この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
アメニティ類は、露天風呂付のお部屋のみですが、ロクシタンなどのシャンプーを用意しております。喜んでいただけなによりでございます。
当館は、フリードリンクなど、様々なサービスが組み込まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。サービスを堪能していただけたのなら、幸いでございます。
お料理は、四季によって変更しております。現在は、秋メニューでございまして、12月より冬メニューとなります。そちらも是非、召し上がっていただきたく思います。また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回も飲み過ぎてしまいましたか。私どもには、嬉しい報告でございます。飲んで楽しいひと時が過ごせたのなら、こんなに嬉しいことはございません。当館はオールインクルーシブスタイルの宿ですので、お酒好きの方にはうってつけの宿泊施設でございます。
当館は、ラジウム温泉でございます。腰痛や慢性疲労など、沢山の効能がございます。体の疲れが少しでも取れたのなら、幸いでございます。
これから寒い時期に入りますので、星空は夏よりも澄んで綺麗に見えます。ただ、亀岡は霧の都とも呼ばれておりまして、朝の霧が有名でございます。霧が強い時は夜にも発生しますので、星ではなく霧をお愉しみいただくこと可能です。
11月後半からは、紅葉が綺麗な時期でございます。四季を感じ取れるような自然がございますので、次回は季節を変えてお越しいただければと思います。また是非、当館へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事など、ご満足いただけ嬉しく思います。当館でのご滞在が有意義なものとなったのであれば幸いでございます。今回召し上がっていただいたお料理コースは、最上級コースの饗でございます。より良い食材を使用した内容となっております。喜んでいただけ嬉しく思います。
大浴場のロッカーの件、大変申し訳ございません。開閉部分に関してはすぐに改善することは難しいですが、大切なご意見として頂戴しておきます。ご指摘ありがとうございます。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は、お飲み物代に宿泊料金に組み込まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。
お食事は、季節に応じて変えております。11月は秋メニューでございます。12月からは冬メニューに変更となります。喜んでいただけなによりでございます。
大浴場は、サウナがなく、改装なども検討しているのですが、建物の構造上難しく現在は増設の予定はございません。申し訳ございません。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の仕様について、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。バリアフリータイプのお部屋も、壁紙や畳などを少しずつですが、リニューアルしております。まだまだ手が付けられていない部分もあり、申し訳なく思います。
ご夕食の際の飲み物は、フリードリンクのセルフにて用意しております。楽しんでいただけたようでなによりでございます。当館は、宿泊料金に様々なサービスが含まれているオールインクルーシブタイプの宿でございます。ドリンクもサービスの内のひとつでございます。
ご滞在のお時間、お好きな時にご利用していただけるようにしております。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切な日に当館で過ごすことを選んでいただき光栄に思います。
ドリンクのサービスは、露天風呂付のお部屋のみの特典でございますが、喜んでいただきなによりでございます。
温泉は25時まで、朝は5時から開いております。ご滞在のお好きなタイミングで入っていただけます。
お母様や皆様にもお食事も喜んでいただけなによりでございます。次回は12月より冬メニューとなりますので、そちらも是非召し上がっていただきたいと思います。
また是非、当館へお越しくださいませ。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブスタイルを喜んでいただけ嬉しく思います。またより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるように日々努力をして参ります。
今回お泊りいただいたお部屋は、最大3名様までお入りいただけるタイプでございます。
3名様目からは、ソファをベッドにしております。お部屋は、狭く感じてしまうかもしれません。申し訳ございません。
コロナ対策は、入口のアルコール消毒や、手袋の着用などをお願いしております。
ご協力いただいているお客様には感謝しております。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越し誠にありがとうございます。
お飲み物は、全てサービスの中に組み込まれておりますので、いつでも気兼ねなくご利用いただけます。喜んでいただけ嬉しく思います。
朝食は、現在和食にて用意しておりますので、パンの提供をしておりません。大切なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越し誠にありがとうございます。お母様とのご旅行に当館を選んでいただき光栄に思います。
温泉露天風呂付のお部屋は、ベッドに上がるまでに段差がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。温泉ではないのですが、露天風呂の付いたお部屋で段差のないスーペリアルームというものも新しくリニューアルしております。良ければ次回はそちらもご利用いただければと思います。
フロントスタッフの対応についは、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけして申し訳なく思います。
まだまだ至らない点の多い当館ではございますが、日々努力をして参りたいと思います。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ホテルに関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。今回のご滞在が有意義なものとなったのなら、幸いでございます。
今回、全国旅行支援をご利用いただけず、残念に思います。適応外になるのは様々な理由があるようですが、当館では明確なものがわかりかねます。申し訳ございません。
当ホテルは気に入っていただけたようでなによりでございます。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お子様の誕生日に当館を選んでいただき光栄に思います。
ご夫婦ともにお酒が苦手ですと、飲み放題は確かに損をしたような気持になってしまいますよね…。飲み物は、お酒なども用意しておりますが、どのドリンクも追加料金がかかりませんので、お子様とご一緒にお得感を感じていただけたのなら幸いでございます。

チェックインでは、お待たせしてしまい申し訳ございません。15時以降にしかお部屋のご案内はできないのですが、早めにご来館されるお客様が多くいらっしゃいます…。
そのため15時頃にはロビーが混雑することが多いです。申し訳ございません。
湯カゴに関しては、手続きをされた方から順番にお持ちされますのですが、15時頃になかったとのこと、大変申し訳ございません。現在、数を増やせないか検討しております。ご意見ありがとうございます。

アクティビティに関しては、卓球とウォーキングバイシクル両方予約制でございます。混雑緩和のために行っております。事前にお伝えしておらず、申し訳ございませんでした。

大浴場の温度が高く入れなかったとのこと、申し訳ございません。
お湯の温度は、温度は外気温によって変更しております。温度は変更できますので、熱すぎるようでしたら、次回からはスタッフにお申しつけいただければと思います。すぐに温度の変化は感じないかと思いますが、お気軽におっしゃってくださいませ。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。お料理は、和食をベースとしておりますので、出汁の味は大切にしております。美味しく召し上がっていただけなによりです。
当館のオールインクルーシブ【まるごとおもてなし】ご堪能いただけたようでなによりでございます。お食事の際のドリンクは、意外と高く付くこが多いですよね。お酒好きの方には、うってつけの宿かと思います。
また是非、お酒を楽しみに当館へお越しいただければと思います。
次回のおかえり、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた【保豆山】は、少し前に畳みなどを一新いたしました。快適に過ごしていただけた様子が伺え嬉しく思います。
こちらの8部屋のみの【保豆山】は、全て温泉の露天風呂が付いております。好きなタイミングで、好きな時間だけ、過ごせるのは、このお部屋の特権でございます。
朝食の内容については、申し訳ございませんでした。お魚や出汁巻き玉子は、バイキング形式にて用意しておりますが、物足りなさを感じさせてしまいました。今後の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご夕食は、喜んでいただけ嬉しく思います。少し前に和食メインのお食事に変更しております。今回の秋メニューは特にご好評いただいているお料理内容でございます。
喜んでいただき嬉しく思います。
反対に朝食に関しては、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
今後改善・改良していけるように努力して参りたいと思います。ご意見ありがとうございます。
「湯の花温泉」の歴史は深く、古来より万病の治癒と除災除厄の湯と呼ばれ、桜石の霊力によって封じられた「鬼の涙」が湧き出したものが、湯の花温泉であるという伝承が今に残っています。天然ラジウム温泉でございますので、疲労回復や冷え、肩こりなど多くの効能がございます。少しでも疲れが取れたのなら幸いでございます。
また是非、湯の花温泉を味わいにお越しいただければと思います。またのおかえり、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉は気に入っていただけたようで嬉しく思います。
お米は、亀岡産のコシヒカリを提供しておりまして、大きな釜で炊いております。
美味しさを感じてもらえず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。折角他のお食事は美味しく召し上がっていただけたのに、白ご飯が美味しくないとかなり残念ですよね。美味しく炊けるように調理スタッフにも相談致します。
ご意見ありがとうございます。
里山というコンセプトも、少し違えた田舎っぽいだけになってしまいます。里山のコンセプトに恥じないような運営をしていきたいと思います。またのお越し、お待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ライ麦パンの再開希望のお声、ありがとうございます。
以前は、洋食のコースにて用意しておりまして、パンの提供をしておりました。ですが、今は和食のお料理でございますので、パンではなく最後に白ご飯を提供しております。人気のパンでしたので、再開のお声を多いいただいておりますが、現在提供の予定はございません。
またお声いただいていた旨は、参考とさせていただきます。ありがとうございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
現在は、9月末まで京都魅力再発見プロジェクトの割引がございますので、楽天さんとの割引も併用されて、かなりお得にお泊りいただけたかと思います。
ウェルカムドリンクやナイトバーなど、当館ご滞在時の飲み物はほとんど料金がかかりません。喜んでいただけたようで嬉しく思います。またぜひ、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お米は、亀岡産のコシヒカリを使用しております。イマイチな味だったようで申し訳ございませんでした。
和食において、最後の締めである白米はとても重要な食事です。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。毎回美味しいお米が提供できるように精進して参りたいと思います。
またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービス・接客に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけてなによりでございます。
お風呂の温度は、季節によって少し変えております。特に露天風呂は、外気温に左右されやすいですので、冬場と夏場ではかなり温度変化がございます。
お食事に関しては、満足！…とはいかず残念に思います。もう一歩踏み込んだ里山らしさがご提供できればよかったのですが、力不足で申し訳ございません。
今回は、お仕事での滞在だったようですが、次回はまたプライベートでもお越しいただければと思います。またのお越し、スタッフ一同お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
結婚記念日とご主人のお誕生日という大切な日に当館を選んでいただきました事、光栄に思います。
ごゆっくりと過ごしていただけたようでなによりです。また、当館スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館のご夕食のお時間は、完全2部制としておりまして、お時間にならないとレストランへご案内できない状況でございます。申し訳ございません。
ロビーでのドリンクは、お部屋へお持ち帰りできるように紙コップにて用意しております。
グラスでの提供も出来るように現在検討中でございます。ご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点も多い当館ではございますが、また足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越し、お待ちしております。