総合3
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ヤシロ番長さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- ヤシロ番長さん [50代/男性] 2021年12月23日 19:12:53
-
フロントスタッフの丁寧な対応が良かったです。
また、朝食入口での出迎え挨拶はとても気持ちが良く居心地が良かったです。
残念なのはトイレ設備が古く使用方法に苦慮しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年12月24日 06:25:40
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は間もなく営業開始から20年を迎えます。近代的なホテルと比べると施設面等では特に見劣りする部分も多くあるかと思います。そうしたハード面を出来るだけ補える様、スタッフ一同頑張っております。
今後も御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂ける様にメンテナンスも日々欠かさずに行って参ります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 髙柳
- ご利用の宿泊プラン
- バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
山田みけねこさんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 山田みけねこさん [40代/男性] 2021年11月21日 00:49:42
-
駐車場無料が決め手で決めました。街中へのアクセスはいいと思います。
ウェルカムドリンクがペットボトルではなく、カップのコーヒーだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年11月21日 18:42:56
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
当館では只今、駐車場無料キャンペーンを実施中です。お車でお越しのお客様からは大変好評を頂いております。
今後も、お客様に当館をお選び頂ける魅力のある内容を御提供して参りたいと思います。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 22:49:43
-
今回2回目でしたが何年ぶりかな?不思議な感じの大浴場目的で来ましたが他のルートインと比べると努力が足らない、見劣りすると感じました。1週間前に初めてルートイン大阪本町に宿泊しましたが、大浴場にシャンプーバーを設置していたり、喫煙の部屋には空気清浄機と天井埋め込みナノイー発生機までありました。ナノイー発生機は松阪駅東のルートインさんにも設置させています。リニューアル時にベッドの所にコンセントを増設したそうです。ここ浜松駅東は、コンセントはデスクに2つだけ、エアコンの音は大きい+リモコンの反応は悪い。大浴場で大声でしゃべっている方はいるし、朝食時もおしゃべりしながら食べている若い子はいたり、朝食会場のテーブルの間隔は超狭い。豊橋駅前のルートインさんは部屋の主照明はリモコンで明るさ変えられたり、大浴場・レストランの混雑状況・ランドリーの使用状況まで確認できるのに、もう少しがんばりましょう!浜松駅東のルートインさん!駅から遠く、冬場はすきま風が入る大浴場なんですから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年11月16日 08:18:09
-
先日はルートイン浜松駅東をご利用、誠にありがとうございます。また、数年前にも御利用頂きありがとうございます。他、ルートインと比べてハード、ソフト、共に見劣りしている点、御指摘頂き誠にありがとうございます。工事が必要な場所は、直ぐの対応は難しい状況ですが一つ一つクリアー出来るよう努めていきたいと考えております。人的対応で直ぐ出来る、大浴場でのおしゃべり、チェックイン時の案内、掲示、定期巡回を再度見直していきます。また、朝食においても同様に黙食を徹底する様、お客様に案内をし、守っていただけなければスタッフが必ず声をかけ注意をします。同時にゆったりご利用頂けるようレストランテーブルの配置を検討しております。設備的に全ての対応は難しいかもしれませんがお客様の期待にこたえれるようがんばっていきます。
当方面お越しの際は、ルートイン浜松駅東を是非、御利用頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、今後も宜しくお願い致します。
マネージャー 島田
- ご利用の宿泊プラン
- バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合3
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hiro135700さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- hiro135700さん [60代/男性] 2021年11月14日 16:37:59
-
屋上大浴場は、露天風呂と同じ屋外での入浴となり、とても寒く体は洗えません。
朝食も皿えの補充もなく、ろくに食べるものもありませんでした。
次回以降は、他のホテルを探します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年11月14日 22:33:41
-
この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場は露天形式で、洗い場と湯舟が外にあるため冬場は大変寒くなります。
またご朝食時は補充が間に合わず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止めて、サービスの改善に努めてまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ルートイン浜松駅東へお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 11:45:13
-
駅近にしては、静かな場所でゆっくりと宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年11月14日 22:18:32
-
この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
おっしゃっていただいたように、当館は浜松駅より徒歩約8分の距離にあり、公共交通機関をご利用のお客様にもお気軽にご宿泊頂けると思います。またお部屋でお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
お近くに立ち寄った際は、是非ルートイン浜松駅東へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 22:14:18
-
スタッフの方々は、非常に気持ちが良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年08月01日 07:54:06
-
この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの言葉を頂き大変光栄です。今後共、スタッフ一同接遇面に磨きを掛けて行きたいと思います。
また、お近くに立ち寄った際にはご宿泊お待ちしております。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイ・シズオカ/期間限定】日頃の感謝を込めて☆夏得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
jr5jrkさんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- jr5jrkさん [50代/男性] 2021年05月10日 19:32:28
-
駅から遠いです。コンビニへも歩きます。
コロナなのでサービスも縮小していて残念です。
朝食はなくなっても補充されなかったのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年05月15日 08:43:43
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
只今、コロナの影響により本来行っているホテル⇒浜松駅までの朝の送迎サービスを中止しております。お客様には大変御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。送迎サービスが再度開始された際には是非御利用下さいませ。
朝食の補充がされていなかったとの御指摘を頂きました。大変申し訳ございません。スタッフの補充への注意が足りなかった事が原因です。今後は常に料理の残りの状況把握をしっかりとし、料理が無いと言う状況が起らない様に、しっかりと対応して行きたいと考えています。
今後、御指摘頂いた件を十分反省をし、改善をし、お客様に喜んで頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝セール】嬉し!39(サンキュー)プラン♪朝食バイキング無料☆全室Wi-fi完備☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 19:51:24
-
一般的なビジネスホテル。
JR浜松駅まで5分以上歩くので外食しに行くのはちょっと面倒だが、夜は静かで外の音は気にならない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年05月15日 05:34:10
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の周辺に飲食店が少なくお客様には御不便をお掛け致します。又、当館は夕食営業を行っていない為、御宿泊の際には夕食を先にお済ませ頂いてからお越し頂くのも宜しいかと思います。フロントにてお勧めな飲食店情報も御用意しております。是非、御参考にして頂ければ幸いです。
又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイ・シズオカ/当日限定】アップグレードあるかも?おまかせプラン【朝食付】大浴場&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングルルーム】
総合3
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 16:37:01
-
ベットが、かなり硬く、低反発やゆったり目のベットを使ってる人には、寝心地は悪いかと思います。アメニティは揃っており良いかと感じました。立地条件は駅から離れてるので、レンタカー等の車がある人には問題ないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン浜松駅東 2021年01月10日 14:17:58
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ベットが硬かったとの御指摘を賜りました。ゆっくりお休み頂けなかった事、大変申し訳ございません。マットレスの追加、毛布での代用等も可能でございます。もし又御宿泊の機会が御座いましたら、御連絡頂けると幸いでございます。
今後も御宿泊頂いた皆様の声をしっかり受け止め、又宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、目指して参ります。今後共、宜しくお願い致します。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】アップグレードあるかも?お部屋おまかせプラン◇朝食付◇大浴場&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 18:52:49
-
・若干外れに立地している。周りに何もないので、夕食のために繁華街(駅周辺)に行く必要があるが、歩くと片道15分くらいかかる。
・朝食はバイキングだが、品切れを監視していないため、補充が消費に追いついていない。品切れを伝える店員もその場おらず、結局諦めることになる。
・最上階(10階)に大浴場があり、新幹線が見えて面白い。女湯には鍵がかかっており、この鍵が1階フロントにしかないため、女性はここの鍵を受け取るためにまず1階のフロントに立ち寄る必要がある。
・駐車場代無料プランであったが、シレっと駐車場代を請求された。私は再確認を要求し事なきを得たが、気の弱い客なら払ってしまうかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン浜松駅東 2020年09月25日 06:13:30
-
この度は当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、チェックイン時のお支払い及び翌朝の朝食会場にて不手際を重ね、大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご指摘について、スタッフ全員で共有し、二度とこのようなことが無い様準備、確認を徹底して参ります。
ご不快な念は癒えぬことと存じますが、何卒ご寛恕を賜り今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊いただくお客様皆様にご満足して頂ける様、一層精進して参ります。
マネージャー 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 車でお越しならコレ!駐車場代金無料プラン◇朝食付◇大浴場&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 20:27:00
-
フロントの対応が、親切でした、
朝食の種類が少なく、残念でささた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン浜松駅東 2019年12月14日 16:36:18
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応が良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様と一番最初にお会いする場所でスタッフの第一印象が悪ければ、その後の滞在がお客様に取って、とても不快な時間になってしまうかと思います。今後も親切・丁寧そして笑顔でお客様をお迎え出来る様に心掛けて参ります。
朝食の種類が少なかったとの事で、申し訳御座いません。食事もホテルに泊まった際の楽しみの一つだと思います。その御期待に答えれなかったのは心苦しい限りです。朝食の種類も含めて今後、更に喜ばれる朝食を検討して参ります。
御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 直前予約も大歓迎! ☆スタンダードプラン☆【大浴場・朝食バイキング無料・全室Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 19:44:31
-
スタッフの方の対応は、とても親切で良かったです。
宿泊した日は雨だったので、お風呂の天井のブルーシートのすき間から雨が落ちてきたので、がっかりしました。
女性の湯船は2つあったのですが、一つは湯がなくて、それもがっかりしました。大浴場をやめるか、どうにかした方が良いと思います。
朝食は、種類も沢山あって、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン浜松駅東 2019年08月16日 17:15:02
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。また、口コミへの御投函も頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場の天井のブルーシートの隙間から雨が落ちてきた事で、お客様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後このような事がないよう施設の改善を強化して参ります。
女性用の湯船はお一つでございます。お客様に勘違いさせてしまう造りである事、大変申し訳御座いません。こちらのスペースは別の形でお客様にご利用頂ける様、検討中で御座います。
スタッフの対応、朝食に関するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。誠に有難う御座います。
今後も御宿泊頂いたお客様がまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。お客様の御宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 青野
- ご利用の宿泊プラン
- ★車利用無しでお得♪♪◆割安プラン◆朝食バイキング無料♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
平吉0923さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 平吉0923さん [50代/男性] 2018年12月30日 15:30:20
-
駅から遠かったこと以外は良かったです。
この系列の朝食は美味しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年12月30日 20:47:52
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申上げます。
駅からの距離があったとの事で、御面倒をお掛け致しました。御利用頂いたかも知れませんが、お帰りの際は当館から浜松駅まで朝のみですが無料送迎を行っております。是非、御利用下さいませ。
朝食に関してお褒めの御言葉を頂き誠に有難う御座います。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めて作っております。今後も是非御利用下さいませ。
御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪QUOカード≫500円付プラン★朝食バイキング無料♪
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 16:21:15
-
駅から8分とあったので公式ホームページで道順を確認したかったのですが、載っていなかったため不便でした。
部屋のトイレは温水便座なのにもかかわらず、便座が冷たくてびっくりしました。
朝食は無料なので期待していなかったのですが、思っていたより種類が多くて大満足でした。
スタッフの方々はどの方も親切で大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年12月30日 20:39:41
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館までの道程が不便だったとの御指摘を賜りました。大変御不便をお掛けいたしました。今後はホームページ、各社予約サイトの当館までの案内部分の改善に努めて参りたいと思います。
便座が冷たくてびっくりしたの御意見も頂きました。チェックイン時等の事前の御案内がしっかりしていれば同じ便座の冷たさであっても少しは心積りが出来て違っていたのでは無いかと思います。こちらも案内文の内容の変更等をして行きたいと思います。
朝食、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ハード面を今後改善して更に御満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前までの予約でお得プラン♪朝食バイキング無料♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 12:18:30
-
近辺は寂しいが、徒歩5分のコンビニあり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年11月10日 21:09:59
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
御投稿頂いた通り、当館の周りは駅周辺の様な賑わいも無く、簡素なイメージになるかと思います。しかしながら徒歩圏内に飲食店もありホテルおすすめマップも御用意しております。是非、御利用下さいませ。
御宿泊頂いたお客様が又、宿泊をしたいと思って頂けるホテル作りを今後も目指して参ります。又の御利用を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪QUOカード≫1500円付プラン★朝食バイキング無料♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
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楽あっくんさんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 楽あっくんさん [50代/男性] 2018年10月24日 23:11:32
-
駅からちょっと遠いけどアクティの動く歩道使えば雨にも濡れず行けるかな。
築は古いみたいでルートインにしては珍しいオートロックではない手動キーでちょっと驚いたけど、部屋の内装は奇麗なので問題なし。
大浴場は浴槽自体は奇麗だけど天井がテントみたいになってて半露天な感じ。冬場は寒すぎるんじゃないかなぁ。
朝ごはんは他のルートイン同様高レベル。ただ、サラダの周りにコバエが飛んでたのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年11月10日 20:53:33
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。また、口コミサイトへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館から浜松駅までは徒歩約10分の距離が御座います。御投稿頂いた通り、アクトシティ内の動く歩道を御利用頂くと少しは楽かと存じます。又、朝のみの御案内となりますが浜松駅まで無料送迎を行っております。合わせて御利用下さいませ。
大浴場の感想に関しては御指摘の通りで御座います。雨除けのシートは御座いますが、隙間がある為、風雨が入って来てしまう構造となっています。特に冬の時期には同様の御意見を多く頂く形となっています。誠に申し訳御座いません。
朝食の際にコバエが飛んでいたとの御指摘を賜りました。大変申し訳御座いません。衛生面に関しては日頃から注意をしておりますが、今後は更に衛生面に関して十分注意を払って参ります。
今回は様々な御指摘を頂き、誠に有難う御座いました。御指摘頂いたお客様の生の声を今後のホテル運営に生かして参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お声をお聞かせください!クチコミ投稿でお得♪モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 20:28:09
-
共用部の冷房が自分にとっては効きすぎて寒いくらいでした。ベッドもほかのホテルと比べて固かった。朝食は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年09月13日 23:22:05
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
共用箇所の冷房が寒かったとの御指摘を賜りました。季節の変わり目と言う所でお客様それぞれ体感温度の感じ方の差が出てくるかと思います。スタッフを始めお客様の様子も見ながら館内の共有スペースの温度調整には更に気を配って参りたいと思います。
ベットが硬かったとの御指摘も頂きました。大変申し訳御座いません。ベットの硬さに関しても個人差はあるかと思いますが、ベットの硬さによって眠りの妨げになったとしましたら大変心苦しい限りで御座います。ベットパットを二重にする等の対応も可能です。もし、次回御利用頂ける機会が御座いましたら事前に御連絡頂けると幸いで御座います。
これからも御宿泊頂いたお客様の声を元により良いホテル作りをスタッフ一同取り組んで参ります。今後とも宜しくお願い致します。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お声をお聞かせください!クチコミ投稿でお得♪モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 17:28:28
-
無料の朝食が想像以上に頑張っていて良かった!美味しかったのでお替りしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年08月18日 18:11:38
-
この度は、当館をお選び頂きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの手作りで毎日心を込めて作っております。
お腹いっぱい召し上がってご出発頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見・ご感想を参考にさせて頂きながら、満足して頂けるご朝食を提供して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 土本
- ご利用の宿泊プラン
- 直前予約も大歓迎! ☆スタンダードプラン☆【大浴場・朝食バイキング無料・全室Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 22:59:07
-
チェックインの際、「お風呂は露天仕様で、大変寒いのでお気をつけください」と
言われ「露天仕様」という言葉に???と思いながら行ってみました。
確かに、強烈な寒さでした。
狭い狭い脱衣場から、お風呂の扉を開けると、
お風呂場の奥の半分くらいの面積が、
何やら意味不明な空きスペースで、
手前の半分くらいのスペースに
湯船と洗い場がありました。
屋根はビニールの天幕のようなものしかないため、
内風呂なのにいきなり外と同じ気温でした。
内風呂と、露天風呂を作ろうとしている途中、のような
ものすごく中途半端な状態。
これは寒くて当然です。
他でもルートインさんは良く利用させていただきますが、
こんなお風呂は初めて見ました。
ちゃんとしたお風呂に改装していただきたい。
お部屋はビジネスホテルのシングルルームにしては
広くて清潔でしたが、コンセントが少ないのが不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン浜松駅東 2018年02月13日 18:39:29
-
この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場の問題点を大変詳細に御指摘頂き大変申し訳ございません。この様な数々の御指摘を承る事自体が問題であると十分に認識している所で御座います。御指摘を頂いた事に関して返す言葉が御座いません。御指摘の通りで御座います。皆様から同様の御指摘を頂いている事を大変心苦しく思います。しかしながら、構造上の問題もあり直ぐに改装が出来ない現状もあります。御宿泊頂くお客様には出来る限り事前の御案内の際に、大浴場の欠点は御案内させて頂いている所で御座います。
コメントの中に御記入頂いておりますが、当館の大浴場が他のルートイングループのホテルの大浴場とかなり違う構造となっております。今回、このような構造の当館を御利用頂く形となってしまった事に関して大変申し訳なく存じます。
今後も引き続きルートイングループのホテルを引き続き御愛顧頂けると幸いで御座います。よろしくお願い致します。
最後に、貴重な御指摘を頂き誠に有難う御座いました。今後、当館も御宿泊の対象となって頂ける様、スタッフ一同、取り組んで参ります。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】うれしい特典付♪レディースプラン♪♪【井伊ね!女子旅】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
5月21日に宿泊しました。
バイクで行きましたが、駐車場を用意しておいてくれたので助かりました。
また、夕食におすすめの居酒屋を紹介してもらい、美味しい店でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。
当館はバイク専用の駐車スペースが無く、敷地内の空いている所に先着順でご案内させて頂いております。また雨風をしのげる場所ではございません。お客様がご到着の際は、空きがありまして良かったです。
またご案内させて頂いた居酒屋さんで、美味しいご夕食をお召し上がりになったようで嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 池田