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投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 19:42:54
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久しぶりの長野出張で、以前にも宿泊した国際21を選びました。
一時、長野滞在が多く、市内のホテルはかなり使った中、こちらの良いイメージが残っていたからです。
ただ、今回はがっかりしました。
相変わらず出張で地方に行きますが、ここ２年位で、ファブリーズ等の消臭剤の貸し出しが無い宿は初めてです。
また、ムースやワックス等の使い切りタイプの整髪剤がある所も、珍しくありません。
安いビジネスホテルでさえ、配備してる昨今、本気でビジネス利用の客を掴む気があるなら、急いで対処下さい。
次は予約前に確認してから、利用可否を判断します。
【ご利用の宿泊プラン】
平成 “２１”年 ホテル国際 “２１” 記念特価！
シングルルーム 【 南 館 】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル国際21 2009年11月27日 14:58:47
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過日はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
以前ご利用頂きました際の印象で当ホテルをお選び頂きながらも、お客様のご期待に沿えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに貸出用の消臭剤をご用意致しました。ご希望のお客様にはフロントにてお貸し出し、若しくはお部屋までお持ち致します。
貴重なご意見を参考に、従業員一同尚一層の努力をし、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参る所存でございます。
この度は何かと行き届かぬところがあった中、ご滞在下さいまして誠にありがとうございました。
今後ともホテル国際21にご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテル国際２１ 宿泊部 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 平成 “２１”年 ホテル国際 “２１” 記念特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【 南 館 】】
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投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 17:47:48
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食事なし、1泊2名10000円のプランで宿泊しました。
立地としては善光寺までギリギリ徒歩の範囲ですが、長野駅、善光寺までは100円バスも走っています。駐車場は無料なので安心ですが、結婚式などと重なってしまうと満車という可能性もあります。
肝心の部屋ですが、一般のビジネスホテルに比べ広いです。カーテンを開けると隣の棟から丸見えなので閉め切っておく必要があります。見た目は綺麗ですが、壁紙が破れていたり、ユニットバスの床が汚れていたり、掃除やメンテナンスが行き届いていない印象があります。
水道水は煮沸しても不味さは抜けません。そのため3階の自販機でミネラルウォーターを購入した方が安心です。
接客対応ですが、カウンターでの接客しか見ておりませんが決して悪くないと思います。細かい接待は期待しない方が良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル国際21 2009年10月01日 06:45:54
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この度はホテル国際２１へのご利用を賜り、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず様々に不行き届きの点があり、申し訳ございませんでした。
当日は婚礼の予約を多数頂いており、ご宿泊のお客様には何かとご不便な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。駐車場は２００台程ご用意しておりますがやはり限りがございます為、婚礼や宴会・会議でお越しのお客様が集中してしまいますと満車となります。その場合は臨時の場所をご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
またお部屋に関しましても率直なご意見を頂き、嬉しく思っております。清掃や補修・メンテナンス等の定期性について改めまして清掃担当者、施設管理担当者と話し合い、改善して参ります。
日頃頂くお客様からのご意見を基に、気付かされた点を一つひとつ調整するようスタッフ一同力を合わせて努力いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル国際２１ 宿泊部 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 平成 “２１”年 ホテル国際 “２１” 記念特価！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【 南 館 】】
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投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ
この度はありがとうございました。接客の対応はあまり良くなかったです。他のことと一緒に対応しないでください。従業員同士で私語をしていてわたしたちが来たのに無愛想でした。
後、館内のケーキ屋さんでケーキを購入したのですが注文したケーキを従業員が手掴みでケーキをケースから出していて不潔感を感じました。長野で高級ホテルって言われている割りには最低でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【信州DC期間限定】素泊まり！得々ツイン・トリプルルーム
◇ 禁 煙 ◇ ツインルーム【南館・タワー】
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過日はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂きましたのに、がっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、フロント・レストランスタッフの教育に努めて参ります。これに懲りず、ぜひ私共に挽回のチャンスを頂ければ大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテル国際２１ 宿泊部 中村