ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。可もなく不可もなくといった所でございますでしょうか。ですが印象の残らないホテルではいけませんので、特色のあるホテル作りをこれからも頑張ってまいります。12月からは冬の朝食新メニューも予定しておりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたフロント前の混雑でございますが、通常順番にお並び頂くようご案内しておりますが、フロントスタッフによるお客様への誘導を更に徹底するよう指導してまいります。
　今後も新型コロナ対策を緩めることなく対応してまいりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻
　
　

つ7321様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは１階がバスセンター、佐世保駅は国道の向かい側にございまして、交通アクセスは便利というお声をよく頂戴いたします。ですが立地の良さに甘んじることなく今後も皆様が快適にご宿泊いただけるホテルづくりを目指して精進いたします。つ7321様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーに関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お使いになられたお部屋のシャワーを点検いたしました。特に故障はございませんでしたが、まれに水圧が強すぎる場合にのみ、カランからシャワーに切り替えた時にシャワーヘッドが少し動く場合がございます。通常の水圧では動くことはございませんでしたので、どうかご理解下さいますようお願いいたします。
これからも皆様が安心安全にご利用いただけるよう、最善を尽くしてまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ユニットバス内の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めさせて頂きます。
　また、二度とあってはならない事ですが、もし次回お泊り頂く機会があり、お部屋の匂いや気になった点がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂ければ、ルームチェンジも含め、お客様の納得のいく方法で最善を尽くさせて頂きます。今回は寛容にご容赦頂き、またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの建物も築36年になりますが、少しずつ改修しできるだけ清潔に保つよう心掛けております。
　シングルのお部屋は13.5㎡で全室セミダブルベッドを採用しておりますので、お部屋の中で移動するスペースも限られております。ツイン（20㎡）のお一人様ご利用のプランもございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、参考にして頂けると幸いでございます。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今現在ご朝食には力を入れておりますので、よろしければ次回早めに起きられるようでしたら、どうぞご利用くださいませ。アメニティ類や除菌スプレー等を充実させて、新型コロナ対策も万全を期してまたのご来館をお待ちしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

　この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り駐車場からはホテルへの連絡通路が３階にございまして、雨に濡れずにチェックインできます。
　ご朝食は７月16日まで朝食サービスのプランを延長してご提供させて頂いておりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　この度はホテルリソルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。今後も立地の良さに甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。基本、清掃スタッフは清掃中は土足ではなく上履きを履いて作業をいたします。ユニットバスはそのまま上履きにて作業をいたしますが、清掃後は必ず全て拭き上げを実施しております。居住スペースにあがる際は脱いでベッドメイクや掃除機かけをするよう指示しておりますが、一部守られていなかったのかもしれません。清掃責任者に全員に確認をするように指示をしております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回はどうか寛容にご容赦頂き、またご利用頂けますと幸いに存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

　いつもホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。このコロナ禍でのアクリル板やマスク越しでの接客は顔、特に口元の表情がわかりにくいので、声の大きさなど特に気を付けるようにしておりますが、忙しい時や自分が接客していない時などはどうしてもそこまで気が回らない時があったようでございます。このことを再認識いたしまして、いつでもお客様が気持ちよくチェックイン、チェックアウトして頂けるよう、スタッフ全員徹底してまいります。今回のご指摘誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。浴室はまだリニューアルしておりませんので、経年劣化による古さは否めませんが、清掃スタッフにより清潔に保つよう、日々努力しております。ご朝食は3/23よりお弁当から、レストランでの佐世保名物を取り入れたミニ会席風の御膳での提供となりまして、ソーシャルディスタンスを考慮したテーブル配置にてご利用頂いておりますが、お褒め頂き大変嬉しく存じます。いつの日か新型コロナも落ち着き、また以前のように和洋バイキングでご提供できるまでセットメニューにはなりますが、皆様が納得のいくお料理にてご利用頂ける様頑張ってまいりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願い致します。
フロント　辻

　ご利用誠にありがとうございます。シングルのお部屋の広さは13.5㎡で一般的な広さとなります。ベッドはセミダブルのため、若干スペースが狭く感じられたものと存じます。もしよろしければツインルームのお一人様利用のプランもございます（ベッドはシングルサイズになります）ので、次回ご検討頂けると幸いに存じます。またのご来館をお待ち致しております。
フロント　辻

　この度はご利用誠にありがとうございます。立地、ご朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。この所、清掃に関する事でのお客様にご迷惑をおかけすることが続き、清掃担当者には、厳重に注意をいたしました。どうか今回の件は寛容にご容赦頂き、またご利用下されば幸いでございます。
フロント　辻

　ご利用誠にありがとうございます。テレビの電源コードの件につきましては、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。おそらく前日にお泊まりになられたお客様が持ち帰られたものと思われます。普段こういった事例はございませんでしたので、清掃の者もテレビの裏までは確認しておりませんでした。ご朝食は高評価を頂きありがとうございます。新型コロナ感染者が全国で増えていることも考慮致しまして、もうしばらくは感染防止対策で、お弁当にて対応させて頂きますが、来年春頃には館内レストランにて、セットメニューでご提供できるかと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。バイオパークでの動物との触れ合いはお楽しみ頂けましたでしょうか。チェックアウト後の荷物のお預かりは特に時間の制限もなく承りますので気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。2年前に全室改装いたしましたが、浴室はまだ改装に至っておりません。ご不便をおかけしたご様子で誠に申し訳ございません。ですが極力清潔に保つよう日々清掃しておりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。立地は申し分ないと自負しておりますが、その他サービスに関しましてはまだまだ不十分な点があると考えております。更に皆様にリピートして頂けるよう努力してまいりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント　辻

この度はご利用誠にありがとうございます。駐車場は1泊1,000円ですが、雨の日も濡れずにフロントまでお越し頂けますので便利だというお声をよく頂戴しております。これからも皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

この度のご利用誠にありがとうございます。スタッフによりご案内などの言い回しの違いがございますので、スタッフの対応につきましては、今後ミーティングにて、ご案内方法など統一できるよう努めてまいります。今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様に安心安全な環境をご提供できるよう努めて参りますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント　辻