この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでの対応につきましてはお客様への配慮が足らず不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様対応につきましては指導教育を徹底して参ります。
また客室につきましてはタワー棟は明るい装飾を施し、南館は落ち着いた印象の客室仕様となっております。喫煙フロアは南館のみでほか全室禁煙室になります。

次回も長野へお越しの際はホテル国際２１を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在時、不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。宴会場から漏れ出た音か今後調査し改善を図って参ります。

次回もホテル国際21を宜しくお願いい申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度はホテル国際２１をご利用頂き誠にありがとうございました。
記載頂きました通り長野駅からホテルまで予約制ではありますが、送迎サービスを実施しております。長野駅から少し離れてはおりますが、送迎サービスをご利用頂ければ善光寺、繁華街も近く目的に合わせ便利にお過ごし頂けます。

長野へお越しの際はホテル国際２１を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、大切なご旅行にホテル国際２１をご用命下さり誠にありがとうございました。

お部屋のご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

季節の変り目でもございますので、室内設備のご案内がしっかり出来るよう努めて参ります。

参考となるご意見ありがとうございます。

長野へお越しの際は国際２１を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

いつもホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋に関し備品・清掃が行き届かずお客様には大変不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。
この度の状況を踏まえ、清掃スタッフ指導・清掃状況の確認の徹底に努めて参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。

信州も間もなく真夏へと変わって参りますが、戸隠の涼しさは格別です。お蕎麦屋さん・蕎麦ソフトクリームも定番（外せない）メニューですので一度お召し上がりいただければと思います。

次回も国際２１のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

国際２１　宿泊支配人　

この度は、ホテル国際２１をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時の大切なひと時に不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。

お客様のお言葉を胸に朝食他スタッフの指導・再教育の徹底を図り心地よくおもてなしの行き届くスタッフを育て精進して参ります。
長野へお立ち寄りの際は国際２１へお越しくださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました
。

宿泊支配人

この度はホテル国際21をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿くださいました事ありがとうございます。
今回せっかくお越し頂きましたにもかかわらず私共の対応と施設の不備によりお客様のご旅行が台無しになってしまったことそしてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お怪我をされなかったことが何よりの救いでありますが、ただただお詫びを申し上げることしかできませんことをお許しくださいませ。

今後このような事が二度と起きぬよう社内連携を深め原因を徹底解明致しましてお客様に安心、安全にお泊りいただけますよう心掛けて参ります。

今回の件に懲りずまたぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21
フロント　渡辺

先日はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら私共のサービスが期待にお答えできず、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございますので変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。

長野にお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

ホテル国際21
宿泊部　渡辺

この度はホテル国際21にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼致します。
朝食もご満足いただけましてようで私共も大変うれしく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しますので、また長野にお出かけの際はぜひご利用をお待ち申し上げます。

ホテル国際21　
宿泊部　渡辺

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館客室に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急に特別清掃を実施するとともに、日々の清掃強化を図る所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

先日は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場でのスタッフの対応に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様に頂戴いたしました件は、今後のホテル運営の貴重なご意見とさせていただきます。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

いつもホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

客室のコンセントに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
客室リニューアルを実施しており、お客様のニーズにお応えできる客室を順次ご提供して参りますので今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

先日はホテル国際にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

客室に関しましては、お客様から頂いた貴重なご意見を参考に日々の清掃強化を図る所存でございます。またアメニティに関しましても再度検討して参ります。

その他、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度はホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を多数賜り重ねて御礼申し上げます。

館内設備に関しまして、今後のリニューアルの参考にさていただく所存にございます。レストランのご案内は只今差し替え中でございまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館独自の案内マップの作成も前向きに検討させていただきたく存じます。

お客様に快適にご滞在いただけるよう、ハード面・ソフト面共に日々改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
また長野へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度はホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

喫茶“Bayberry”でご利用いただけるコーヒーチケットや入浴剤の特典がついたプランや季節によって様々なプランをご用意しております。
また長野へお越しの際はぜひ他のプランもお試しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご到着時、またご朝食会場ではスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの基本はどのようなものかを考え、日々のサービス向上に努めて参ります。
また、ご機会ございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの不具合に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対処させていただく所存でございます。

お客様にお寛ぎいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進して参りますので末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

当館周辺は官庁街にあたり飲食店が少なくございます。お客様の仰る通り最寄駅周辺をご案内しており、フロントに飲食店の情報冊子等のご用意がございますのでぜひご相談下さいませ。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

また、駐車場や館内施設に関しましてもご指摘いただきました点は真摯に受け止め、ハード面のサービス向上に繋げて参る所存でございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤