このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、テレビの件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。早速ではございますが、全部屋のテレビの調整をさせていただきますため、何とぞご寛容くださいませ。
お客様からお褒めをいただきました、「ラーメン店のマップ」ですが、私どもスタッフの手作りでございます。京王プレッソイン池袋の周辺には、ラーメンの有名店が数店ございます。次回ご利用くださいませ。また私どもでは、「ラーメン店のマップ」以外にも数種類の飲食店マップをご用意しておりますため、お気軽にスタッフへお尋ねくださいませ。
今後もお客様の期待を裏切らないように努めてまいりますので、東京をお越しの際は是非再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。
支配人　
　

このたびは、お足元の悪いなか遠方より私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子と、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました空調につきましては、客室内すべての温度調節は全客室統一の設定とさせていただいており、お客様にはお好みの風量を「弱・中・強」と３段階で調節していただいております。何卒事情をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切らないように努めてまいりますので、是非再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。
支配人　

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子と、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見につきましては、今後の検討課題にさせていただく所存でございます。
今後とも女性のお客様おひとりでも気軽に安心して安全にご滞在いただけるホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
支配人

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私ども京王プレッソインは、リーズナブルな価格・サービスのなかにも、お客様に『また来たいな。』と思っていただけるようなアットホームなホテルを目指し、今後とも努力していく所存でございます。
今後とも東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子に嬉しく存じ上げます。
お客様からのお言葉を励みに、今後とも清潔な客室とアットホームなサービスでお客様をお迎えできますよう努めて参ります。
また、今秋11月初旬には４号店五反田店（ＪＲ五反田西口）のオープンを予定しております。東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

このたびは、京王プレッソインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おおむね快適にご滞在いただけたご様子に嬉しく存じ上げます。いつまでも、清潔で明るい客室を皆様にご利用いただけるよう細心の努力を惜しまないよう心がけて参ります。　ご指摘いただきました、換気の件につきましては、お客様のおっしゃいます通り、客室を含む館内全体を常時換気しているシステムとなっております。
私ども京王プレッソインでは、お客様に出来る限り静かな客室環境をご提供できるよう独自の基準で30デシベル以下（深夜の郊外住宅地のレベル）となるようペアガラスの採用や静かな冷蔵庫、換気などの設備を配しております。そのため若干のご不便をお掛けすることもあるかとは思いますが、何卒、ご賢察の程、宜しくお願い申し上げます。
　朝食の無料サービスに関しましては、９月１３日（月）よりカフェ・ド・クリエの一般のお客様への営業開始に伴い、現在ご提供させていただいておりますトースト・コーヒー・紅茶・オレンジジュースに加えまして、ご希望のお客様には有料とはなりますが、カフェ・ド・クリエの多彩なメニューから追加ご注文をしていただけます。
　今後も皆様に、清潔で明るいホテルをリーズナブルなお値段でご提供できるよう努力してまいります。　またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋　マネジャー

このたびは、京王プレッソイン池袋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。まずは、お煙草の臭いによってせっかくのご滞在をご不快なものにしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
通常私どもでは、チェックイン当日空室がございます限り、禁煙・喫煙のご変更を承っておりますが、あいにくご宿泊いただきました当日は、満室を頂戴しておりまして、ご希望に添うことができませんでした。
現在、私ども京王プレッソイン池袋では、お客様にお泊り頂くお部屋をいつでも最良の状態でご利用いただけるようにと、スタッフによる煙草の臭いも含めた「品質チェック」を始めております。その際、煙草の臭いのきつかったお部屋に関しましては、出来る限りの消臭をいたしております。　せっかくのお褒めの言葉を、無駄にしないよう、ホテルスタッフ全員で努力して参ります。　お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋　マネジャー

このたびは、台風による悪天候なか遠方より私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子と、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後とも女性のお客様お1人でも、気軽に安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指し、さらなる努力をして参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

このたびは悪天候にもかかわらず、私ども京王プレッソインをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にとりまして「これから一日が始まる」という大切なご朝食時に、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いように注意を徹底させていただく所存でございます。
引き続き、お客様の期待を裏切らぬようより一層精進して参ります。また、今秋11月には４号店五反田店（ＪＲ五反田西口）のオープンを予定しております。
今後とも東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
池袋地区に多数存在するビジネスホテルより、私ども京王プレッソイン池袋をいつもご指名ならびにご宿泊いただいているにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件につきましては一言の弁解の余地も無く、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいスタッフ一同反省するばかりでごさいます。連泊中の清掃に関しては、お客様のお考えとおりでございます。早速ではございますが、今後このようなことのないよう、清掃スタッフをはじめスタッフ全員の再教育を徹底させて頂く次第にございます。さらにお客様からの信頼を回復させていただくために、スタッフ一同で日々精進して参る所存でございます。
また、お客様に直接お詫びを申し上げることが出来ず、不快な思いのままご出発させてしまいましたことに対しても深く反省するばかりでございます。
今後とも、快適で清潔なお部屋を安心してご利用いただけますよう、細心の注意と一層の努力をもってお客様をお迎えしていく所存にございます。お客様には今回の件は何卒ご寛容いただき、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、遠方より京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたご様子と、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
これからもスタッフ一同でお客様のご期待を裏切らないよう更に精進して参ると同時に、私ども京王プレッソインは、リーズナブルな価格・サービスのなかにも、お客様に『また来たいな。』と思っていただけるようなアットホームなホテルを目指し、今後とも努力していく所存でございます。
今後とも東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
このたびお客様から頂戴いたしました「浴室の段差」につきまして、建物の構造上大幅な改善はできずにおります。お客様にはこれからも若干のご不便をお掛けするかと存じますが、何卒事情ご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。　　
また今後の宿泊プランにつきましては、お客様から頂戴いたしました意見にもありますように、8月には京王プレッソインチェーン全店にて「サマープラン」を実施しておりました。多くのお客様からご好評のお声をいただき終了させていただきました。今後「サマープラン」以外の宿泊プランも検討させていただく所存でございます。
引き続き”リーズナブル”な料金で、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。10月のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびは、お足元が悪いなか遠方より私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のせっかくのご宿泊にかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました清掃不備につきましては申し開きの余地も無く、お客様が「以前から泊まってみたいホテル」というご期待をまったく裏切る結果となってしまい私を含めスタッフ一同反省するばかりでごさいます。
また、「ロビーの広さ、施設面」と「お部屋からの景色」につきまして、お客様には若干のご不便ををお掛けすることもあるかと存じます。
お客様にはこのたびのことは何卒ご寛容いただきますとともに、今後とも京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
支配人

このたびは、まだまだ暑さが残るなか私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、スタッフ一同更に精進していく所存にございます。
今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
支配人

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件につきまして、早速当日の責任者に確認致しましたところ、フロントの不注意によるものであることが分かりました。お客様がお泊りになられたお部屋は、8月25日当日もご予約をいただいておりましたが、午前中にキャンセルの連絡をいただきました。その際に本来ならば、清掃担当へ指示を変更しなければいけないところ、誤った指示をしておりました。今回のような単純ミスにより、ご不快かつご不信の念を与えてしまいましたことは、一言の弁解の余地も無く、監督者である私の深く反省するところであります。
また、お客様に直接お詫びを申し上げることが出来ず、不快な思いのままご出発させてしまいましたことに対しても深く反省するばかりでございます。
つきましては、今後このようなことのないよう、スタッフの再教育を徹底するとともに、再度清掃管理体制の確認をさせて頂く次第にございます。お客様にはこのたびのことは何卒ご寛容いただきますとともに、今後とも京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
支配人

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分のお褒めやお勧めの特徴まで事細かに頂戴いたしまして、言葉では言い表せないほど感謝いたしております。こういったお言葉が、何より私どもの励み・支えになります。
今後も”リーズナブル”な料金で、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また東京にお越しの際には、是非、京王プレッソインチェーンをご指名いただけますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、遠方より池袋駅周辺に数多く存在するビジネスホテルの中より私ども京王プレッソイン池袋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子と、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の貴重なご意見、ご要望を参考にさせていただきまして、より快適なホテルを目指し邁進する所存でございます。
また東京にお越しの際には、是非、京王プレッソインチェーンならびに京王プレッソイン池袋をご指名いただけますようお願い申し上げます。
支配人

このたびは、厳しい暑さのなか遠方より私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに2連泊していただき重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重品のお預かりにつきまして、私どものホテルではお客様の貴重品をお預かりする設備が整っておりませんため、現状ではお客様自身で管理をお願いしております。この件につきまして、お客様には若干のご不便ををお掛けすることもあるかと存じますが、何卒事情ご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも“清潔で快適な”お部屋を少しでも“リーズナブルに”ご提供できますようスタッフ一同努めて参る所存にございます。また、今秋11月には４号店五反田店（ＪＲ五反田西口）のオープンを予定しております。
今後とも東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

このたびは、遠方より私ども京王プレッソイン池袋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
洗剤の自販機につきまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。私どもの洗濯機、乾燥機は100円硬貨専用、またお客様からご頂戴しました洗剤の自販機は50円硬貨専用にさせていただいております。お客様にはご面倒かと思いますが、硬貨のもちあわせが無い場合や紙幣から硬貨への両替を希望される時は、フロントへお尋ね下さいませ。これからもお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒事情ご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも“清潔で快適な”お部屋を少しでも“リーズナブルに”ご提供できますようスタッフ一同努めて参る所存にございます。また、今秋11月には４号店五反田店（ＪＲ五反田西口）のオープンを予定しております。
今後とも東京にお越しの際には、京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
＊＊お返事が遅れましたことを、重ねてお詫び申し上げます。＊＊

このたびは、猛暑のなか遠方より私ども京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、浴室からお出になる際にドアノブに衝突されたと知り、お怪我はなさいませんでしたでしょうか。大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘賜りましたとおり、浴室入口の段差につきましては、建物の構造上大幅な改善はできずにおります。お部屋の備品に滑りにくいスリッパを採用するなど、安全・快適なお部屋のご提供に努めていく所存でございます。また次にご頂戴いたしましたポットのお湯の件につきまして、お客様のなかには私物（例えばミネラルウォーターなど）をご利用なさる場合がございますため、連泊中のお客様の清掃に限りポットの中身は、そのままの状態にさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じます。何卒事情ご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、引き続き京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人