この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊にて、大変不快な思いをお掛けいたしました事、改めましてお詫び申し上げます。ロビーと朝食会場が、ご指摘の通り共有となっている関係上、ご朝食時間の会場の利用方法を含めまして改善及び対応をさせていただくと共に、社内での検討課題とさせていただきたく、今しばらくのお時間を頂戴できれば幸いでございます。今後もお客様からの貴重なご意見を反映致しまして、ご満足いただける時と空間の向上に努めて参ります。次回成田へお越しの際には、改善されたホテルをお見せできれば幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に就きまして、ご期待に副えずご不快な思いをお掛け致しました事を改めましてお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴致しましたポットとドライヤーに就きましても、デスク側面の棚にてご用意させていただいておりましたが、ご案内が至らず併せましてお詫び申し上げます。今後もお客様からの貴重なご意見・ご要望を基に、特徴を活かしましたホテル運営を目指しまして精進して参ります。これからもご機会がございましたら、当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご指摘を頂戴しました客室ドアにつきましては、防災の理由により下部に隙間を設けております為、室内の音が廊下まで届いてしまっている現状となっております。ご指摘事項を真摯に受けとめ、今後の運営の参考としまして検討課題とさせていただきます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、数々の温かいお言葉とともに「また泊まりたい」とおっしゃっていただき恐縮でございます。これからもより安心してご滞在いただける環境作りに、お客様のご意見を基にスタッフ一同取り組んで参りますので、機会がございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、改めましてご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を改めましてお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、劣化の部分も含めまして、直ぐ改善できる項目に対しましては、早急な改善を講じます。併せまして、時間を要する項目に対しましても、少しずつではございますが現在対応させていただいており、お客様にご満足いただける空間のご提供に努めさせていただきたいと思います。今後もお客様の期待を裏切ることのない、ホテルづくりを目指しまして日々努めて参ります。次回成田へお越しの際には、改善された当ホテルをお見せできれば幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、禁煙室をご予約いただいたにもかかわらず、客室の臭気によって、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳なく存じます。該当の客室を含め、全客室の消臭・換気・点検の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。今後も、お客様のご意見・ご感想を参考とさせていただきながら、サービス・施設の改善・向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また成田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。改善された当館をお見せできるよう、従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、シャワーの水圧において、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。早急に、該当客室および9階の全客室について水圧を確認して、改善いたします。この度ご利用いただいたツインエコノミーのお部屋は、当日の客室状況によって、お振り替えさせていただきました。面積は、ダブルエコノミーのお部屋よりも3畳ほど広いのですが、ベッド幅は、ツインエコノミーは120cm幅・ダブルエコノミーは140cm幅でございます。ご案内が至らず、お詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用頂き、ありがとうございます。また貴重なご投稿を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。今回エアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。至急お客様にお泊り頂いた客室の空調を点検させて頂きました。何かお気付きの点等ございましたら、小さな事でもお気軽にフロントスタッフまでお知らせ下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたく思います。誠に勝手なお願いではございますが、また成田にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。エアコンの音でご迷惑をお掛けしました事、深く謝罪いたします。設備的な問題で早急な対応が難しいのが現状ですが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、最善を尽くして参ります。次回も成田へお越しの際も、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅から来館される際はご足労をお掛けいたしました。当ホテルは京成成田駅の東口にございます。改札を出ますと中央口に面しておりますので、切符売場と売店の間にある連絡通路を通っていただきますと東口でございます。連絡通路は長い下りの階段を下りていただくことになりますので、荷物が多い方は多少遠回りとなりますが、迂回路をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今回のご宿泊では禁煙のお部屋が用意できず、心苦しく存じます。最近の傾向といたしまして、禁煙ルームが先に満室になることが多々ございます。大変お手数ではございますが、事前にご連絡いただいた際に空室があれば禁煙に変更させていただき、空室がない場合はできる限り部屋の臭いを消す対応を取らせていただきます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後禁煙ルームの増室も視野に入れ、検討させていただきます。お部屋の乾燥につきましては、数に限りがございますが、フロントにて加湿器の貸出をしておりますので、お申し付け下さいませ。勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルにご愛顧いただければ幸いに存じます。貴重なご投稿をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル成田をご利用頂き、ありがとうございます。また貴重なご投稿を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。当日、重たいスーツケースをお持ちにもかかわらず、長い階段を下りて当ホテルまでご足労をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。遠回りになりますが、階段を使わない道もございます。ご希望でございましたら、道順をご案内させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。また、周りの部屋の音がうるさかったとの事、こちらも大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。万一、このような事がございましたらフロントまでご連絡頂けますでしょうか。お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルをお選び頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。部屋着の件でございますが、確認を怠らないよう早急に改善させていただきます。食品の臭気は部屋の配置上、早急な対応は困難でございますが、キッチンルーム及び客室の廊下の換気を行い改善に努め、今後の検討課題とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまったににもかかわらず、お客様の貴重なお時間を割き、ご投稿をいただきありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルにご愛顧いただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。エアコンの音がうるさく快適にお過ごし頂けなかったご様子、大変申しわけなく感じております。誠に申し訳ございませんでした。早急にエアコンの点検をし、不具合につきましては改善して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回成田へお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

無料朝食や立地面などにご満足いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、ランドリーコーナー向かいのお部屋ということで、ごゆっくりお休みいただけず大変心苦しい限りでございます。

構造上ランドリー階の移設は致しかねますので、ドア開閉時の騒音に関して、取り組める施策を検討して参ります。

騒音が快眠の妨げになってしまったことはビジネスホテルとして誠に遺憾に存じますが、もしまた成田へお越しの機会がございましたら、どうか当館も宿泊地の候補としてご検討いただけますと幸いに存じます。

お客様と再びお会い出来ますことを、スタッフ一同心より願っております。

いつもコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた空調音に関しましては、早急に点検・修繕に取り掛かり、ゆっくりお休みいただけるよう講じさせていただきます。今一度、客室設備の見直しと、お客様の立場に立ったサービスの徹底に取り組んで参ります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。