この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お料理を気に入って頂けました様で、大変嬉しく思っております。

極少量会席「極み」コースは、通常の会席は
食べきれないけど食べ残したくないと感じるお客様が大変多く、たくさんのご要望から生まれた会席で通常よりもボリュームは半分程度になりますが、伊勢海老や熊野牛などの高級食材を使用し少しずつ楽しめる人気の会席です。
　お酒をよく楽しまれる方にもおすすめで少しずつ食べながら飲みながら楽しめますし、もし足りなくても一品料理の追加も出来ますので、安心してご利用頂けます。丁度良いボリュームなのでお腹にも優しく程よい満腹感を感じて頂けるかと思います。

　一点客室に不具合があり大変申し訳ございませんでした。山の中にあるホテルですので、網戸が無いとたくさんの虫が飛来してくるので、早急に改善手配しておきます。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お料理はすさみ名物「伊勢海老」を堪能できるフルコースの会席でございましたがすべて食べ切ることが出来ず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　お料理のボリュームにも気を付け、十分ご満足頂ける内容、質、ボリュームを検討して参りたいと思います。

また愛犬とのご宿泊で必要なマナー袋、足ふきティッシュなどのアメニティーが不足しており、申し訳ございませんでした。今後はペットと泊まれる客室のアメニティーも充実させるように致しました。また必要な物やあると嬉しいグッズなどございましたらお気軽にお申しつけください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
すさみ町の名物でもある伊勢海老を堪能できるフルコースの会席でございましたが、ご期待通りの内容ではなく残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。伊勢海老の身は火を入れすぎると身が締まり、固くなってしまう場合がございます。
　今後は、火加減にも注意して検討して参りたいと思います。お造りや焼物は事前に調理師が絶妙の火加減で調理しておりますので美味しくいただけ、安心いたしました。もう一点朝食でもご満足いただく事が出来ず残念でございました。より一層皆様に喜んで頂ける献立や、施設造りに力を入れて参りたいと思います。
　ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　山の頂上に建つホテルですので、この季節、天気の良い日には最高の夕日を眺める事が出来ます。展望台から海岸を見下ろすと、海の底が見えるほどきれいで、リアス式海岸の入り組んだ地形、海に沈んでいく光景は見事で、いつ見ても飽きる事なく、日々違った光景を見せてくれます。
　お料理も昨年新しく誕生したプランですが、一番人気プランを独占している、質を重視した「華蝶」でございましたが、喜んで頂けました様で、大変嬉しく思っております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

　ご夕食は通常の会席より半分程度のボリュームになりますが、素材を追求し、少量ずつコース料理を楽しめる様工夫しております。伊勢海老や熊野牛などの南紀の食材を使用しており、小食の方、食べ残したくないお客様、お酒を楽しみながらでも良く合います。
　よく食べる方には、当日のおすすめ一品や鮮魚のお造りを追加で注文いただく事も出来るので人気のある会席です。

　他にも少量で多品目のお料理を少しづつ味わえる「彩華」御膳もおすすめです。他にもご予算、食材に応じてたくさんの会席コースを一年を通してご用意しておりますのでぜひまた次の機会にお試しください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　旅の一番の楽しみでもあるお食事でご期待されておりましたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　お料理の調理にはより一層注意して参りたいと思います。すさみ名物、伊勢海老はご満足頂けました様で安心いたしました。
　南紀黒潮の荒波にもまれた新鮮な伊勢海老を生きたまま仕入れています。
　お造りや鍋、焼き物、煮物に吸い物など堪能できる伊勢海老づくし会席もおすすめです。
　ぜひ次回にいかがでしょうか？またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。家族とひと時も離れたくないお客様の為に、お部屋食を始めましたが、皆様に喜んで頂いております。一点お肉料理が少なかったとのお声を頂き、今後の皆様から頂くお言葉を参考にして参りたいと思います。
　お肉料理として名物イノブタ鍋が付いていますが、太平洋に面したリゾートですので、海の幸をメインにしたお料理となっております。
　またこの客室には露天風呂も付いており、ワンちゃん専用の浴槽もありますので温泉を一緒にお楽しみ頂けます。
　今後も、皆様のご要望に対応した客室を随時更新していく予定ですのでぜひ非ご期待ください。
　一点残念な事にハイキングコースでは大変な思いをされ申し訳ございませんでした。一部に険しい部分もありますのでスニーカーでのご利用をお勧めしております。その他の面では大変喜んで頂けました様で大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。皆様気持ちよくお過ごし頂けまし様でスタッフ一同大変喜んでおります。
　海抜100ｍ以上の高台の先にある露天風呂ですので、180度に広がる大パノラマの眺望は本当に素晴らしく、地球が丸い事を教えてくれます。
　また秋から冬にかけては太平洋に沈む夕日も見る事が出来、青空を赤く染めていく光景はぜひ一度皆様に体験していただきたいと思います。
　朝食はバイキングにてご用意しており、今年の夏より新しく海鮮丼を始めましたが、大好評で朝からこんなにも海鮮に人気があるかと驚いております。
今後も続けていきたいと思います。
　唯一残念な事に牛肉の質が悪く、大変申し訳ございませんでした。品質の管理、食材の見直しなど考えて参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご夕食時の配膳ペースが合わず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　温かい物は温かい状態で、冷たい物は冷たい状態ですぐにお出し出来る様、お客様に応じたスピードでご提供出来る様、改善して参りたいと思います。

高齢のスタッフも多いですが、お褒め頂きありがとうございます。より一層皆様のご希望にお応え出来る様スタッフ一同頑張って参ります。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。初めてのご利用との事でございましたが、ご期待されておりました客室の整備が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。老朽化した部分を修繕しながら今後も進めて参りたいと思います。

　喜んで頂けましたお湯は源泉を100％使用しており、常時かけ流しで浴槽に入っていますので、温泉の効能はたっぷりと楽しんで頂けるかと思います。

またお料理は最高値プラン「料理長おまかせ会席」でございましたので料理長渾身のコース会席をご堪能いただけたかと思います。南紀ならではの今が旬の食材を厳選し、3日間かけて仕込み準備が必要な為、3日前までの予約限定と3組様限定とさせていただいております。

一年を通して季節に応じたご馳走を楽しめますのでぜひまた機会を見つけお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

高台から太平洋を見下ろす抜群の眺望と、夕日を眺めながらの温泉、喜んで頂けました様ですね。

周囲は山々と太平洋に面した自然豊かな立地で、視界を遮る物もなく、はるか彼方まで続く水平線を望むことができ、休日をゆっくりとお過ごし頂くには本当におすすめの立地です。

お食事も南紀ならではの食材を使用し、豊富な会席コースを取り揃えておりますのでぜひまた機会を見つけご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ワンちゃんとのご宿泊でございましたが、皆様快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

ホテルは山の頂上に建ち、周囲を山々と太平洋に囲まれおりますので、はるか彼方まで続く水平線は地球が丸い事を教えてくれます。また広大な敷地ですので、足湯や展望台のハンモックなどあり、お庭には南国ならではの草花が植えられています。

６月に満開を迎えるブーゲンビリアはホテルを覆いつくすほどの花を咲かせ、皆様をお迎えしてくれます。

お部屋の件では残念な事に消臭、清掃が十分ではなくご迷惑をお掛け致しました。専用のオゾン消臭器を使用し、少しでも臭いがなくなるよう対策いたします。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。お子様とのご旅行でございましたが皆様十分喜んで頂けましたでしょうか？

露天風呂にはシャワーが付いていますが、内湯が無い為、お言葉どおり寒い季節はお風呂に浸かるまでが寒くて体を洗うことが難しいかと思いますので、大浴場で体を洗われてから、客室の露天風呂をご利用頂ければと思います。お手数をお掛けして申し訳ございません。

1Fの露天風呂には、客室内にシャワーブースを設置していますので、体を流し、温まってからご利用することもできます。

お食事面では皆様ご満足いただけました様ですね。まだまだそれぞれ食材を活かした会席コース、鍋コースを多数取り揃えておりますので、ぜひまた違ったコースもお試しください。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またご結婚46周年との事、本当におめでとううございます。また奥様のご要望どおりの記念旅行となりました様でスタッフ一同大変喜んでおります。

ホテルは高台に建っており、周囲を山々と太平洋に囲まれた自然豊かな立地ですので、リゾートでの休日をお過ごし頂くには本当におすすめです。

強アルカリの温泉は客室にも使用しておりますので温泉と共に眺める夜空もまた素晴らしく、温泉好きのお客様には露天風呂付きの客室がおすすめです。

今回ご利用頂きましたプランも７月の登場から一番人気のプランとなり、非常にご好評いただいております。太平洋の黒潮に乗り四季折々、旬の魚介類を楽しめますし熊野牛やイノブタなどの肉類も充実しています。

ぜひまた機会を見つけ、記念日をお祝いするご旅行でお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

高台に建つホテルですので180度広がる眺望が本当に素晴らしく、露天風呂に浸かりながら眺めることができます。湯に浸かると海の中に入っているような感じになるよう造られております。

　ワンちゃん対応客室はスタンダードタイプが５部屋ございます。通常の客室に比べるとワンちゃんのいたずらで客室の痛みも少なからずあり、その都度修繕しております。1部屋限定ですが、「暁」という和洋室タイプの客室もご用意しております。

こちらはゆったりとした造りでベッドルーム、和室、バストイレ付で６名様まで対応した客室で日々満室を頂いている人気の客室です。次回にいかがでしょうか？

またワンちゃんのいないお客様も多数いらっしゃいますのでどうしても専用の入り口からお願いしております。
駐車場に近い場所で看板と自動ドアを取り付けたりと年々充実させておりますのでまたご要望などございましたらお気軽にどうぞ。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またチェックイン時に詳しい説明がなく、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

通常の客室は和室10畳トイレ付が基本客室ですが、当日は和室が満室でしたので、露天風呂付きの和室を特別にご用意しておりました。

チェックイン時にもご案内致しておりますが、フロント、客室係ともより詳しくご案内出来る様努めて参りたいと思います。

その他の面では、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、一度の大切な記念日にベルヴェデーレをお選び頂き、誠にありがとうございます。

思い出に残るワンちゃんとの記念日旅行となりましたでしょうか？
記念日を知らせて頂いたお客様には出来る限り記念撮影などのサービスをおこなっております。ご希望のお客様には写真データもお送り出来ますのでお気軽にお申し付けください。

またご家族皆様でのお祝いの場合は宴会場や個室などもご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

すべての面においてご満足頂けましたでしょうか？客室の露天風呂には源泉100％の温泉を使用し、太平洋を眺めながら入浴できますので温泉好きのお客様には本当におすすめです。

大浴場の露天風呂からですとより大きく、180度の眺望とともに温泉を楽しめますし、秋～冬にかけては目の前に沈んでいく夕陽を眺めながら温泉に浸る事もできます。

ぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご両親様がご宿泊されたようでございますが、十分ご満足頂けましたでしょうか？今回ご利用頂きましたプランはお日にち限定でお安いプランをご用意しておりますが、会席コースでございますので大人の方でもしっかりとご満足頂ける内容でご用意しております。

ご希望でボリュームを減らし、品数が多く質を高めた「彩華」コースや通常の会席の半分程度のｂ－リュームで良い食材を集めた「極み」コースもございます。次回にいかがでしょうか？

ぜひまた機会を見つけ皆様でのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。南紀周辺ではまだまだわんちゃんとご宿泊出来る施設も限られており、利用できる施設も多くございませんが、ご滞在中は皆様快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

ペットハウスは5棟だけですが、年末年始はは連日満室になるほど好評で、わんちゃん連れのお客様のニーズの多さに驚いております。

また、小型のワンちゃんのみ客室で一緒にご宿泊できる別棟の客室も同じく人気がございます。

皆様から頂くお言葉を参考に、出来る限りご要望に応じた施設作りに努めて参りたいと思います。

当ホテルは、「いこいの村わかやまと」いう公共の施設から2004年より民間運営に切り替わり、リニューアルオープンいたしました。

大自然に囲まれた豊かな環境と眺望、良質の温泉、南紀ならではの新鮮な味覚を楽しめるリゾートホテルです。

ゆっくりと時間の流れる休日を気兼ねなくお過ごし頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。