この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し社員一同今後のサービスに励みになります。また趣ある1句をお読み頂き、館内にある足湯でお過ごし頂きましていろいろと思いだされ、お客様の思い出の１ページに水上でお過ごし頂いたことが心に残って頂ければ幸いでございます。これからもこのようなご意見を頂けるよう、社員一同努力してまいりますので、水上を思い出されたときはぜひご来館頂ければ幸いでございます。新緑から紅葉そして雪景色と彩をかえる水上でございます。美しい景色と思いでをお客様に提供していきたいと思います。貴重なご意見・ご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し大変ありがとうございます。赤ちゃんがいるご家族連れのご旅行に何が必要で何が大切なのかお客様のご意見で気づかされます。赤ちゃんプランの内容を見直し、お子様連れのお母様・お父様が快適にお過ごしできるよう館内・お部屋の整備、アメニティーを見直していきたいと思います。離乳食などお食事に関してはまだまだ行き届かないサービスでございますが、赤ちゃんの年齢にあわせたお食事を提供できようにしていきたいと思います。お客様のニーズにあったプラン内容をこれからも楽天トラベル様に発信するの役立てるご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。再度ご来館時にはまたプランがさらにブラッシュアップできているようにしていきます。この度は当館ご利用またお褒めのお言葉、ご意見大変ありがとうございました。再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。今回とてもよかったとの事で、お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。当館では16種の湯船があり、一つ一つの湯船に趣向がございます。また、水上はアクティビティが盛んな土地でもございます。今の時期ですとラフティングなどのアクティビティが大変人気でございます。老若男女問わず楽しめるのが水上の良いところだと私は思います。次回は是非水上でしか味わえない体験をしていただければと思います。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変有難うございます。また、大変恐縮でございます。大浴場ですが、お時間により男女入れ替え制でございます。また、お風呂につきましてはご案内の際に係の者がご説明させていただいておりますが、ご説明等はしっかりと係の者がしておりましたでしょうか？また、給水器ですが、水漏れがあったとの事でご確認させていただきました。現在、上司の者と新しいものに交換するか検討中でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。ＧＷ期間中に当館を御利用頂きましたとの事でいかがでしたでしょうか。お風呂のお時間につきましては、清掃のお時間等もございますので、今後この件につきましては上司の者と検討して参ります。お料理につきましてはご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。夕食や朝食時のバイキング、またご飯の柔らかさなど当館ではまだまだ改善しなければならない点が多々ございます。今後上司の者や調理の者と協議をしながら、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お部屋・設備・温泉ともにご満足頂けてとても嬉しく存じます。
当館の16湯は、様々な形式のお風呂が御座いますので、男性・女性どちら様にもお楽しみ頂けるよう、時間で場所を変えております。
次回は是非、ご入浴の機会を逃した温泉にトライされてみてください。
寝具につきまして、貴重なご意見を受け館内で精査させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
ご来館される日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
当ホテルの露天風呂をお褒め頂き有り難う御座います。
水上館で働く人間としてすごく誇りに思います。
また何かと行き届かない点が有るかと存じますが今後とも水上館を何卒宜しくお願い申し上げます。
水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度も数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お食事にも満足頂け美味しかったというお言葉を頂き正直ほっとしております。
また水上には廃業になった旅館が数箇所あり寂しく思われるかもしれませんが、当館はもちろんですが、他の旅館様も一生懸命頑張っております。
現在の不景気に負けない様にお客様により一層ご満足頂ける様なホテル作りを目指し精進してまいります。
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
温泉や朝食にご満足頂けたご様子に嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるプランをご提供出来る様に努めてまいります。
カーテンにつきまして誠に申し訳御座いませんでした。
社内の会議にて議題としてあげさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、有り難う御座いました。
またのご利用際には是非水上館へお越し下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
おトイレのにおいにつきまして誠に申し訳御座いませんでした。
シャワーの件と共に社内の会議にて議題として上げされて頂きます。
貴重なご意見を頂き有り難う御座いました。
サービス面につきましては15年前に比べると、かなり変わっているのかもしれませんが、お客様をお迎えするおもてなしの心は変わっておりません。
またお食事につきましても、ご満足頂けたご様子に嬉しく思います。
来館された際には「文句なしの5点」を頂ける様に改善に努めます。
またのご利用際には是非水上館へお越し下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。貸切風呂につきましてはご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。6月から事前予約可能となりました。以前では空いていたら何度でもご利用いただけました。予約制となった今お客様に当館としても岩と桶のお風呂どちらもお楽しみいただきたいと思っております。お客様のご意見を心に受け止め検討し改善していけるよう努めてまいります。また当館ではお部屋に空きがありましたらグレードアップさせていただいております。和室は全室バス・トイレがついており渓谷側や上越線側のお部屋など違った雰囲気を持つお部屋がございます。上層階だったり低層階だったり日により変わりますがお部屋の雰囲気をお楽しみいただけると思います。露天風呂は今の季節暑くもなく寒くもなくちょうど良い気温です。季節が変わり紅葉の時期になると露天風呂から絶景をご覧いただけます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　先日はお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。

　お部屋につきましては、お喜び頂けたようで嬉しく思います。次回お越しの際も、ご予約の後にお電話頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

　また水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お部屋につきましては、お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。またお越しの際は、ご予約後にお電話を頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご連絡下さいませ。
　従業員につきましては、お喜び頂いたようで、とても嬉しく思います。誕生日のお祝いが、良い思い出となり、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
　浴衣に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。点検が足りない為に、お客様にご迷惑をお掛け致しました。今後はこのような事が無いようにしたいと思います。
　お皿につきましては、さっそく担当に伝えて今後このようなことが無いようにしたいと思います。折角のお誕生日のお祝いで、申し訳ございませんでした。

　また水上のほうへお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　漏水につきましては誠に申し訳ございませんでした。直ちに確認を致しまして、修理したいと思います。お客様の安眠を妨げてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　金庫の鍵につきましては、お客様の仰る通り、私共の配慮が足りないと思います。今後はお客様の事を考えて、行動していきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

　また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はクリスマスという特別な日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しましてはご飯をお出しするのが遅かったということでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。当館のお料理を楽しんでいただきたくご飯等最後にお出ししておりますが、何かございましたら係にお申し付けくださいませ。雪が舞う水上はまた格別でお部屋から望む谷川岳は絶景ですね。露天風呂から雪見風呂なんてゆうのもいいですよ。またご利用されたいと拝見し大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。またのご来館心からお待ちしております。

　先日はお越し下さいまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

　大変にお褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

　遅くにお越しとの事で、お疲れ様でございました。お越しの際の、従業員の対応をお褒め頂きまして誠に有難うございます。今後も、お客様にお喜び頂けるように社員一同頑張っていきたいと思います。お風呂につきましても、季節によって違う顔を見せる大浴場を大切にしたいと思っておりますので、ぜひまたお越しになった際は、お楽しみ下さいませ。最後まで気持ち良かったとのコメントを見て、改めて、嬉しく思っております。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントは当館の玄関口である為、今後このようなことがない様指導してまいります。
また浴場にある給水器は直ぐに確認を取り対処いたします。
お風呂につきましてお褒めいただきとても嬉しく思います。お猿さんもきっとお風呂に入りたかったのではないでしょうか？
駐車場管理やお食事処につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも良い部分は続け、悪い部分は直していけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　先日はお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申しあげます。
　
　お部屋につきましては、お褒め頂きまして嬉しく思います。この他にも、色々なお部屋タイプがございますのでご利用下さいませ。
　
　お食事につきましては、またお越し頂いた際には美味しいと言って頂けるように、精進していきたいと思います。

　従業員につきましては、フロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応が悪いというのは、一番いけない事と思います。今後は気を付けますので、お許し下さいませ。仲居の印象が良かったとの事が何よりと思っております。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。