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キヨタン8788さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- キヨタン8788さん [60代/女性] 2021年11月15日 22:15:30
-
楽しく過ごせました。
オーシャンビューを期待していましたが海は遠くに見えてガッカリしました。
朝食は3泊共同じ料理のバイキングでしたが飽きる事なく美味しくいただきました。
繁華街の駐車場がわからなくてタクシーで行きましたがホテルの周りには食事をする所はあり夕飯は便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年11月22日 12:23:43
-
キヨタン8988様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき、ありがとうございました。
ホテルからの眺望においてはお客様のご期待に添うに至らずご、申し訳ございませんでした。立地として高台あり、市街地をはさみ、離島(竹富、西表、小浜、等)をご覧いただいております。
またお食事に関しましても、ホテルに面している道路沿いに焼き肉屋、居酒屋、喫茶店がございます。
今後もよりホテル館内の感染症対策に努めていき、お客様に快適な空間を提供できますよう精進してまいります。
投稿ありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 〈ご予約は10/10迄〉【早い者勝ちでお部屋タイプ選び放題♪】朝食付/今だけ!客室無料アップグレード
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米】
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投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 22:03:28
-
楽しく過ごせました。
オーシャンビューを期待してたのですが海は遠くて少しガッカリしました。
繁華街までが少し遠く繁華街には駐車場がわからなくてタクシーを利用しました。
朝食はバイキングで3泊共同じ料理でしたが飽きる事なく美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年11月22日 12:15:25
-
ご投稿者様
この度は、数ある施設の中から、アートホテル石垣島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらホテル立地として高台あり、市街地をはさみ、離島(竹富、西表、小浜、等)をご覧いただいており、オーシャンフロントでは無かった事をお詫びいたします。朝食に関しまして大変嬉しいお声をありがとうございます。
朝食スタッフへ伝えたところ、とても喜んでおりました。改めて感謝申し上げます。
是非、季節を違えて、アートホテル石垣島へお帰り下さい。
ご投稿者様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 〈ご予約は10/10迄〉【早い者勝ちでお部屋タイプ選び放題♪】朝食付/今だけ!客室無料アップグレード
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米】
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おだねぇさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- おだねぇさん [60代/女性] 2021年11月09日 09:02:23
-
長年のリピーターです。
コロナで今年は初めてで、大変感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年11月09日 12:12:18
-
おだねぇ様
いつもアートホテル石垣島をご利用いただき
ありがとうございます。
滞在中はリラックス出来ましたでしょうか?
「感動しました」とのお声を頂戴し誠に恐縮にございます。
これからも皆様方の旅をサポートできるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
アートホテル石垣島 宿泊部 宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 〈ご予約は10/10迄〉【早い者勝ちでお部屋タイプ選び放題♪】朝食付/今だけ!客室無料アップグレード
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米】
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投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 22:39:03
-
大きなお風呂でゆっくりのんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年11月03日 16:39:51
-
ご投稿者様
この度はアートホテル石垣島をご利用いただきありがとうございます。
大浴場施設へお褒めの言葉を賜り、誠に恐縮にございます。
「ゆっくりのんびりできた」とのお声も大変嬉しく、私共の励みになっております。
これからも皆様方の旅をサポートできるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部 宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/素泊り(食事なし)】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
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cookiepikoさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- cookiepikoさん [60代/男性] 2021年10月11日 15:57:18
-
元日航ホテルとの事でゴージャスな雰囲気ですが普通でした
到着してもホテルボーイ等が有るわけでもなく誰も来てくれないし
朝食も一杯の人で超密でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年10月13日 11:22:49
-
cookiepiko様
この度はアートホテル石垣島にご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
お忙しい中、当ホテルへの評価も頂戴しまして
お礼申し上げます。
頂きました、ご意見を真摯に受け止め、今後の
業務運営に取り組んで参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
総合4
投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 18:02:26
-
ダイビングで石垣を訪れた際、利用しました。
元日航八重山ということで妙に気負ったことがあるのかな?って思っていたけど、電話応対もいい感じ!
若いスタッフと壮年のスタッフが役割を果たして爽やかな印象でよかったです。
大浴場があり手足大きく伸ばして入れるし、朝食も美味しく朝からハッピーなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年10月02日 15:50:34
-
ご投稿者様
この度はダイビングでの石垣滞在に際し
アートホテル石垣島へのご宿泊いただき
まして誠にありがとうございます。
記載いただきましたように、大浴場は
午前6時~9時、午後4時30分~10時45分と、
朝晩の営業を行っており、日中のお疲れを
大きな湯船にゆっくりと浸かりお寛ぎ
頂いております。
次回のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊どんどん割】5連泊以上なら最大20%OFF!朝食付【ロングステイ応援♪】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン24.8平米】
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りん02127555さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- りん02127555さん [40代/男性] 2021年09月20日 21:08:29
-
居心地のよいホテルです。小さいながらスライダー付きのプールもあり、3歳の子供はとても喜んでいました。ホテルのランチバイキングはリーズナブルで美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年09月22日 13:18:19
-
りん02127555様
この度はアートホテル石垣島へのご宿泊を
いただきありがとうございます。
ホテル施設へのお褒めのお言葉を賜り、
誠に恐縮にございます。
「美味しかったです」とのお声も大変嬉しく、
調理スタッフの励みになっております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリュー早旅45日前】朝食付/早めの旅予約を応援!※ご予約は45日前まで
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
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ひとみん0205さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- ひとみん0205さん [30代/女性] 2021年09月10日 17:28:54
-
ホテル前にバス停があり、港、空港、観光場所である川平湾まで1本で行けるので便利です。
アクティビティツアーでもこちらのホテルは送迎対象になっています。
朝食も美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年09月11日 18:39:33
-
ひとみん0205様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき
ありがとうございます。
高評価点を賜り、恐縮しております。
「朝食も美味しかった」とのお声も大変嬉しく、私共の励みになっております。
これからも皆様方の旅をサポートできるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅90日前】朝食付/最大20%OFF!早めの旅予約を応援※ご予約は90日前まで
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
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yawarakanさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- yawarakanさん [30代/女性] 2021年08月20日 15:38:04
-
部屋もキレイで朝ごはんがとても美味しかった。
バイキング形式でラフテーとゴーヤチャンプルーが特に美味しくて食べ過ぎてしまった。
このコロナ禍に大浴場を開けてくれていることに感謝しました^^*
立地も良く、どこに行くのも便利。ホテル前に食事処があるけれど、コロナ禍で店内は18時まで。お出かけしても予め伝えておけばホテルのレストランで部屋で食べる用のお弁当を用意してくれるので安心感があった。(21時まで受け取り可)
到着が遅かったので、20時までのプールが利用できなかったことが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年08月23日 17:10:00
-
yawarakan様
この度は、アートホテル石垣島へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、数々お褒めの言葉をいただき、合わせてお礼申し上げます。
今後も、お客さまが安心、安全、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
これからもご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル【シルバーアワード】受賞記念/朝食付・ポイント10倍&レストラン20%割引付【2020】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン24.8平米】
総合4
投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 18:17:48
-
満足感のある滞在でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年07月30日 18:37:31
-
ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設よりアートホテル
石垣島をご利用いただきまして、
ありがとうございます。
また、ご多用の中、高評価点をいただき、
合わせてお礼申し上げます。
今後も、お客さまが快適にお過ごし
いただけますようサービスの向上に
邁進して参る所存でございます。
これからもお引き立てくださいますよう
お願い申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリュー早旅45日前】朝食付/最大15%OFF!早めの旅予約を応援※ご予約は45日前まで
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
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ゆかちゃんyyさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- ゆかちゃんyyさん [60代/女性] 2021年07月22日 21:06:20
-
朝食が美味しく大浴場があるホテルなので日航八重山時代から毎年利用しています。
台風接近に伴う延泊対応が良いです。
台風弁当、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年07月24日 17:06:58
-
ゆかちゃんyy様
日頃よりアートホテル石垣島へのご愛顧を
賜り、誠にありがとうございます。
台風の影響により行程が変わってしまい
、外出もままならない状況となり
ご不便をお掛け致しました。
また朝食に関しましても、以前とは変わり、感染症予防対策にご協力をいただきながらのご案内とはなりましたが、
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同感謝しております。
ご多忙のところ投稿ありがとうございました。
ゆかちゃんyy様のお帰りをお待ちしております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊どんどん割】7連泊なら滞在中ミニバー付&最大20%OFF!朝食付【ロングステイ応援♪】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン24.8平米】
総合4
chikakomarieさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- chikakomarieさん [50代/女性] 2021年07月03日 11:30:49
-
6月18日に泊まりました。エアポートシャトルが、ホテルの正面玄関まで行くので、とても便利でした。
朝食は、地元のお料理があり、美味しかったです。朝からステーキもありました。日替わりだそうです。
プールものんびりとできるチェアがありました。ただ、コンビニ、スーパーマーケットが近くになくて、ちょっと買い物、というのが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年07月05日 15:19:36
-
chikakomarie様
この度は数あるホテルの中から
アートホテル石垣島をお選びいただき
誠にありがとうございます。
『朝食が美味しかった』とのお声を
ご投稿して頂き、感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11%OFF/朝食付【ポイント10倍】カップル・ファミリーの夏休みに最適!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米】
総合4
投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月02日 15:26:19
-
バスルームに古さをかんじましたが、綺麗に掃除されていて快適に使えました。
お部屋も広めで窮屈さがなくゆっくり利用できました。
オーシャンビューを期待して行くと少し寂しいかもしれませんが^^;
立地も市街地に近いので便利です。
強いて言うなら、コンビニが近くにないので買い出しは車で行く必要があります。
朝食も美味しかったのでおすすめです^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年07月03日 19:20:08
-
ご投稿者様
この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お困りごとなどありましたら、いつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。
お言葉にもございますように、コンビニまで徒歩
ですと、約15分の立地にあり、ご足労をおかけいたしました。
最後になりますが、お忙しいところご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅90】朝食付/早めの旅予約を応援!※ご予約は90日前まで
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米】
総合4
LOVE Ryuchanさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- LOVE Ryuchanさん [40代/女性] 2021年06月24日 23:00:01
-
三度目の石垣島旅行のためこちらのホテルを利用させて頂きました。
自分達が色々と動くには便利でした。
ホテル内の焼き肉店も、朝食ビュッフェもおいしく頂きました。
お部屋もとても綺麗でした、売店も充実していると思います。
有り難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年06月26日 18:35:01
-
LOVE Ryuchan様
この度は、三度目の石垣島旅行に際し、
アートホテル石垣島をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、お褒めのお言葉をいただき、合わせてお礼申し上げます。
今後も、お客さまが快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また、ご来館でお目にかかることができましたら幸いでございます。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付/3月海開き!4月プール開き!春休み・GWのカップル旅行にイチオシ!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米】
総合4
投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 12:29:38
-
会社の領収書でお願いしたのに個人名になってたので、フロントの不手際がみられました。タクシーもお願いしたのに、忘れて連絡してないなどありえない始末でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年05月28日 19:26:58
-
ご投稿者様
日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながらご出発に際し領収書名の不備があり大変申し訳ございませんでした。
またタクシーの手配に関しましても不手際があり、私の指導が足りずに重ねてお詫びいたします。
お客様へ寄り添ったサービス精神が欠けていた事をただただ恥じ入るばかりでございます。
今後は、このようなことの無いよう、お客様第一の原点に立ち返り、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
何卒ご寛恕を賜り、次回のご来島時に当ホテルをご検討いただきますよう
伏してお願い申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定】朝食付/居住地限定※チェックイン時住所確認有※<まずは近場旅行へ♪>
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米】
総合4
投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 12:23:48
-
ホテルは良いのですが、フロントのサービス面は悪く、あまり良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年05月28日 19:33:07
-
ご投稿者様
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、フロントでのご案内に際しご不快の念をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定】朝食付/居住地限定※チェックイン時住所確認有※<まずは近場旅行へ♪>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル30.7平米】
総合4
dapandakopandaさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- dapandakopandaさん [40代/男性] 2021年05月23日 17:34:34
-
部屋も広くとても快適に過ごせました、レストランのバイキングも品数が多くおいしかったです。スタッフの皆様も皆様笑顔で心地よく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年05月24日 08:32:29
-
dapandakopanda様
この度は、数ある施設の中から、アートホテル石垣島をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
朝食に関しまして大変嬉しいお声をありがとうございます。
レストランスタッフへ伝えたところ、とても喜んでおりました。
改めて感謝申し上げます。
dapandakopanda様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ、だからお得!】素泊り/価格重視の方におススメ!全室禁煙・FreeWi-Fi
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1名)】
総合4
いーちゃんまみーさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- いーちゃんまみーさん [50代/女性] 2021年05月15日 17:43:54
-
サービスはとても良かったのですが、大浴場に行く時タオルとバスタオルをお部屋から持っていかなければいけないのですが、トイレ、洗面所のタオルが無かったのが不便でした。
タオルが余分に無いのならペーパータオルが欲しいです。
それ以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年05月17日 16:24:29
-
いーちゃんまみーさん様
この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル石垣島へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回いただいた、お客様からのご指摘につきましては、関係部署にてタオル運用の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF朝食付/ポイント10倍★旅の拠点にイチオシ!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米】
総合4
LYZさんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
- LYZさん [30代/女性] 2021年04月01日 09:16:55
-
沖縄県民限定プランで安く宿泊することができました。
コロナ対策もしっかりとされていて、スタッフも皆さん笑顔で対応もよかったです。
部屋はきれいに清掃されていました。
冷蔵庫の音が少し気になりましたが寝れないほどではなかったです。
家族が大浴場を利用したのですが、満足したと言っていました。
朝食は和洋中沖縄料理もありおいしかったです。
機会があればまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アートホテル石垣島<石垣島> 2021年04月02日 13:00:37
-
LYZ様
今回、沖縄県民限定プランにてアートホテル石垣島をへのご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、誠に恐縮にございます。
「皆さん笑顔での対応」とのお声も大変嬉しく、私共の励みになっております。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い
いたします。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定】朝食付/居住地限定※チェックイン時住所確認有※<まずは近場旅行へ♪>
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン22.6平米】
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投稿者さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ
一泊宿泊させていただきました。
1、フロントの方の対応に差があると感じました。最初に受付対応してくださった方はとても笑顔でしっかり対応していただけました。
しかし後ほど、ユーグレナモールへの行き方を他の方に尋ねたところ、目の前の道の坂を下ってくださいと言われ、地図もなく仏頂面でお話しされました。
ホテルを出たところ、目の前に坂はなく左右の道のみで、どちらに行っていいのかわからず、且つ夜の時間帯なので辺りは真っ暗。
土地勘がないので、せめてもう少し丁寧に対応していただきたかったです。
2、同じフロアにとても賑やかな団体が宿泊されていたので、夜の10時を過ぎても声が響いておりました。
隣のお部屋の話声も聞こえたので、壁が薄いのでしょうか。
3、朝食はとても美味しく、楽しい時間を過ごすことができました。
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ご投稿者様
アートホテル石垣島をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度は、夜の遅い時間帯にお出掛けのお客様へ、不親切かつご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様目線での接客を心がけるよう指導してまいりましたが今後、このようなことがないよう、教育・指導を再徹底してまいります。
また、お部屋では遅くまで隣接の話声により、お寛ぎ頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様へ快適にお過ごしいただける接客を目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部
宿泊サービス課 マネージャー