こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-02-08 18:42:43
4.0
投稿日：2014-04-23 23:34:15
5.0
投稿日：2013-09-07 21:01:42
3.0
投稿日：2013-01-19 19:21:53
3.0
投稿日：2012-05-25 00:16:17
総合3
bobby’ｓさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
パソコンを持ち込み、集中して仕事をするため、また金沢で仕事のため利用。
フロントの応対は良かったです。
朝食は、美味しかったです。
角部屋で部屋が広くなるので進められて、３０００円追加でアップグレード。
静かに集中して仕事ができると思いきや、隣室などで掃除作業の音が。
ドアを少し開けた状態で掃除をしているため、良く聞こえたのが残念。
あとシャワーの温度が、夜は低く、朝は高かったように感じました。
説明図には健康シャワーの説明があったが、シャワーヘッドが違っていた。
洗顔場所の鏡の右下が、鏡面裏剥離により見苦しい。
アップグレードでこの結果、細かいことですが、本当に残念です。
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この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食やフロントの対応などお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角数多くのお褒めをいただきながら、不適切な清掃作業、設備の確認不足により、大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃作業やお部屋の設備の点検、改善を実施いたします。
今後は、お客様にご迷惑をお掛けしないように、充分注意をいたしますので、どうぞ今後とも、ご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。