この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。シングルルームは機能的な客室となっております。心地よく過ごせた！との感想に安堵いたしております。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様目線での動作確認の重要性を本、投稿により痛感いたしました。貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございました。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。駅前立地、バスセンター直結、提携駐車場隣接、繁華街へ徒歩6分等、立地に恵まれた環境に甘えることなくいつでも気持ちの良いサービスをご提供いたしてまいる所存でございます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室内に全アイテムセットをしておりましたアメニティを4月より、一部を除きフロントサイドのコーナーにてセルフバー形式へ変更をいたしました。選べる楽しさとよりご満足いただけるようにアイテム数を増やしております。また季節に合わせたアイテムを入れ替えながら運用をいたしてまいります。先日より、日焼け止めクリームを追加いたしました。ご感想にあるように連泊滞在者様によりご満足をいただける朝食、夕食メニューの工夫が課題であると認識をいたしております。お客様よりいただきましたご意見をホテル各部署にて共有しより一層気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
フロント　辻

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
広いお部屋へのご案内でゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルリソル佐世保をよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは駅前立地であり公共交通機関でお越しになられるお客様には地図を見なくても迷わずホテルに到着させるのではと推測いたします。駅前でありながら夜はひかくてきに静かであり、ホテルより徒歩６、７分の場所にには繁華街がありアメリカナイズされたお店屋さんが軒を並べており軍港の街らしさを味わうことができます。
フトントスタッフにお申し付けをいただければホテルのおすすめのお店屋さんのご紹介をさせていただきます。
ご多用のところご感想をいただきましてことに重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度、浴室の匂い発生におきましてご不快なおもいをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンがしっかりと乾いておらず発生した匂いであると推測いたします。清掃責任者と一緒に対策に努めてまいります。この度のご指摘ありがとうございました。今後もお客様にご支持いただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルより徒歩６、７分に位置するアーケード街には居酒屋もたくさんあり、JR佐世保駅裏手の佐世保五番街（商業施設）にもお食事処がございます。
今年の4月よりアメニティバイキングを実施しております。従来はお部屋へ備え付けておりましたが、今ではフロント横にアメニティーコーナーを設けております。補充が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は巡回数を増やすなどして再発防止に努めてまいります。朝食はミニ懐石風のセットメニューにてご提供しており、大変好評を頂いております。お米は長崎県産「にこまる」を使用していて食味ランキングにおいては「特A」を取得したこともある美味しいお米です。朝食に限らず、サービス向上に努め、次回ご宿泊の際にも喜んでいただけるよう精進して参ります。
フロント　山瀧

クックじいじ様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。お客様にくつろいでいただけることが私達スタッフとって一番望んでいることでございます。アメニティも4/1より種類を増やしてご提供させて頂いております。
また佐世保へお越しの際は是非またご利用をお願い致します。クックじいじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地面では佐世保駅前でもありホテルの1階がバスセンターであり恵まれた環境のため多くのお客様より便利であるとのお声をいただきております。建物の古さは否めなく清掃スタッフと設備管理スタッフの協力にて古いけれど清潔感のあるホテルを目指しております。ネット回線速度の件ではご迷惑とご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。インターネットプロバイダーの変更や使用機器の入替え、アクセスポイントを増やすなどWi-Fiシステムの見直しを現在進めております。
お忙しい中、貴重な時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をリピート頂き誠にありがとうございます。
このコロナ禍で、朝食の提供の形は試行錯誤を繰り返し、現在はお一人様ごとのミニ会席風の御膳での形に落ち着いております。
奇数、偶数日の2種類でご提供させて頂いておりますが、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
旅の思い出を鮮明に！をテーマに朝から元気にご出発していただけるよう、吟味を重ねてメニュー作りに取り組んでおります。これからもご満足頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

つ7321様
ホテルリソル佐世保を連泊でご利用頂き誠にありがとうございます。
来月4月より、アメニティ類はフロントにてお客様にお選び頂いてお部屋にお持ち頂くスタイルに変更になります。種類も増やしてご提供させて頂きますので、また今までとはまた少し違った気分でご宿泊いただけたら幸いでございます。
佐世保駅から国道を渡った目の前という立地に甘んじることなく今後もよりよいサービスを心掛けてまいります。つ7321様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

しゅんの1331様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。対応したフロントスタッフの励みになるお言葉を頂戴し、また次回のご予約も頂きまして重ねてお礼申し上げます。お食事も満足して頂けたご様子で何よりでございました。
ご朝食は3月からは春の新メニューにてご提供しております。
3月6日には長崎県のまん延防止等重点措置は解除されますが、当ホテルでは感染防止対策は緩めず継続して行ってまいります。
しゅんの1331様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。
古いけれど清潔感がある と感じていただけることを目標にしております。コロナ禍になってからは各所アルコール消毒も毎日定期的に欠かさず行っております。「Good」を頂き誠にありがとうございます。これからも立地の良さに頼ることなく、皆様が安心安全にご利用頂けるよう、スタッフ全員で努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

moto12345678910様
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。サービス、朝食がよかったとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナが流行してから、朝食バイキングからお弁当への変更、感染状況が落ち着いてからレストランでのミニ懐石風のお食事へと、メニューや食事の形を試行錯誤を重ねて現在に至っております所、とてもよかったとのお言葉はスタッフにとって非常に励みになります。寒い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいまして、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

mhtk8940様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご記述の通り、当ホテルからスナックや居酒屋が多い繁華街までは徒歩10分程離れておりますが、９年前にオープンしました駅裏の商業施設である、させぼ五番街までは徒歩５分ぐらいですので、お食事やお買い物ではずいぶんと便利になりました。
上五島行きのフェリー乗り場へも、以前は港を迂回しなければならなかったのですが、近道ができて距離も縮まりました。
これからも立地の良さに甘んじることなく、安心安全に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
mhtk8940様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。長崎空港、福岡空港、博多駅よりバスでご移動されるお客様には当ホテルの１階がバス発着地の佐世保バスセンターであることから立地が決め手となり当ホテルをお選びいただけているものと推測いたします。立地の優位性だけにたよらず本来ホテルで最も重要なホスピタリティをしっかりと意識してお客様におくつろぎいただけるようにいたしてまいります。次回、佐世保市にお越しの際はぜひホテル自慢の朝食をお味わいいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
清掃の件、埃の件など申し訳ございませんでした。ひとえに客室係の技術の未熟さと情報共有不足が原因であったと認識しております。
灰皿の大きさに関しましては再度前向きに検討させていただきます。皆様からのご意見ご指摘は、サービスを提供する側の新たな気づき、更なる成長につながります。ご意見ありがとうございました。
ともあれお食事はご満足頂けたご様子で少し安堵しております。これからも皆様の大切なひと時を当館で安心、安全、快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お泊り頂いたシングルルームは平均的な13.5㎡ですが、ベッドがセミダブルサイズのため、足元のスペースが若干狭く感じられるのかもしれません。ツインルームのお一人様利用（20㎡、ベッドはシングル2台）のプランもございますので、少し広めのお部屋をご希望でしたら、次回ご検討頂けますと幸いに存じます。
ご朝食はご満足頂けたご様子で何よりでございます。12月からは冬の新メニューをご用意しております。秋とはまた違った味をご堪能頂けるかと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

晴1212様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。今回お部屋は当日のお部屋調整の都合により、シングルルームからツインルームにさせていただきました。
　朝食も高評価を頂きありがとうございます。コロナ禍以前はランチ、ディナー共に営業しておりましたが、コロナ禍が始まりディナーを休止し、その後ヨーロッパブランドのコスタコーヒーを立ち上げましたが、長崎県のまん延防止等重点措置（現在は解除）に伴い、ランチ営業も休止して朝食のみに力を入れて現在に至っております。今後は冬の第6波も懸念されておりますので、感染状況を見極めたうえで順次再開していきたいと考えております。今しばらくは朝食のお時間（6：30～9：30）のみのご利用とさせていただきます。
　朝食なしの場合はコーヒーは有料となりますが、朝食時間内でしたらいつでもご利用いただけます。当ホテルといたしましては今後も感染防止対策を徹底して安心安全にご利用頂けるよう努力してまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。
　晴1212様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻