この度は京都烟河へお越しいただき、誠ありがとうございます。
ご両親とお子様、皆様で当館のサービスを喜んでいただけ、嬉しく思います。
卓球やゴルフなどアクティビティなども用意しておりますので、夏で暑いですが、外で開放的に遊ぶことができます。館内は浴衣や作務衣を着て過ごしていただけます。浴衣を着るのは普段ない事なので、イベント的に楽しんでいただけたようでなによりです。
子どもはすぐに成長します。お子様との大切なお時間を当館で過ごしていただけ嬉しく思います。夏休みの良い思い出となったのなら幸いでございます。
送迎バスの運転手につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。毎日の検温とアルコール消毒はしておりますので、コロナウィルスではないのですが、喉の調子が悪く咳をしていたのだと思います。不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また是非、京都烟河へご家族でお越しくださいませ。お子様の笑顔がまた見れることを楽しみにしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館を選んでいただけ、嬉しく思います。
今回お泊りいただいたお部屋は、和室とベッドのお部屋があるタイプのお部屋で、当館でも1番広いタイプのお部屋でございます。小さいお子様には畳敷のお部屋の方が安心して過ごしていただけるかなと思います。
フロントからお部屋まで、館内が分かりづらく申し訳ございません。
15時から22時30分まで、お酒やソフトドリンクやコーヒーなど、ご自由に飲んでいただけます。お得感を感じていただけなによりでございます。
また是非！京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。6月より和食ベースのお料理コースにて用意しております。四季によってお料理は4回変わります。現在の夏メニューから、9月より秋メニューに変更となります。またぜひ、こちらもご堪能いただければと思います。
当館近辺ではオールインクルーシブが少ない中、珍しいスタイルの宿かなと自負しております。追加料金なく楽しめたり、思わぬサービスに喜んでいただけるお客様も多いです。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
先週1週間ほどは、落雷や豪雨などが続く日が多くありましたね。雷雨を楽しむ余裕がある方がいるのだと、少し驚いております！
ポップコーンも人気だったのですが、今は焼き芋に変えてお客様に提供しております。
待望の声がある旨、スタッフで共有しておきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今年は、祇園祭が開催されましたね。山鉾巡行なども行われ、京都らしさが戻ってきたような感覚があります。お時間にもよりますが、京都市内まではスムーズに行ければ早く着くことができますが、混みあっている時間帯は全然動きませんので、とてもラッキーな時にお越しいただけたのかと思います。
お食事やお風呂について、お褒めのお言葉ありがとうございます。お食事はまた9月より秋メニューに変更致しますので、季節を変えてお越しいただけたれば幸いでございます。また是非京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、温泉の露天風呂のお部屋でございます。
お好きなタイミングで気にせずに入れるところが良いですよね。
ご滞在の際の飲み物は、料金を気にせずにご自由に飲んでいただけます。喜んでいただけ、なによりです。たくさん飲んでいただけましたでしょうか。
当館周辺は、歩いて観光するところがないので、館内や敷地内でゆっくりと過ごされる方が多いです。館内で楽しんでいただけるように様々なおもてなしをご用意しております。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
熱い時期になってきましたので、自家農園でも多くの野菜が収穫の時期を迎えております。
もう少しすれば夏野菜が沢山収穫できる予定でございます。
お客様の口に入るものですので、取れたてで新鮮なものをご提供できればと農園スタッフも日々畑仕事をしております。
ご夕食の際は、フリードリンクですので、お好きなお酒をお客様のお好きなタイミングで注いで飲んでいただけます。『次は何を飲もうかな』とお品書きを見ながら考えているお客様のも少なくはありません。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

悪天候後のご利用で不快にさせてしまいました事申し訳なく思っております。事前確認が怠っていたのだと思います。水はけの良い箇所への変更も可能だったかと感じております。

里山の大自然の中ですので館内外に関係なくロケーションは最高かと我々も自負しております。

今後については、快適性など検討し努めて参ります。また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は、京都・烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理内容の漏れについて、大変申し訳ございませんでした。また、ご夕食とご朝食の両方共とのことで、重ねてお詫び申し上げます。以降、間違いやお料理の漏れがないように確認を欠かさないように致します。
ウォシュレットについても、ご不便をおかけして申し訳ありません。こちらで確認をしておきます。ご指摘ありがとうございます。
当館のウェルカムサービスの焼き芋や、飲み放題については、楽しんでいただけたようでなによりでございます。他にも、卓球やウォーキングバイシクルなど、アクティビティに関するサービスもございますが、ご利用していただけましたでしょうか。
また、是非京都・烟河へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ドリンクは、15時から22時30分まで、ロビーにて飲み放題で用意しております。
当館は、ご宿泊代に様々なサービスが組み込まれている『オールインクルーシブ』タイプのホテルでございます。追加料金がなく、楽しんでいただけるものが多くございます。
お得に感じていただけたのなら、なによりです。
また是非、当館へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご卒業以来のご旅行に当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お友達と、たくさんお話することもあったと思います。
ゆっくりとした懐かしいお時間を過ごしていただけましたなら、幸いです。
当館は、増築を繰り返しておりまして、構造上少し分かりづらくなっております。皆様で迷子になったと聞きまして、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ウェルカムサービスの焼き芋は、最近から始めたもので、焼きたてのお芋を食べられると多くのお客様よりご好評いただいております。食べやすく、火が通りやすいように少し小さめにカットして提供しております。
かごバッグは、あると便利なアイテムのひとつです。
お風呂に行くとき、レストランへ行くときなどに使えます。大活躍だったようでなによりです。
今回お泊りいただいたお部屋は、バリアフリー対応にしておりまして、トイレや脱衣所などは、車椅子でも出入り出来るように広い造りになっております。
バリアフリーを求めていないお客様には、広すぎて違和感があるかもしれません。
オールイオンクルーシブスタイルのホテルは、段々増えておりますが、近隣ではなかなか少ないのではないかと思います。是非、また京都烟河へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただいていたようで、またの再訪とても嬉しく思います。
今回は、新しくリノベーションした露天風呂付のお部屋をご利用していただきました。
お部屋には、新しくプライベートサウナも併設されております。快適に過ごしていただけたようでなによりでございます。
『また行きたい』とのお言葉ありがとうございます。なによりの励みとなるお言葉でございます。また京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、2泊でのご利用ありがとうございます。
大浴場のご利用に関しては、適切なご案内ができず、大変申し訳ございません。金土日祝日に関しては、ご宿泊の方と、日帰りご利用のお客様のお風呂の時間帯を分けております。ご案内の際には、併せてご宿泊のお客様用の館内案内図をお渡ししておりますが、恐らく、渡し忘れていたのだと思います。以後このようなことがないように努めたいと思います。ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ちなみにですが、ご宿泊のお客様は、15時から25時までご利用いただけ、朝は、5時から10時までご利用可能です。
屋外トイレと水場の所が暗いとのご指摘ありがとうございます。
すぐに設置は難しいかもしれませんが、お客様が快適にご利用いただけるように改善の方向で進めたいと思います。
まだまだ未熟な部分の多い当館ではございますが、『また利用したい』とのお言葉ありがとうございます。是非、京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理は、料理長が季節に応じた3か月おきに内容を変えてご用意しております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
早速料理長に伝えておきます。
また是非、当館のお料理を召し上がりにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のおもてなし、オールインクルーシブのアクティビティ、皆様にもとても好評いただいております、各30分ずつ無料でご利用いただけますので、是非またお越しの際は卓球、グランドゴルフ、ウオーキングバイシクルもご利用いただければと思います。
また、ご夕食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
飲み放題も当館オールインクルーシブのひとつでございます。沢山アルコールを飲まれるお客様にはこちらもとても喜んでいただいております。朝食のお料理内容につきましては、お客様のご意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
お風呂も貸し切りで、のんびりご利用していただけてとても嬉しく思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご夫婦水入らずでのご旅行に当館を選んでいただき、ありがとうございます。
ウェルカムドリンクでのドリンクや、ご夕食の際の飲み放題など、当館では飲み物には困らずに過ごせるかと思います。喜んでいただけなによりです。
次回は、是非お子様と当館へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
昨年から、グランピングや、キャンプができる環境を整えました。
当館敷地が3万5千坪ございまして、周りの林なども、ほぼ烟河の敷地でございます。
キャンプ場や、グランピング場などは、少し近い場所にあるので、コンパクトに見えるかもしれません…。もっと広い敷地でグランピングをされている所もあるので、当館もまだまだ初心者でございます。
当館は、都会とはかけ離れているので、星空も綺麗に見えます。(日にもよりますが…
素敵な夜を過ごしていただけたようで、うれしく思います。
お部屋のタイプにもよりますが、ティーパックは全てのお部屋に置いております。
もし、足りないようでしたら、フロントで追加もお渡ししておりますので、次回はお気軽にお声がけいただければと思います。
また是非、京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お子様のアメニティ類は、プランによって異なりますが、ご用意しております。
喜んでいただけなによりです。
ドリンクの飲み放題は、ジュース類も用意しておりますので、お子様にもたくさん飲んでいただけるようにしております。レストランと、ロビーでのドリンク内容を変えておりますが、両方ともお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事の際は、お時間がかかり申し訳ございません。現在用意しているお料理は、全てコース料理にて用意しております。仰る通り、お子様にとっては、時間を持て余してしまうかと思います。こちらの配慮不足で申し訳ございません。
内容を変えることは、すぐには難しいのですが、お料理を早めにお持ちすることは、可能でございます。次回からは、お気軽にスタッフにお声がけいただければと思います。
また、スピーディなお料理内容については、ご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、温泉もご堪能いただけたようでなによりでございます。「湯の花温泉」の歴史は深く、古来より万病の治癒と除災除厄の湯と呼ばれており、桜石の霊力によって封じられた「鬼の涙」が湧き出したものが湯の花温泉であるという伝承が今に残っています。疲労回復や神経痛などの効果があります。
お迎えのバスは、トロッコ亀岡駅まで送迎しているのですが、お帰りの際は、JR亀岡駅までとさせていただいております。ご不便をかけて申し訳ございません。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。
ポンコイＣＣ様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうごいます。
お子様との二人きりの初めてのご旅行に当館を選んでいただきとても光栄に思います。
また、お母さまおひとりと、小さなお子様での宿泊は、とても心細い気持ちで来館された旨、非常に伝わってきました。当館スタッフの対応で、少しでも安心していただけました事、とても嬉しく思います。また、他にもお手伝いできることがありましたら、スタッフにお気軽にお申しつけくださいませ。お客様が快適な時間を過ごすためのサポートをするのが私どもも仕事でございます。
送迎担当スタッフには、お気持ち等伝えておきました。当人とても喜んでおりました。
普段は、お部屋への案内などしないスタッフですので、お客様と迷いながらの案内となり、申し訳ございません。しかしながら、お力添えとなりとても嬉しく思います。
大浴場も次回は是非ご利用いただければと思います。
温泉にて用意しておりますので、日頃の疲れもとれるかと思います。
今回は、朝食のみのご利用でしたが、次回は是非ご夕食も召し上がっていただければと思います。料理内容は、四季に合わせて変わりますので、また是非ご家族でご利用いただけば幸いでございます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。次回のお越し、心よりお待ちしております。