち悪くしっかりと寝付くことができませんでした。（退治してもどこからか新しいのが出てくる）
食事もおいしく、お風呂も楽しめて気に入っておりぜひまた利用させて頂きたいと思っておりますが、上記の問題だけ何とかしてほしいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年07月09日 10:32:05
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご不快なお思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の対策を検討して参ります。
お食事やお風呂はお気に召して頂けましたようで、ホッと安堵いたしました。
またの機会に再びのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室・和洋室【禁煙室】H】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 21:08:21
-
4月3日に宿泊しました。対応もお部屋も良かったのですが、カニ食べ放題のカニがとても身が細く残念でした。とても楽しみにしていたので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2021年05月06日 18:12:06
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事に対して頂きました貴重なご指摘は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング＜3/1～5/1 かに食べ放題＞
- ご利用のお部屋
- 【湯仙峡（リニューアル館） 和洋室コーナールーム 【禁煙室】】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 20:19:47
-
部屋の玄関と部屋の間にある扉の下の所にいっっぱいほこりがたまっていてびっくりした。普通にみてすぐ分かるほこりだった。浴衣の上に羽織る上着のポッケの中に、食事会場においてあるおしぼりが２つ入っていた。もう１つの羽織には入ってなかった。この上着洗ってないのかとびっくりした。部屋と食事も金額相当でよかったが、この二点がすごくびっくりしたし、怒りを覚えた。コロナが流行ってる今こんなんでいいのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年12月07日 09:30:27
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
不手際がございまして、ご不便、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
ご指摘くださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール60分飲み放題付】バイキングプラン 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【西館（本館） 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 22:26:01
-
フロントに旺盛いるなかチェックインで一時間まち、最悪だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020年11月29日 13:07:13
-
この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインのお手続きの際は長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
可能な限り時間を短縮する事ができるよう改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【B＆H館（新館） セミダブルルーム【喫煙可】】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
湯仙峡の和室に宿泊しました。
湯仙峡の温泉には露天風呂もあり良かったです。
湯仙峡側に行く渡り廊下が寒かったです。
バイキング会場が広すぎて、子連れだとなかなか往復が大変でした。バイキング用のカートはとても便利でした。
時々階段を利用しましたが、階段に埃がすごくて、掃除が出来てない感じでした。
バイキングですが、アレルギーの表記はないので説明でご対応いただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する