この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食会場に関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
現状、沢山のお客様にご宿泊頂いているお日にちは、朝食会場をレストランと喫茶サンマルコの2ヵ所で営業させて頂いております。
お客様にゆっくりとお食事をして頂けるよう、工夫して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋垣

平素よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、朝食会場の状況につきましてご指摘確認致しました。ご投稿頂いたお客様はもちろん、当日のお客様方にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
朝食従業員とフロントの連携が取れておらず、ご指摘のあったお客様にホテルから直接ご利用のご案内やお願いをお伝えできなかった点、大変反省しております。今後はフロントスタッフがレストランに足を運んで状況を把握し、お声掛けをさせて頂くよう致します。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。　フロント野坂

日頃より、ホテルグランティア小牧を御愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お早いご出発だったのでしょうか？
ご朝食がお召し上がりになれず、残念でございました。次回は是非お召し上がり下さい。
美味しいお料理をご用意してお待ちしております。

これからも、気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

お車での移動のご様子、お気を付けて運転なさって下さいね。

この度は、ご宿泊とご寄稿誠にありがとうございます。高橋

平素よりご利用頂きまして誠にありがとうございます！
シャワーヘッドの不具合、大変申し訳ございませんでした。不具合は必ず修繕し早急に対処させて頂きます。
ご指摘本当にありがとうございました。


今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は、忙しい中でのご寄稿ありがとうございました。

この度は、ホテルグランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の品数につきまして、少ない様に感じられたとの事。品数は減らしてはいないのですが、当日のメニュー内容を確認したところ、バラエティーに欠けていた様でした。
ご朝食を楽しみにしていたお客様のご期待を裏切らないように、メニュー内容を改善して参ります。

空調につきましては、なるべく快適に過ごしていただける様、暑い日は遮光カーテンを閉め切るなど、日ごとに方法を変えております。
しばらくは寒暖の差が大きくなる季節ですので、管理をしっかり行い、少しでも快適に過ごしていただける様留意して参ります。

この度のご宿泊とご寄稿有難うございます。
又のお越しをお待ちしております。高橋

この度は、ホテルグランティア小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、ご朝食を楽しみにご宿泊頂きましたのにご期待に副えず申し訳ございませんでした。
再度、メニューの見直しをし、マンネリ化していないか、適正な内容かを確認し、
一日の活力となる朝食をより美味しくして参ります。

お客様の仰る通り、お部屋の絨毯のシミについては、経年の劣化によりシミが目立つようになっております。
少しでもお客様が気持ちよくお過ごし頂きたく、改装が近々行われる予定です。
改装後には、楽天のページにもご案内させて頂きます。

お部屋だけでなく、ご朝食につきましてもリニューアルできる様努力して参ります。

貴重なお時間を割いてのご寄稿誠にありがとうございました。高橋

この度は、数あるホテルの中よりグランディア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一ヶ月前のご宿泊利用時のことを思い出して頂いて、わざわざご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

宿泊当日は11階のお部屋でのご用意でしたが、ホテル周辺に大きな建物がございませんので、小牧市周辺を広く見渡していただけたかと思います。
深夜に都内からのお車移動とのことでしたので、ご到着の際はお疲れだったと思います。
朝起きられて、お客様の気分が少し変わられたようなら、私共も嬉しく感じます。

また、小牧へお越しの機会がございましたら、ぜひグランティア小牧へもお立ち寄りくださいませ。　野坂

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後も、小牧へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
車の車高制限が必要な駐車スペースが多いためにご不便でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回お泊りの際には事前に車高制限がない駐車スペースを確保いたしますので、お知らせ下さいませ。

朝食、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
たくさん食べて頂けるよう、これからも工夫してまいりますので、またぜひ朝食を食べにいらして下さい！
朝食のみでも大丈夫です。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、混雑しておりごゆっくりお召し上がり頂けなかったとの事、
早い時間にご利用頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。
私共も、少しでも混雑していない時間帯にお召し上がり頂けるようにと、
気を配ったつもりでおりましたが、
団体様と綿密にお時間やご案内をするべきでございました。

今後、お時間のご案内等気を付けて参ります。
小牧へお越しの際は、また足を運んでいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に有難うございました。　
高橋

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜間のお仕事お疲れ様でございます。
またお越し頂いた時にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
12時までごゆっくりして頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での御宿泊をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご家族の思い出作りのお手伝いをしたくご用意させて頂きましたが、
ユニットバスの清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
20年の歴史をより生かしていけるよう、
今後は細部に目を行き渡らせ、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
お客様に今以上、滞在にご満足頂ける様努力いたします。
機会がございましたら、また是非小牧へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
人員体制の見直しを図り、楽しくお食事をして頂ける様努めます。
また、空調に関してのご意見、重ねてお詫び申し上げます。
全館一括空調の為、個別の設定が出来ずご不便をおかけしております。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、可能な部分は改善して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回のご利用を示唆頂き、感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より快適にご滞在頂ける様努める所存です。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧には大浴場の設備が無く、また立地も中心部から離れており、お客様にはご不便をお掛けしております。
決して良い条件ではないなかで、当ホテルにお越し下さるお客様を大切にお迎えしたく存じます。
次回のお越しがございましたら、ご要望等フロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
グランティア小牧はルートイン系列ではございますが、大浴場がございません。
現場作業でお疲れのお体を休めて頂けず、申し訳ございません。
また、ホテル周辺には施設がほとんど無く、お客様にはご不便をお掛けしております。
最寄のコンビニまでは徒歩7分程でございます。
送迎可能な居酒屋のご案内もしておりますので、
お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠のありがとうございます。
普段は弊社ホームページをご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはルートイン系列ではございますが、ご朝食は無料ではございません。
楽天トラベル様をご利用のお客様には、「素泊り」と「朝食付」を分けてプランをご用意し、お客様にお選び頂いております。

ご指摘のご朝食とペットボトルのお水は、弊社ホームページをご利用下さるお客様への特典としてのサービスでございます。
何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

また、プランは当ホテルスタッフが提案しております。
今後、プランを充実させ、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しての不手際に多さ、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の連絡がうまく取れておらず、お客様には不愉快なご気分のままご出発頂いてしまいました。
ご出発の際、重ねて謝罪をするべきでした。
大変申し訳ございません。
今後は連携を密に行い、お客様により快適なご滞在を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご寄稿感謝申し上げます。
機会がございましたら、再度グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　纐纈

日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。
この度は、お部屋や廊下が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
廊下のエアコンの温度設定を、その日の気温により上げ下げするべきだったと反省しております。
フロントではセラミックヒーターを準備しておりますので、次回のご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただける様にと、折角用意している貸し出し用品のご案内を分かりやすく表示するなどして参ります。
お忙しい中でのご寄稿有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。高橋

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

今後さらに寒くなってまいります。
体調を崩されませんよう、お気をつけ下さいませ。
1F夕食レストラン花茶屋では、まもなく冬限定鍋メニューが始まります。
次回お越しの際には、是非お試し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈