この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食の補充等につきましてはスタッフの確認頻度が向上するよう努力してまいりたいと存じます。
またお気付きになられました際には大変お手数をお掛け致しますがスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。

この度の空室のご案内につきましては「全国旅行支援」が開始された際にサイトコントローラによる残室連動等に大規模な不具合が発生した為、実際の残室に齟齬が生じてしまったことが原因と捉えております。
お客様には混乱を招いた結果となり誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊料金につきましてはダイナミックプライシングのAIシステムによる変動制料金を採用させていただいております。
何卒ご理解とご了承をいただきました上でご利用いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時にはホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。