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4.0
投稿日：2014-12-30 19:30:18
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）（福島県）
4.0
投稿日：2013-09-25 21:25:35
4.0
投稿日：2011-08-28 19:49:35
4.0
投稿日：2010-11-07 08:41:39
設備・アメニティ2
サンギタ117さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
1泊2日の休息をしてきました。
全体としては満足ですが
気になったが何点かあります。
１つは 同行者が外国籍だったので
浴衣の着方を尋ねたところ
2人の女性スタッフの説明が異なりました。
私自身も分からず、相方も「どちらの言っていることがあっているのか分からない」
と二人 困りました。
温泉旅館ですし、浴衣の着方ぐらいは きちんと説明できるように
徹底してほしいと思いました。
あと室内のバスタオルがもう一セットほしいと思います。
たくさんあるお風呂を廻るとなると
1枚ではちょっと厳しいです。
構造上仕方がないのかもしれませんが
浴衣でお風呂に向かう人と
チェックインして私服の方々とが 同じエレベーターに乗るのは
恥ずかしかったです。
なんとか別に出来ないかなと思いました。
高層階は眺めは最高ですが お風呂が遠いです
高層階専用直通エレベーターがあれば良いなと思いました。
たくさんの食事が出るプランでしたが
食後のデザートにも力を入れていただきたいと思います。
食事プランのわりに さみしいデザートでした。
いろいろ不満を書きましたが
総合的には宿に満足です。
相方も人生初の日本宿に喜んでいました。
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
満点とのコメントを頂いて、嬉しく思っております。今後も頑張っていきたいと思います。
お浴衣の件につきましては、申し訳ございませんでした。今後は統一した説明をしていきたいと思います。バスタオルにつきましては、お客様のご意見を参考にして、今後の検討課題にしたいと思います。
エレベーターの件でございますが、水上館の構造上、やはり難しいと思われます。お風呂に近いお部屋もご用意できますので、次回お越しの際には、ご予約後にお電話を頂ければと思います。
デザートにつきましても、検討していきたいと思います。たくさんの貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
この度は誠に有難うございました。水上の方へお越しの際には、是非お越し下さいませ。