この度はホテルをご利用頂き、また次回のご予約まで頂け、誠にありがとうございます。ご家族皆様で楽しい南紀旅行となりましたでしょうか？

今回ご宿泊頂きました客室はスタンダードなワンちゃんと宿泊できるゲージ付きの和室でございました。
お部屋タイプはもう1種類ありこちらは和洋室のゆったりとした客室で、ツインベッドの洋室と和室がありバストイレ付でご家族皆様でも快適にお過ごし頂けます。1室限定ですので大変人気のある客室です。
また今後は露天風呂の付いた和洋室タイプも計画中です。完成しましたら、またご案内させて頂きたいと思います。

ベルヴェデーレのオーナーは夕食時、朝食時とも出来る限り最前線でお客様のご感想や要望をお伺いしながら、お料理の向上、サービスの向上に努めておりますのでもし何かありましたらお気軽にお申し付けください。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。2018年も残りあとわずかとなりましたが、思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？

ご利用頂きました露天風呂付き洋室スイートは、お部屋からの眺望も素晴らしく、プライベートデッキでのくつろぎスペースもあり、広々とした源泉かけ流しの露天風呂がおすすめです。

さらに日没後は空気が済み渡り、星空観賞にも最適の季節で、都会では絶対に見ることの出来ない数え切れない星空を楽しめます。

季節に応じてさまざまな旬の食材を楽しめますので、機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
南紀リゾートでの休日をゆっくりとお楽しみ頂けましたでしょうか？

海抜100ｍ以上の高台から望む太平洋と水平線、この季節は空を真っ赤に染めながら沈む夕日を眺める事が出来、本当に素晴らしいひと時を体験出来ます。

展望足湯からがおすすめですが露天風呂に浸かりながらでも眺める事が出来ますのでぜひ日没前にはチェックインを済ませる事をおすすめしております。

客室は1部屋のみの和洋室タイプ「茜」ですが、ベッドルームと和室に段差があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

入り口をスライドドアにし、スロープを設けておりますが、こちらにも段差を解消できる対策を検討して参りたいと思います。

露天風呂付きの和洋室ですとベッドルームまで段差なしのタイプもございますので、ぜひ次回ご利用の際はご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。紀勢自動車道がすさみ町まで南進し、大阪方面から高速道路一本でお越し頂けますので非常に快適になりました。南紀白浜までも車で約15分程度で到着しますので観光を十分楽しんでからでもベルヴェデーレでゆっくりとご滞在が可能です。

ぜひまた機会を見つけお気軽にお越しくださいませ。お食事でご希望がございましたお肉料理でしたら、名物イノブタ肉がおすすめです。豚や獣肉特有の臭みはなく歯触りの良い食感と肉質が良く、脂身はとろけるようで旨みが溢れ、どのような調理法にも良く合います。今の季節でしたら鍋料理に、ステーキやトンカツ、夏はバーベキューで食べ放題プランもございます。
牛肉でしたら、熊野牛もあり、海鮮、肉料理と一年中楽しめますのでぜひまた機会を見つけお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご利用頂きましたプランは、当館の中で一番人気のあるプランでして、ボリュームを減らして、南紀で味わえる高級食材を少しずつお楽しみ頂けます。

他にもすさみ名物伊勢海老づくし会席、南紀の本クエづくし会席など、食材を堪能できるコースから鍋プランなどたくさんのコースをご用意しておりますので、また次回にいかがでしょうか？

　ワンちゃんと一緒に宿泊できるお部屋は駐車場に近い場所に専用の出入口を設けております。
お荷物が多い場合は、玄関で荷物を降ろして頂き、スタッフがお部屋までお持ち致しますので、ぜひお気軽にお申し付けください。

また、直接ワンちゃん専用の入り口からチェックインする場合でもスタッフがお手伝い致しますが、今回は、このようなご案内が出来ず、ご到着から残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ぜひ次回は、玄関でお待ち致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。初めてのすさみ旅行でございましたが皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？

チェックインの際には、お待ち頂いているにも関わらず、ご案内が遅れ、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご案内が遅れてしまった原因を話し合い、今後の改善に努めて参ります。

客室の露天風呂は、高野槙を使用した樽風呂、陶器でできたお風呂も笹型やオレンジの形、イチゴタイプなどもありバラエティ豊かな浴槽をご用意しております。お子様連れのお客様にはこのようなお風呂が人気のようです。
また日没後は温泉に入りながらの星空鑑賞もおすすめです。山全体がホテルの敷地の為、無駄な光源が少なく、町周辺にも明かりがほとんどありませんので天体観測にて最適の立地です。

星空観測を楽しめるアプリの紹介や、星見スポットに観賞用チェアーの貸出しなどございますので興味のある方はぜひお気軽にどうぞ。

ぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回のフィッシングトーナメント大会は天候の心配もありましたが、無事開催され、300名様近い参加者で大変にぎわいました。
釣果はいかがでしたでしょうか？

すさみ町を代表するカジキ釣り大会ですのでぜひまた来年もご利用お待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのありがたいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂付きの客室には源泉をそのまま使用しておりますので、良質の温泉と高台から太平洋を見下ろす眺望を楽しみながらお楽しみ頂けますが、一部老朽化した部分もあり残念な思いをさせてしまい申し訳ござませんでした。

全面改装ではございませんが少しづつ修繕しながら進めており、ご迷惑をお掛けしております。

露天風呂付きの洋室「旭光」や和洋室「月光・陽光」などはすべてリニューアルした客室ですので
もしよろしければこちらもご利用くださいませ。

まだまだ至らない点も多々ございますが、このありがたいお言葉を参考に、より充実した施設へと成長出来る様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。露天風呂付きの客室でのご宿泊、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく、喜んでおります。

山全体がホテルの敷地となっており、視界を遮るものも無いので、遥か彼方まで続く水平線、山々を見渡す眺望の良いホテルです。

日没には都会では絶対に見ることの出来ない無数の星空がまた素晴らしく、温泉に浸かりながら大自然を堪能できます。

観光地である南紀白浜からも約15分程度の好立地ですので、たっぷり観光を楽しんでからでもお越しいただけます。

ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。旅先での体調不良、大変心配されたかと思いますがその後はいかがでしょうか。順調に回復いたしましたか？

眺望を楽しみながら、温泉、お食事をたっぷり堪能するはずが、本当に残念でございましたね。ぜひまた次回機会を作り、もう一度ベルヴェデーレをご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。　ワンちゃんとのご旅行でございましたが皆様快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

ペットハウスは5棟あり、中型以上用として約1畳程度の広さがありますので、ゆったりとして造りになっております。車の駐車場に隣接していますので近くに停めていただければ便利です。また近くにはワンちゃん専用の温泉施設もあり、温浴も楽しめますし、テニスコートを一部開放したドッグランなど皆様が楽しんで頂ける様、さまざまなサービスを提供して参りたいと思っております。

広大な敷地ですので散歩するだけでもたくさんのコースがありますし、自然に囲まれ眺望も良く、観光名所は少ないのですが休日をゆっくりとホテル内で思う存分楽しんで頂けるかと思います。

まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもより一層充実したホテルへと成長出来る様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はお母様への初めての旅行プレゼントにホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。大成功とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。

ご夕食は今年より登場した、ホテル一押しの会席でございました。以前から人気のあった少量会席「彩華」をさらにグレードアップし、伊勢海老や熊野牛、イノブタなど南紀のおすすめ食材を取り入れ、多くなり過ぎないようにボリュームを抑え今年一番人気のコースとなりました。

すさみ町で誕生したイノブタは臭みやクセが無く、非常に美味しい肉で今の季節では御歳暮でイノブタしゃぶしゃぶセットを贈られるお客様も非常に多くいらっしゃる程です。

薬膳スープはあまり美味しくないイメージがございますが、漢方だけではなく、南紀の食材を使用し美味しく頂けるスープとして料理長が工夫を凝らし、さまざまな食材を使用しております。

年に一度の記念旅行、皆様それぞれのお祝い旅行を兼ねてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。皆様のご期待に十分お応えし、記念日、思い出に残る休日をベルヴェデーレでゆっくりとお過ごしいただける様、今後ともスタッフ一同、旅のお手伝いに励んで参りたいと思います。

ぜひまた季節が変わりますと、南国ならではの草花が咲き誇り、リゾートでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？お食事コースはベルヴェデーレでも特に力を入れており、皆様のご希望にお応え出来るようにたくさんの会席コース、鍋コースを取り揃えております。

会席コースだけでも9種のコースがあり、ボリューム、お好きな食材で選ぶことが出来ます。
南紀ならではの味覚を一年を通してお楽しみ頂けます。

隣接しているパークゴルフ、グラウンドゴルフ場は、わかやま国体でも公式会場として利用されたコースで、平日から団体のお客様でのご利用もあり人気です。

季節が変わり、春になりますと太平洋を望むガーデンでのBBQバイキングもオープン致します。こちらでは名物イノブタ肉や獲れたて海鮮などが食べ放題となり夏季は連日満席になるほどです。ぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。太平洋を見下ろすロケーション、南紀ならではの味覚を楽しむ会席やフレンチ、リゾートでの休日を思う存分お愉しみ頂くはずが、気持ちよくお過ごしいただけず、本当に申し訳ございませんでした。

例年はこんなにも発生していないのですが、今年は多くございました。9月にピークを迎え、10月現在は落ち着き、かなり少なくなりました。

朝夕さわやかな気候が続き、これからが旅行シーズンでございます。ぜひまた機会を見つけおこしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご感想どおり、眺望、温泉、ご夕食と十分ご堪能頂けました様ですね。
夕食では人気の少量会席「彩華」をさらに充実させた少量会席で名物の伊勢海老や熊野牛など和歌山ならではの味覚を楽しめるコースで、彩華に次ぐ人気会席となりました。

残念な事に朝食ではご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ボリューム、質、お料理の配膳方法など見直して参りたいと思います。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。

遥か彼方まで続く水平線を望む抜群の眺望と、お食事はボリュームよりも質を重視した多品目会席「彩華」コースございましたが、ご家族の皆様、思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？

お料理はインターネット予約の中でも一番人気のプランで、ボリュームよりもお料理の質を重視されるお客様が圧倒的に多く、この「彩華」をさらにアップグレードした「枯木灘コース」も合わせて人気があり、ボリュームよりもより質の高い食材を皆様好まれているようで、献立もより皆様に喜んで頂けるよう改善いたしております。

御宿泊料金が若干高く感じられましたとの事、やはりゴールデンウイークなどの特別期間になりますと基本料金が17,300円～となります。
　その代わりに平日の御利用ですと11,300円～とかなりリーズナブルな価格から御用意しております。ぜひ次回の参考にどうぞ。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。一年の中でも大変お客様がたくさんご利用される期間でございましたが、御滞在中はゆっくりとおつくろぎ頂けましたでしょうか？

広大な敷地の上に建つホテルですので、開放的で広々としており、温泉に浸りながら、太平洋を一望する最高の眺望がホテルの特徴です。

ご夕食は、通常の会席よりボリュームをかなり減らした代わりに素材の質を高めた「極み御膳」のコースでございました。皆様十分南紀の味覚をご堪能いただけましたでしょうか？

一点残念な事に、館内の整備が十分行き届かず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

皆様がより快適にお過ごし頂けるよう、定期的な修繕、改善に努めて参りたいと思います。

御希望されておりました、客室は順次リニューアルを進め、大変素晴らしい客室に生まれ変わっております。

露天風呂の付いた特別室や和洋室、和室特別室や洋室スイートなどざまざまなタイプを御用意しております。ぜひ次回ご利用の際は一度お試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用との事、南紀リゾートでの休日をゆっくりと楽しんでいただくはずが、肝心のお料理面で配膳が行き届かず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コース料理となっておりますのでお料理をお出しする際に、順番に間違わずにお出し出来るようにチェックシートを確認しながら、お出ししておりますが、その機能が十分生かされておりませんでした。
お料理をスムーズに出来たてを最高の状態でお届けできるよう、改善策を考え、今後も取り組んで参りたいと思います。
施設は大変気に入って頂けましたようですのでぜひまた機会を見つけお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またこんなにもたくさんのお言葉まで頂け、重ねてお礼申し上げます。
テニスコートは全部で8面あり、大人数でのご利用も出来ます。太平洋を眺める抜群のロケーションんでのスポーツはいつもとは違った環境で、より一層楽しんで頂けるかと思います。
　一点快適にお過ごし頂くはずが、テニスコートの点検不足によりご迷惑をおかけし、また練習後のシャワーをご希望頂いておりましたのに気持ちよいご案内が出来ず、本当に申し訳ございません。
大浴場の利用時間は土曜日、日曜日でしたら12時から営業しておりますが、平日は15時～となっており、その時間まで浴槽内の清掃をしておりました。

また確認のお電話を差し上げればよかったのですが、頂いたお電話で長電話となってしまいました。お言葉どおりお電話をかけ直して今後は確認させて頂きます。

今回いただきましたありがたいご指摘を参考により充実したホテルへと成長出来る様、気を引き締めて参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ワンちゃんとの初めてのご旅行でございましたが、心配なくご利用いただけましたでしょうか？
奈良県からですと、京奈和が便利ですが全線開通で阪和道とつながり、2年前に開通した紀勢自動車道とすべてがつながりましたので、奈良、大阪、京都、どこからでも高速道路一本で便利にすさみ町まで来ることができるようになりました。
　和歌山県は南に大きく広がっていますので、かなりの時間がかかる道が多かったのですがこの道路のおかげでお客様も非常に増えております。
　名所、勝浦周辺でもすでに高速道路がどんどん開通していますので、もう少しで和歌山一周も簡単に出来そうです。

ぜひまた機会を見つけベルヴェデーレをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。