この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。
お部屋は当ホテルに二部屋でだけのお庭に露天風呂の付いたスイートルームでございましたので、ゆっくりと休日を楽しむには最適の客室でございましたね。
広々とした洋室ベッドルームと掘りごたつ式の和室、お庭には大きな露天風呂、温泉に浸かりながら望む太平洋と、輝く星空は最高の空間です。

お食事もすさみ名物伊勢海老コースをご堪能頂けましたようですね。この季節は日本海の蟹がにぎわっておりますが、太平洋は伊勢海老が一押しです。他にも南紀名物、本クエづくしコースも今年は人気がございます。
次回はこちらもいかがでしょうか？

また客室のアメニティーの件でもご感想ありがとうございます。今後より充実した休日をお過ごし頂けるように改善に改善を重ねて参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルは元々公共の宿として運営していたホテルで、約11年前より大幅にリニューアルし営業致しております。リニューアル時に温泉の掘削工事から露天風呂、展望ウッドデッキや足湯の施設、客室のリノベーション等さまざまな施設を新しくさせ今に至っております。
新しくリニューアルされた客室はどれもモダン和洋室で統一されており、皆様に大変喜んで頂いております。
ですがその他の客室は、皆様が一番親しみやすい和室をほとんど残した造りとなっており、お客様のご感想通りのイメージでございます。
シティーホテルのような一流のサービスではございませんが、気軽に親しみやすい環境で、気兼ねなくゆっくりとホテルでの休日をお愉しみ頂ければと思っております。
また客室の改装も少しずつ進めておりますのでまだまだどんどん進化していくベルヴェデーレを今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ホテルからの眺望、温泉、お食事と楽しんで頂けましたようですね。
観光地ではございませんがこの大自然に囲まれた豊かな環境がホテルの魅力です。海と山に囲まれており、南紀ならではのとびっきり新鮮な食材を楽しむ事が出来ます。
高速道路も開通し、関西からもより便利になりました。高速道路は楽に早く移動できる最高の道路ですが、一点だけ欠けているのは眺望です。
今までは曲がりくねった国道を登ったり下ったりの長い道のりだと思っていましたが、この国道からの海を望む眺望は、忘れられません。もし時間のある方は、高速道路ではなくのんびり海岸線をドライブしてみて下さい。高速道路では味わえない潮の香り、太陽がきらきら輝く海を眺めながら、最高のドライブを楽しむ事が出来ます。
串本方面に走る事20分、開通と共に出来た道の駅も人気です。宿泊した際には一度訪れてみて下さい。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご家族皆様でホテルのご利用誠にありがとうございました。
名物イノブタ肉は大変喜んで頂けました様ですね。すさみで誕生したイノブタは猪の肉質の旨み、豚肉のやわらかさを兼ね備えたお肉で、ケモノ肉のような臭みは一切なく、脂身には甘みがあり非常に人気のある食材として注目されております。

和歌山県を代表する食材として最近では脚光を浴びており、姉妹企業「イブファーム」でイノブタを育て、加工まで一貫して自社で行い、安全で安心できる質の良いお肉を生産しています。

夏はバーベキュー、冬は鍋物と一年を通して楽しめますし、お中元には自社で加工して手作りハムセット、お歳暮は料理長が開発したイノブタにぴったり合う特製だしと合わせた鍋セットが非常に人気です。

このお肉を美味しく味わう為の「たれ」に注目することは本当に良い案ではないかと感じました。ご提案ありがとうございます。
料理長と相談して新しいソースを作ってみたいと思います。

他にもすさみならではの獲れたて新鮮魚介類をもっと増やすなどバーベキューガーデンの充実に努めて参りたいと思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
出張でのご利用でございましたが、ゆっくりと一日の疲れを癒す事ができましたでしょうか？
温泉、露天風呂からの眺望は本当に素晴らしく、高台から望む水平線、秋には夕日、朝日を望む最高のロケーションです。
展望足湯からももっとすばらしい景色を望む事が出来ます。大きな木の枝にはハンモックがかかっており、海風に揺られながら、この眺望を楽しむ事も出来ます。

休日を自然に囲まれゆっくりとした時間を家族と一緒に過ごすには本当に良い立地でございます。

遊歩道を歩いたり、テニスやゴルフなど家族、グループで楽しめるスポーツ施設もございます。
ぜひまた機会を見つけてご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
近年ワンちゃんとのご宿泊を希望されるお客様が本当に多く、ホテルから徒歩1分にあるペットハウスでは小型から大型まで対応しており、小型のワンちゃんのみお部屋で一緒に宿泊できる客室がございます。
またワンちゃんにもベルヴェデーレの良質温泉を楽しんで頂きたく、専用のバスシャワーコーナーもあり人気があります。
大自然の中でのびのびと休日をわんちゃんと過ごせる南国リゾートとしてより一層充実したホテルライフをお過ごし出来るように今後も取り組んで参りたいと思っております。
ぜひまたご家族皆様でのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望を非常に気に入って頂けました様ですね。足湯のある展望台からの眺望は本当にすばらしく地球が丸い事を感じさせてくれ、海風に揺られながらのハンモックも非常に人気があるようです。
秋には海に沈む夕日が見事ですので是非一度秋以降にもご利用下さいませ。
9月末まで営業しておりますバーベキューガーデンでも十分お料理をお愉しみ頂けましたようですね。地元の漁港で揚がった新鮮な魚介類もありますし名物イノブタ肉は脂身にも旨味があり本当に美味しいお肉です。
ぜひまた機会がありましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しがております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ベルヴェデーレから望む海抜100メートル以上からの眺望は本当に素晴らしく、太平洋に広がる水平線と青い空を眺めていると、心が癒やされますね。
温泉はアルカリ性単純硫黄泉で飲用も出来る良い温泉です。湧き出た瞬間は、少し硫黄の香りがしまずがすぐに臭いは消えていきます。このアルカリ性が高いためお肌がすべすべになり、湯ざめしにくいといわれているようです。
女性だけの特典としてバラ風呂がございますが、ご感想どおり夜だけの特典でございます。
朝から入れっぱなしになると花弁が傷んでしまい、見た目が悪くなる為です。何卒ご了承くださいませ。
この季節は日が沈むにつれ出てくるイカ釣り漁船の漁火がきれいです。ずらっと並んでいる灯りは新しい道路が出来たかのような錯覚になります。

自然を心から満喫でき、癒やされる空間ですのでぜひまた機会がありましたらご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。年に二回の限定公演「すわん江戸村」は春と秋の2回に分けて行っており、すでに7年目を迎えております。

今では和歌山県内外から多くお客様にお越し頂くまでになりました。

また秋公演も日程が決まりましたのでぜひまたご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
春の家族旅行でございましたが景色を楽しみ、お料理を食べすぎる程ご堪能頂けましたようですね。ご感想どおり南紀白浜の隣町にございますので約30分かかりますが、ゆっくり観光を楽しまれたあとベルヴェデーレで宿泊することが出来ますし、翌日は那智勝浦観光など目指している方には旅の中継地点としても便利です。

今後来年に向けて南紀田辺～すさみ間の高速道路の建設もどんどん進んでおりますので、この道が完成しましたら、今以上に交通の便もよくなります。ぜひともご期待下さいませ。

国道からホテルまでの坂道には今満開を迎えた山桜、ソメイヨシノを眺めながらお越し頂けます。春の心地よい気候と共に景色を楽しみながら散策することも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

平日のご利用との事でございましたのでゆっくりとお過ごし頂けましたようですね。大浴場なども混み合った時間を除けば貸切状態で大きな湯船を楽しむ事が出来ます。
夜ですと22時頃にもなるとお客様の数も少なくなり、月明かりと、満点の星空を眺めながらの温泉は格別です。
今回は魚介の鍋コースでございましたが、少し量が多く感じられましたか？今後も皆様から頂くご感想を参考により良い食事コースをご提供出来るように努めて参りたいと思っております。

ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回はすさみ名物伊勢海老を使用した特別会席でございましたが充分ご堪能いただけましたでしょうか？
すさみ町では10月から3月末ごろまでが旬を迎え、南紀名物になったクエと同じく人気ある高級食材としてご利用頂いております。
お食事処内にあるイケスからお好きなサイズを注文する事もできますのでまた次回の参考にどうぞ。焼き物やお造りなどお好みに応じてご用意致します。

今回はゆっくりとご滞在する事が出来なかったようですが、ぜひ次回は早めに到着されホテルでゆっくりのんびりもおススメです。ランチを食べて施設を散策したり遊歩道を歩いたり、スポーツが好きな方はテニスやゴルフなども出来ます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またご家族の大事な大事なお祝いのお日にちにベルヴェデーレをお選び頂きました事は、スタッフ一同本当にうれしく思っております。

核家族化が進み、大家族でのご旅行も少なくなりましたが、このようなお祝い旅行は本当に楽しい思い出となるかと思います。この大事なお祝いの一日決して裏切る事無く、十分楽しんで家族の思い出の1ページになればと考えております。

温泉も自家源泉を掘り当て、硫黄の香りがほんのりと感じられる良質のアルカリ性単純硫黄泉が湧き出ています。

客室露天風呂はいつでも利用でき、温泉を独り占め出来ますが、もっとも眺望がよいのは大浴場の露天風呂で、男湯からは夕日を、女湯からは朝日を眺める事がおすすめです。

また次回にも記念日を見つけてぜひまたのご利用をお待ちしております。

お食事もさまざまな会席料理に加え、春～夏～秋は屋外で楽しめるバーベキュー、眺望とともに和時和う事の出来る本格フレンチと一年中を通して旬の名物を楽しめるよう、努めております。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夕食はすさみの名物でもある伊勢海老をさまざまな調理法で味わうことの出来る、伊勢海老堪能プランでございましたが、いかがでしたでしょうか？
伊勢海老と言えば伊勢地方が有名ですが南紀の荒波にもまれたこのすさみでも大変美味しく頂く事が出来ます。
この高台から水平線を望む最高の眺望は本当におすすめです。秋から冬にかけては太平洋に沈んでゆく夕日を眺めながらの入浴は至福のひとときです。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今現在は禁煙専用のお部屋ではなく、たばこのにおいが気になる方には事前に専用のオゾン消臭器を使用しております。
この処理をしますと、ほとんど気にならなくなりますのでもし次回利用の際には事前にお申し付け下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ありがとうございました

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族の一員でもあるワンちゃんとの御旅行、この夏も大変人気があります。
施設から徒歩1分の場所にあるペットハウスでのご利用や、小型に限りますが、お部屋のゲージで宿泊できる客室も大変人気があります。

姉妹館でもある、ホテルから15分の場所にある山間に囲まれた琴の滝荘でもコテージや、客室でいペットと一緒に宿泊できる客室もあります。

この辺りではまだまだ少ないようですので、またワンちゃんとの御旅行の際にはぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ペットとご一緒に宿泊できる施設はまだそう多くないようですね。当ホテルでも約5年程前から、一緒にご宿泊出来る様にと、新たにペットハウスを造ったり、またお部屋でご一緒にご宿泊できるお部屋などをご用意致しました。

このような施設を造ってから初めてこんなにもたくさんの方々がいらっしゃる事に本当に驚きました。
今まで旅行が出来なかった方も一緒に宿泊出来たとのお声を頂き、本当にうれしく思っております。まだまだ皆様からの御意見を参考により気持ちよくお過ごし頂ける施設、おもてなしが出来るよう努めて参りたいと思っております。

バーベキューの件でもお言葉ありがとうございます。今後の重要な検討課題として考えて参りたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルの御利用誠にありがとうございました。
娘さんのお祝い旅行として、楽しいひと時を過ごして頂けました様ですね。
この高台から見下ろす眺望、遥か遠くまで続く水平線、大自然に包まれた露天風呂や大浴場は本当に素晴らしく、癒されます。

お部屋の準備は通常15時となっておりますが、ご用意が整い次第、少しチェックインタイムより時間が早くても御案内出来る様に努めております。
ホテル内では何もかも忘れて、温泉と、休息、お料理をゆっくりと堪能していただければと思います。
コインチップ制度につきましては残念な思いをされました様で本当にお手数をお掛けいたしました。
早速当日担当させていただきましたスタッフに渡しておきました。
約2年程前からサービス向上と改善点を見つける為に試験的に始めておりました。
たくさんのお客様からありがたいお言葉とともに頂くコインは社員の励みとなり、スタッフ一同本当によい勉強、収穫となりました。この場をお借りして厚くお礼申し上げます。

ぜひまた、和歌山にお越し頂く機会がございましたらベルヴェデーレをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、お母様からのご指定まで頂け、本当にありがとうございました。
ご期待通りの内容でございましたでしょうか？

温泉に浸りながら夜明けを過ごす。私はまだ体験したことがございませんが、見ているだけで、癒されそうですね。
びっくりされた朝食バイキングは朝からたっぷりと頂けましたか？朝しっかりとした食事をとっておくと一日元気に過ごせますね。食後のコーヒーは眺望を眺めながらお庭で一杯頂くのもおすすめです。
すべての面で喜んで頂けるはずが、唯一ご飯が辛く感じられ残念な思いをされたようですね。皆様好みはございますが、皆様がちょうどよく感じられる味を調整する、自分で少し調節できるなど考えて参りたいと思っております。

今の季節から始まる、お造りが絶品のケンケンカツオ、当日すさみ港に揚がったとれたてピチピチの身は驚くほどの美味しさです。5月末ごろまでがシーズンですので次回にいかがでしょうか？
3/18（日）にはすさみ町内でカツオの試食や販売、ゲームなどがある大きなイベントもあります。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またたくさんのありがたいご感想まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

日々頂くお言葉を参考に、改善に改善を重ね皆様により楽しんで、ゆっくりとおくつろぎいただける様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。
改善点として頂いた件も、スタッフ全員で確認しその場に応じた最善のサービスができるよう話し合うことに致しました。
お食事処では、スタッフが必要な時だけお伺いすれば良いのですが、皆様から直に頂く感想やお言葉がありがたく、お話を頂くこともございました。

最後にご宿泊プランの完全な紹介ができればよいのですが、ご宿泊プラン自体一年中受付しており、季節、その日の入荷に応じて旬のものを取り入れるために献立が変動いたしており、大変難しい状況でございます。
できる所から少しずつでも改善して参りたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうござました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

お部屋では露天風呂うを十分ご堪能できましたようですね。自家源泉を使用したお風呂ですので温泉の効能もあり、大変人気のあるお部屋です。他にも和洋室タイプになったスイートルームはお庭に大きな露天風呂があり、限定２部屋のお部屋が毎日ほぼ満室状態となっております。
温泉はございませんが、ゆったりとくつろげる、通常よりもゆったりとした客室を順次改装し、準備するご予定ですのでぜひともご期待下さいませ。
ただお部屋の布団や枕がお体に合わなかったようで申し訳ございませんでした。、もしよろしければ今後の参考にさせて頂きますので、枕が高すぎる、布団が柔らかすぎる、などお手数ですがご教授いただければと思います。

またお客様からスタッフに渡して頂く、コインチップの件では大変面倒な思いをさせてしまい本当にお手数をお掛けいたしました。
もしご面倒な場合はお部屋にそのまま置いておかれても結構ですし、フロントに返却していただいても結構ですのでぜひお気を使わずにお気軽にどうぞ。

ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。