この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
気持ちよかった箇所がホテル内のいたるところにございましたようで、楽しく過ごしていただけましたようですね。
和歌山県のこのあたりは、高低差があり曲がりくねった道路で決してまっすぐな走りやすい道ではございませんが、リアス式海岸の海岸美が非常にすばらしく、生まれ育った私がいつ見ても飽きないほど、日常の風景がきれいで、毎日感動を与えてくれます。
串本方面に観光に行かれても綺麗な景色が楽しめますし、今注目されているトルコ記念館なども大島にあります。
ぜひまた機会がございましたら、いかがでしょうか？それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに二部屋だけのお庭付特別室でのゆったりと2連泊、十分お愉しみいただけましたでしょうか？ゴールデンウイーク中はお天気も大変良く本当に気持ちよい青空で観光なども楽しめたかと思います。
施設内のハンモックに揺られながら、眺望を楽しみ、休日過ごす・・・。気持ちよさそうですね。
一点接客面で気になる点がございましたようで、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。もしよろしければどのような点でお気づきになられたかお知らせいただけますと、今後の改善点として気をつけて参りたいと思います。

まだまだ若いスタッフ、研修中のスタッフも多く行き届いたサービスではございませんが、スタッフ一同南紀で一番のホテルを目指して頑張って参りたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりと一日をお過ごしに当ホテルまでご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
またゴールデンウイークの大変込み合う中ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
またこの期間中はお天気も大変良く（暑いくらい）観光などにも良かったですね。
一点残念な事にお風呂が見えすぎてしまうとの事でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
この太平洋を一望する眺望を第一のメインとした造りになっておりまして今現在に至っております。
道路からも目を凝らせば、見える距離にありますので、この口コミをご覧いただきましたお客様だけでも、大変お手数ではございますが、お風呂を見ずに、ぜひ大変すばらしい景色を眺めていただければと思っております。
足湯から眺める眺望もまたすばらしく、ここに座り、夕日を眺めると一日を贅沢に過ごしたな～という気持ちになることが出来ます。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお気軽に御問合せ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
年末のご宿泊でございましたが、2009年の最後を締めくくる良いご旅行となりましたでしょうか？
今の季節が一番の旬を迎える幻の高級魚「本クエ」のお造りを喜んでいただけましたようですね。
このお魚はふぐなどの高級食材よりも美味とされ、また脂ががのっているのにさっぱりとしていてどのようなお料理にしても大変美味しく味わうことができます。
まだまだ食べられる地方が少なく和歌山県南紀地方でも貴重な食材です。
その他にもすさみの名物伊勢海老等、海の食材を堪能するにはよい場所ですのでぜひまた美味しいものが食べたくなりましたらまたご利用下さいませ。
その上この高台からの眺望も大変素晴らしく、温泉もよいのでまた次回はたくさんある中からお好きなお料理コースをお選び下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
太平洋を一望する露天風呂付き客室でございましたが、ご期待通りご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルのスタッフは「ほのぼの」でしたでしょうか？和歌山県は温暖な気候の南国地であり、自然がたくさんの土地ですので、他の県に比べてほのぼの、のんきタイプが多いのでしょうか？

まだまだすべての皆様に喜んでいただけるサービスとまではいきませんが、もっともっとたくさんの方々に喜んでいただける様、スタッフ一同がんばって参りたいと思っております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ホテルに二部屋のみの、特別室、広々とした庭にある露天風呂で気持ちよく過ごしていただけましたようですね。
今の季節は日中暑くもなく、寒くもなくとても気持ちよい環境で自然の中でゆっくりとできますね。ご夕食では眺望のフレンチレストランでのお食事でしたが十分ご堪能していただけましたようですね。こちらではウエディングパーティー、披露宴もできるレストランで非常に人気があります。お昼のランチも充実したコースが６種類に増えお値段も1500円からと大変ご利用しやすくなりましたのでぜひお立ち寄りの際はどうぞ。

朝食ではお料理をゆっくりと楽しんでいただけるはずが、スタッフの不手際で気分を損ねてしまい本当に申し訳ございませんでした。早速注意し、気をつけるように連絡いたしました。
ぜひまたたくさんの記念日を作って、当ホテルまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夕食では、ボリュームの少なさでご満足頂く事が出来ずに本当に残念でございました。
　今回ご利用いただきましたプランは、極少量会席プランとなり、通常会席の半分程度のボリュームとなります。

旅行では美味しい物を食べたい!でも量が多すぎてとても食べれない!お料理は少しで良いのでお酒と共にゆっくりと楽しみたい!さまざまなご要望をお伺いして出来たプランです。シニアの方や食の細い方におススメです。
南紀ならでは旬の食材を中心に素材の味を最大限に活かした渾身の品々。少しずつ少しずつですが堪能できます。

お茶漬けもお茶碗に小盛でのご提供となりますので、もし物足りない場合は、白御飯の追加もご用意できますし、追加でお好きな季節の一品を追加していただく事もできますので、お気軽に申しつけくださいませ。

他にもスタンダード会席、「ほのぼの」ですと通常の会席コースでのご提供となりますので、お腹いっぱい最後までしっかりとお料理を楽しんでいただけるコースです。

次回にでもぜひお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？
　丁度この季節は、国道からホテルまで続く坂道の桜が開花し、大変華やかな桜ロードを楽しめます。
　また山々を眺めると新しく芽を伸ばした鮮やかで輝くような新緑を楽しむ事ができます。
　野鳥のさえずりを聞きながら散歩するのもおすすめですし、少し坂道を登った場所にある展望台からの眺めもおすすめです。遊歩道を散策する事もできます。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今年度より新しく開園した「すさみんのいちご畑」では美味しいイチゴを思う存分楽しんでいただけました様ですね。

ホテルベルヴェデーレとして初めての挑戦でしたが、農業法人JAS様との業務提携を結び、高品質なイチゴの栽培に成功しました。
　生育状況により食べれない品種もございますが、
★紅ほっぺ：甘さ、酸味、香りのバランスが良い大人気の品種です。中間で赤いのが特徴
★おいCベリー：光沢のある濃赤色で、糖度はやや高く、香りがよくてみずみずしい。ビタミンCが豊富です
★かおり野：甘味が強く酸味はおだやか。フレッシュで甘く優れた香りが強くいちごの甘味との相乗効果でより風味豊かな味わいです
★天使のいちご：珍しい白いいちごです。糖度がとても高く、酸度も高い非常にバランスのとれた味。また、香りも強いため、甘み・酸味香りの三拍子が揃ったいちごです。

上記4種のそれぞれ特徴の異なる美味しさを持った品種を楽しめます。
　一点大変残念な事に、お料理の味付けではご満足頂く事が出来ず、ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
　皆様から頂くお言葉を参考により一層喜んで頂ける様、改善、改革を行いスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様にご期待されてのご宿泊でございましたが、ご期待通りとはいかず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　少量会席、極み御膳は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた、食べ切り会席の為、物足りない場合もございます。その際は追加料理となりますが、お好きな一品をご用意できます。
　おすすめは「天ぷら盛合せ」が人気で、皆様よく追加されております。
　スタンダード会席ですとしっかりとボリュームもありお腹いっぱい楽しんでいただけるかと思います。他にもさまざまな南紀名物の食材を使用したコースをご用意しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お料理、接客、温泉とすべての面において、気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか？

お料理は、通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた食べ切り少量会席でございましたが、喜んで頂けました様ですね。

1点、露天風呂をご利用の際に、バラ風呂の浴槽に手すりが付いておらず、ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。館内、大浴場内には手すりを設けておりますが、露天風呂のバラ風呂への浴槽部分にはまだ設置しておりませんでした。
　ドーム型になったバラ風呂は夜間のみですが生のバラを浮かべ、水中照明に照らされた不思議な空間ですが、皆様に喜んで頂いております。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は1年を締めくくるご旅行に、ベルヴェデーレをお選びお選びいただき、誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の思い出に残る南紀旅行となりましたでしょうか？
　3Fにある和室特別室タイプ「天空」は眺望も良く、ゆったりとしたリビングルームと和室があり、ご家族でのご利用でもおすすめできるお部屋です。リビングからは山々と太平洋の水平線を見下ろす最高のロケーションをお楽しみいただけます。
　冬季の澄み渡った空気、青空を赤く染めていく夕日がまた格別で、露天風呂に浸かりながら1日の終わりををゆっくりとした時間の流れる休日を感じていただけるかと思います。
　広大な敷地の中に建つホテルですので、太平洋を眺めながら散策したり、展望台に登り、180度以上に広がるパノラマを楽しむ事もできますし、12月に開園したいちご畑も併設しており、とびっきり新鮮な美味しいイチゴを堪能する事もできます。いちご畑は5月上旬まで予定しておりますので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は愛犬とのご旅行にベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。
　ご宿泊いただきました客室は1Fのペットと泊まれる専用客室ですが、高台に建つホテルですので、お部屋からは太平洋を見下ろす抜群の眺望を楽しめますし、デッキ部分には源泉かけ流しの露天風呂もあり、こちらからも眺望を思う存分楽しむ事ができる客室でございます。
　床部分がフローリングの為、わんちゃんにはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ペットと泊まれる露天風呂付き和洋室のみカーペット敷となりますのでもし機会がありましたら、和洋室タイプもお試しください。和室もあり広々とした空間です。
　その他お気づきの点までいただき、重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、皆様からいただくありがたいお言葉を参考により一層皆様に喜んでいただける様、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。愛犬との南紀旅行を十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
　ペット可の宿泊施設はまだまだ少なく、不便な思いをさせてしまう事もございますが、お客様もペットも同時に喜んで頂けるリゾートを目指して改善して参りたいと思います。
　屋内にあるお食事処では会席料理を提供しているために、ペットと一緒にお食事をご利用頂く事が出来ませんが、屋外ガーデンバーベキューでしたら席も広く、ペット同伴で安心してお食事を楽しむ事ができます。
　10月には、ペット同伴可の専用レストランをオープンする予定です。ペット食が一匹分も含まれており、一緒にお食事を楽しむ事ができます。初めてのペットレストランですので今後ルールを決めて皆様がそれぞれ快適にご利用頂ける様、考えて参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご滞在中は、皆様快適にお過ごし頂けましたでしようか？高齢のスタッフが多い中、お褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　南紀白浜からわずか15分場所にあり、交通アクセスもよく、豊かな自然に囲まれたすさみ町ですが、人口流出と高齢化が進み、労働者の人口も少なくなっております。
　従業員の募集は絶えず募集しておりますが、なかなか知名度の少ないすさみ町で職を探す方も少なく、在籍しているメンバーでどうすれば上手くお客様を気持ちよくお過ごし頂けるかと考え、努めております。
　ホテルにお越しになり、気に入っていただき、その機会で就職していただいたスタッフもございます。
　今後もより一層皆様に喜んで頂ける様取り組んで参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行を心行くまでお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご夕食はスタンダード会席でございましたが、ボリューム、質ともご満足頂けましたでしょうか？
　お料理のボリュームが多すぎて心配なお客様には通常会席の半分程度のボリュームに抑えた極少量会席「極み」も同じ料金帯でご用意しておりますのでお好みに応じてどうぞ。
　一点大変残念な事に、一部スタッフの至らない部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速当時の状況をスタッフに伝え、今後皆様には気持ちよくお過ごし頂ける様、努めて参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。愛犬との南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？豊かな自然に囲まれた静かな環境と高台に建つホテルですので、景色を楽しみながらゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。国道からホテルに続く坂道には桜が植えられており、まず山桜が開花し、一週間ほど遅れ、ソメイヨシノが咲き始めます。3月下旬になりますと見ごろを迎え、非常にきれいな景観を楽しめます。
　唯一残念な事に客室の整備が不十分の為、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度見直し、快適にお過ごし頂ける様、気を付けて参りたいと思います。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。客室の温泉にお料理、眺望と喜んで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　温泉はすべて強アルカリの源泉を使用しておりますので、露天風呂、客室とも温泉を楽しんで頂く事が出来ます。
　また自然に囲まれた高台に建つホテルですので、遥か彼方まで見渡す眺望と、水平線、山々、のどかな景色を楽しみながら、または空いっぱいに広がる星空を眺めながらの入浴は格別です。
　唯一残念な事に客室内にシャワー設備がなく、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　今後改装、リニューアルする客室には、内風呂あるいはシャワー施設を設置し、快適にお過ごし頂ける客室にアップグレードして参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回はお正月+お誕生日のご利用でございましたが、皆様前回同様に喜んで頂けましたでしょうか？
お料理はお正月のご宿泊でございましたので、3日まで特別会席にてご用意しておりましたが、ボリューム、お料理の質ともご満足頂けました様ですね。記念日を教えて頂いたお客様には、ささやかなプレゼントも付いておりますのでぜひお気軽にお申し付けください。
　一点残念な事に、整備に不十分な点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も注意して整備して参りたいと思います。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またありがたいお褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けする事もございますが、皆様から頂くお言葉を参考により一層気持ちよくお過ごし頂けるホテルへと成長出来る様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。ありがとうございました。